領導的離任述職報告

2022-04-09 述職報告

　　述職報傳是領導者個人對一個時期內執行崗位職責的實踐活動進行自我評述的總結報告。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。下面是領導的離任述職報告，歡迎參考閱讀！

　　時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來，我已經在人保度過**余載的光陰，人生一共能有幾個**年？而我一點也不后悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里為大家做離任述職報告，惜別之余我也感慨萬千。

　　這**年來，我見證人保牢牢地堅守中國民族財產保險業的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地上培育一代又一代的精英，也同時見證我任職的支公司，在這幾年在分公司總經理室正確方針領導下，取得的累累碩果。成功路上我灑下汗水，奉獻出青春，我不會忘記是人保這塊土壤給我養份。對人保、對公司、我始終懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司的發展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。

　　現在，我將任職南山公司總經理期間的工作和思想情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

　　一、主要經營業績

　　我于20xx年*月受分公司總經理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經理 20xx年當年即20xx年完成保費收入11776萬元，完成年計劃的147%（分公司下達全年任務為7969萬）；20xx年完成考核利潤1375萬元，完成年計劃的275%（分公司下達利潤指標為500萬），綜合排名居于13家經營單位前列。

　　20xx年，面對愈加激烈的市場競爭，至20xx年底，南山公司綜合業績評介為3A，排名暫列13家經營單位首位。

　　二、主要工作內容及其績效

　　（1）堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經營管理工作。

　　三年多來，我始終堅持以發展為第一要務，全面開展經營創新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。具體措施包括以下三個方面：

　　1.積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為業務員營造良好寬松的展業環境。

　　2.注重開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。通過開展各種業務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動員工的展業積極性，使支公司整體業務發展一直保持上升趨勢。

　　2.根據公司實際制訂并完善部分內控及管理制度，包括公司各職能部門與業務部門的各項內控管理制度，如內部流程管理、業務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。

　　（2）創新推行“推薦返場維修執行辦法”，加強渠道建設

　　當今市場經濟已進入知識經濟時代。價格戰和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創新。推薦返廠返修，即是在變革創新的理念下衍生的智慧結晶。

　　推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回戰略合作聯盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種方法，保險公司與車行平等互利，渠道業務逐漸形成健康有序發展的良好態勢。使公司擺脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。

　　（3）注重服務細節，提升人保財險品牌

　　面對外部競爭所帶來的業務壓力，我保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策。制定一系列策略，與競爭對手們展開一場品牌戰、服務戰。

　　我要求全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個一樣”，即：理賠與展業一樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老客戶一樣熱情，咨詢與業務處理一樣耐心，對待批評與表揚一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。

　　（4）加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質

　　一直以來，員工的職業能力培訓及業務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質提高，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅要求過硬的專業知識，而且要求強化個人素質。不斷為員工創造各種學習機會，半年組織一次出單人員進行業務技能考試，為公司的選人用人提供準確的依據。并且在信息處的平臺支持下創建“南山支公司內網”，為員工解、學習公司的基本情況提供良好的平臺。

　　同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業務培訓會，提升員工業務知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。

　　（5）堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，抓好黨風廉政建設。

　　抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放在核心位置。我在南山公司任內作決不允許發生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監會各項方針要求，務求做到依法合規經營，確保公司各項業務持續健康穩定發展。

　　同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創領導班子團結協作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內控制度，促進廉潔從業，合規經營，防范和化解經營風險，

　　三、工作中的不足

　　回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現上述問題，經過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經歷、經驗和習慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

　　針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

　　各位領導、同志們，我任職以來，雖然做大量的工作，取得一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

　　最后，借述職報告的機會，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！預祝人保財險南山支公司前途光明，在新一屆領導班子的領導下，實現公司的再次騰飛。

　　再次謝謝大家！！

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