大學(xué)生ktv實(shí)習(xí)報(bào)告

2021-09-02 實(shí)習(xí)報(bào)告

　　在當(dāng)下社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生ktv實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、實(shí)踐背景：

　　隨著當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展，作為一名大學(xué)生，只生長在父母、學(xué)校的庇護(hù)下是難以適應(yīng)社會(huì)需求的，并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢，對(duì)社會(huì)越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對(duì)社會(huì)不夠了解的原因造成的，因此，大學(xué)生很有必要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以此來拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx.3.2—20xx.5.4

　　三、實(shí)踐職務(wù)：

　　超市理貨員、前臺(tái)收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生

　　四、實(shí)踐目的：

　　通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個(gè)接觸、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)的能力，進(jìn)一步看清自己，為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。

　　五、實(shí)踐所得：

　　1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。

　　2、工作經(jīng)驗(yàn)，為人處世的一些方法，人生價(jià)值觀的改變。

　　六、實(shí)踐內(nèi)容：

　　在這兩個(gè)多月中我一直上早班，工作時(shí)間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的運(yùn)用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請(qǐng)帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請(qǐng)，有事情按服務(wù)鈴”，“好的是的，馬上來”“請(qǐng)稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請(qǐng)”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點(diǎn)超市內(nèi)所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。

　　配備工作四寶：筆、小本子、打火機(jī)、開瓶器。

　　配備工裝一套：白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。

　　自備黑色布鞋(一雙)。

　　每天下午5點(diǎn)45準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，檢查儀容儀表、四寶，帶動(dòng)禮貌用語，宣誓工作口號(hào)。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

　　七、個(gè)人意見：

　　1、加強(qiáng)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理，注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。

　　2、完善管理政策，將區(qū)域劃分給個(gè)人，落實(shí)個(gè)人具體任務(wù)(如超市，懲治制度具體落實(shí)到個(gè)人，盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能實(shí)現(xiàn)公平對(duì)待)。

　　3、建議對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。

　　4、不要克扣員工身份證，因?yàn)檫@是作為一個(gè)合格中國公民的有效證件，不容隨便克扣或者沒收，免得出現(xiàn)不必要的麻煩。

　　5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動(dòng)合同，詳細(xì)規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細(xì)節(jié)，盡量規(guī)范化、正規(guī)化。

　　作為新城的一份子，應(yīng)該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻(xiàn)自己一份力量。以上建議僅供參考，望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。

　　只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工，才能打響公司企業(yè)的名號(hào)，才能贏得更多的利益收入。有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個(gè)領(lǐng)域，適用每個(gè)人。

　　八、工作心得：

　　如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV環(huán)境之后，一切似乎都變得對(duì)得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成公司交給你的所有任務(wù)。

　　在這里面上班，有苦也有甜。每天上早班，基本上沒有休班，工作量確實(shí)很大，一天下來腿腳都快跑折了，剛開始的時(shí)候，腳和腿都浮腫了，睡一覺起來走路都成問題。這里對(duì)衛(wèi)生要求比較嚴(yán)格，稍微有點(diǎn)兒不合格就實(shí)行警告處分制度，讓我們這些實(shí)習(xí)生很是惱火與無奈，總覺著學(xué)生出來打個(gè)工多么不容易，還動(dòng)不動(dòng)就克扣工資、記處分等等??萬事開頭難，換個(gè)角度思考問題，只要堅(jiān)持不懈，肯定會(huì)好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅(jiān)持，只要心中有信念，一切困難都不是困難。經(jīng)過幾天的磨合期，逐漸的適應(yīng)了這里的.環(huán)境，工作也沒那么累了，并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無論跟領(lǐng)導(dǎo)還是同事也逐漸熟悉起來，有時(shí)工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對(duì)又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。

　　總結(jié)實(shí)習(xí)心得：

　　1、找工作時(shí)一定要如實(shí)講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

　　2、踏實(shí)工作，及時(shí)剛開始你會(huì)覺得很累，但你的努力遲早會(huì)得到別人的肯定。

　　3、同時(shí)有困難時(shí)，伸出援助之手，不要不好意思，人都會(huì)感恩的。

　　4、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決定，即使有錯(cuò)誤，可以事后以合適的方式告知，絕對(duì)不可以當(dāng)場頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、與人相處要投其所好，但不要低賤。

　　6、微笑是解決問題的一個(gè)很好的辦法。

　　7、尊重不是別人給的，是自己爭取的。

　　8、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次，他也會(huì)覺得你經(jīng)常偷懶。

　　9、收入和體力勞動(dòng)是成反比的，要想獲得財(cái)富，還是要多動(dòng)腦子。

　　雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我的辦事能力、交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

　　通過這次實(shí)習(xí)，最重要的感受就是:命運(yùn)掌握在自己手中，知識(shí)就是力量，努力學(xué)習(xí)，讓知識(shí)改變命運(yùn)。第一次如此深刻的體會(huì)到賺錢是多么的不容易。