保管站實習(xí)報告

2022-07-10 實習(xí)報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的保管站實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

館領(lǐng)導(dǎo)：

　　近幾天，本人通過在保管站（包括停車場、3號樓客房部）的工作學(xué)習(xí)體驗，全面了解了車場及客房部的運作和管理。以下是我對保管站管理工作上一些改進(jìn)的意見和建議：

　　車場的學(xué)習(xí)和建議：

　　一、大停車場從管理上看，營業(yè)狀況已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定的階段。人員的分配—停車管理—交接班—車進(jìn)場開單—出場收費的管理制度都比較成熟完善，基本上不會有漏單、走單的情況出現(xiàn)：

　　個人建議：

　　1、在路口設(shè)立一個簡單的指揮亭，水泥圓墩加上一把大遮陽傘。

　　A、可以讓寫單人員有一個固定的崗位，不會隨意走動影響工作效率。

　　B、可以給寫單人員一個遮陽避雨的一個地方，可減少勞累，提高工作效率。

　　2、設(shè)立固定指示牌，進(jìn)場車輛按照指示停車取單。

　　A、方便寫單人員指揮控制車輛停靠取單。

　　B、可以減少路口車輛亂停放，堵塞交通，有效提高車輛出入停車場秩序。

　　二、小停車場從4月2日正式開始進(jìn)行收費，在管理上尚未成熟，存在管理人員不足和車場無人管理秩序混亂等問題。

　　個人建議：

　　1、將正門和后門中間市場的一個入口設(shè)立車障，只允許行人通過。

　　2、防止車輛躲避入口收費，減少走單現(xiàn)象，保障對所有外來停放車輛的收費。

　　3、將收費崗位移置車場內(nèi)，設(shè)立收費指揮亭。

　　A、可以對車輛進(jìn)行收費的同時可以看管車輛，管理車輛的停放秩序，大大提高停車場車輛停放數(shù)量。

　　B、現(xiàn)在小停車場只配置了一個管理人員崗位，由于小停車場出入口過多，容易造成車輛漏單、走單的情況。建議應(yīng)該合理配置停車場管理人員，解決現(xiàn)有人員緊缺的問題，不斷提高管理人員管理水平，有效提高車場的營業(yè)收入。

　　三、通過在工作中和李站長相互溝通交流，了解到小車場范圍內(nèi)的商鋪大概統(tǒng)計有110余間。據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)小車場平均每天的收入為200元，一個月為6000千元左右的收入，如果將對車輛的停車收費轉(zhuǎn)換為對商鋪收取每月一定的車輛管理費用：

　　1、既保證了小車場每月的正常收入，又解決了我館人員配置的工作經(jīng)費。

　　2、對于臨時進(jìn)出貨的運輸車輛也提供了一個方便、快捷的途徑。

　　3、方便、快捷的交通也會給市場批發(fā)商來帶了更大的效益。

　　3號樓客房部的學(xué)習(xí)和建議：

　　在吳站長的帶領(lǐng)下我對3號樓客房部的管理也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從客人登記入住到退房前的房間檢查，對每間客房的衛(wèi)生檢查至每個需注意的細(xì)節(jié)我都做了細(xì)致的記錄和實踐。客房部通過以往長時間的經(jīng)營已經(jīng)形成了一套比較完善的管理體系，從人員培訓(xùn)到崗位安排都比較到位。由于本人接觸3號樓客房部時間較短，對于管理上的一些細(xì)節(jié)問題還未能深入了解，所以通過近幾天在3號樓客房部工作學(xué)習(xí)結(jié)合本人所學(xué)管理專業(yè)知識特提出以下建議：

　　個人建議：

　　一、在工作實踐中發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員清潔走廊窗時需爬到窗外進(jìn)行清潔，此行為存在一定的危險。建議購買擦窗專用清潔刷子。

　　1、可以更有效的清潔窗戶的污跡。

　　2、可以降低員工在清潔窗戶時，因窗戶脫落造成的危險。

　　二、房間里的熱水瓶不統(tǒng)一，有些出現(xiàn)老化現(xiàn)象，建議換成統(tǒng)一的不銹鋼熱水瓶。

　　1、防止一些老化的熱水瓶，在顧客使用時破裂漏水，對顧客造成傷害。

　　2、提高了客房日用品的檔次和客房的總體統(tǒng)一美觀，同時也會增加顧客的滿意度。

　　辦公室：鄭磊

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