一、單項選擇題
1．通常將用來完成市場管理導(dǎo)向以使消費者滿意的一組活動，稱為：（ ）。
A．規(guī)劃戰(zhàn)略 B．顧客管理
C．市場營銷 D．環(huán)境作用
E．交易
2．在市場營銷中，市場營銷管理者可以控制的變量被稱為（ ）。
A．環(huán)境變量 B．市場營銷組合
C．交換商品的組合 D．產(chǎn)品計劃
E．市場調(diào)研
3．下列因素中哪個不是人口統(tǒng)計因素？（ ）
A．收入水平 B．年齡
C．生活方式 D．受教育程度
E．出生率
4．市場營銷者通常研究商品的使用過程和影響消費者購買決策的因素，被稱為（ ）
A．心理學(xué) B．市場營銷
C．保護用戶利益主義 D．消費者行為
E．確認問題
5．通過各種信息渠道，不斷地收集信息、加工匯總，以了解、掌握市場需要的系統(tǒng)，是（ ）。
A．市場營銷信息系統(tǒng) B．市場調(diào)研方案
C．單一來源調(diào)研系統(tǒng) D．積極的管理
E．市場營銷數(shù)據(jù)庫
6．湯姆決定購買一部電冰箱，有一些事情他定期地做，但他對他在哪購買無所謂，只是這個商店必須提供較大的回贈政策。在做這個購買決策時，湯姆屬于哪種類型的消費決策（ ）。
A．限制型的 B．擴展型的
C．習(xí)慣型的 D．等級型的
E．日常型的
7．對可能影響到一個組織權(quán)力事件及其相互關(guān)系的信息收集的整理，叫做（ ）。
A．目標實施 B．社會義務(wù)
C．社會分析 D．環(huán)境監(jiān)視
E．市場營銷目標
8．有深遠見識的市場營銷管理者將意識到（ ）。
A．完全了解消費者行為對一個工業(yè)品營銷者來說沒有太大的價值
B．實際購買行動以前的很長時間內(nèi)購買進程已經(jīng)開始
C．消費決策的制定步驟應(yīng)被看成是幾個不連續(xù)的行為，而不是一個連續(xù)的過程
D．一旦發(fā)現(xiàn)問題，人們將從新開始決策過程
E．消費決策的制定總是能導(dǎo)致購買
9．World Wide Wid Gets公司在幾個國家都有分公司，它在每一個國家都繳稅，生產(chǎn)商器，雇傭員工，在美國有股票上市和公司總部，WWW公司是（ ）。
A．全球性企業(yè)
B．國內(nèi)貿(mào)易者
C．文化的市場營銷者
D．出口代理人
E．跨國公司
10．全球銷售標準化是指（ ）。
A．在龐大的跨國公司中越來越不受歡迎
B．根據(jù)每個國家或當?shù)厥袌龅奶攸c而采用不同產(chǎn)品、包裝和廣告
C．實際上提高了生產(chǎn)成本
D．假設(shè)全球的市場越來越相似
E．消費品比工業(yè)用品更受歡迎
11．在SWOT分析中，這四個字母各代表（ ）。
A．戰(zhàn)略、世界、生導(dǎo)、交換 B．優(yōu)勢、弱點、機會、威脅
C．戰(zhàn)略、工作、選擇、定時 D．明星、工人、選擇、待遇
E．優(yōu)勢、弱點、選擇、戰(zhàn)略
12．當由少數(shù)的企業(yè)操縱了某一商品或服務(wù)的市場時，這種行業(yè)是（ ）。
A．壟斷競爭 B．壟斷
C．自由競爭 D．寡頭壟斷
E．官僚主義
13．向現(xiàn)有顧客或市場銷售現(xiàn)有的產(chǎn)品，這種策略就是（ ）。
A．市場滲透 B．產(chǎn)品開發(fā)
C．市場開發(fā) D．多角化經(jīng)營
E．產(chǎn)品滲透
14．人員推銷是下列哪種產(chǎn)品的最初促銷手段（ ）。
A．商業(yè)公司間交易的產(chǎn)品 B．消費品
C．便利品 D．必須品
E．特殊品
15．在SIGMA公司的產(chǎn)品檔案中，有一個包括該公司所生產(chǎn)和銷售的所有產(chǎn)品的目錄，這個目錄包括幾個種類的熱電偶、電阻器、加熱零配件和小馬達，這是描述（ ）。
A．市場營銷組合 B．生產(chǎn)線
C．產(chǎn)品組合 D．組合密度
E．產(chǎn)品項目
16．一些公司發(fā)現(xiàn)通過改變溝通策略來實現(xiàn)產(chǎn)品擴張是可能的，如（ ）。
A．百事可樂公司在每一市場運用不同的語言所進行的通用廣告大戰(zhàn)
B．同種類型的自行車，在美國宣傳它的安逸舒適，而在其他國家則是宣傳它是基本的交通工具
C．為秘魯街道所開發(fā)的特別的新年頭飾
D．蘋果計算機與日本軟件公司的掛鉤
E．Pillsbury產(chǎn)品在包裝與規(guī)格上的改變
17．對工業(yè)用品來說，最典型的分銷途徑是（ ）。
A．直銷 B．工業(yè)品分銷商
C．零售商 D．批發(fā)商
E．代理商
18．當動用大眾傳播媒介時，一個公司將得到以下所有的不足，除了（ ）。
A．沒有能力立即確定顧客對促銷的反應(yīng)
B．雜亂地同競爭者的信息在一起
C．在消費者周圍傳播的信息很零亂
D．不知道是誰應(yīng)接受這些信息
E．花在每一個人身上的費用很多
19．制造商使用（ ）戰(zhàn)略目的是將其促銷的努力集中在消費者身上。
A．公共關(guān)系 B．人員推銷
C．推 D．拉
E．猛撲
20．以貿(mào)易為目標的商品促銷活動包括以下各項，除了（ ）。
A．（推銷員的）傭金及培訓(xùn)
B．商業(yè)會議和集會
C．獎金與贈券
D．自由推銷和展示
E．貿(mào)易展覽
21．當某公司購買1立升石油時它將獲得20％的優(yōu)惠，如果一次購買5立升以上的石油它將獲得30％的優(yōu)惠，這種一般形式的購買優(yōu)惠常被叫做（ ）。
A．回扣 B．現(xiàn)金優(yōu)惠
C．數(shù)量優(yōu)惠 D．促銷獎勵
E．季節(jié)折扣
22．滲透定價法（ ）。
A．在價格不很敏感的市場更為有效
B．引誘競爭者進入市場
C．很快地補償產(chǎn)品開發(fā)費用
D．使生產(chǎn)費用降低
E．較高的銷售利潤率
23．下列哪一項是即時存貨管理的不足？（ ）
A．增加傳遞費用 B．增加存貨倉儲的控制人員
C．最終產(chǎn)品質(zhì)量的下降 D．較高的倉庫費用
E．較低的銷售利潤率
24．口香糖在雜貨店、服務(wù)站、便民品店、藥品減價店以及自動售貨機中銷售，這是一項（ ）分銷戰(zhàn)略。
A．排他的 B．特許的
C．密集性的 D．選擇的
25．根據(jù)等級效益模型，市場營銷者對潛在消費者的開發(fā)的第一步是（ ）。
A．認知 B．偏愛
C．喜歡 D．知識
E．確信
26．涉及到人們的價值觀、生活方式、家庭角色變化的環(huán)境因素是（ ）。
A．經(jīng)濟因素 B．社會因素
C．政治因素 D．競爭因素
E．人口統(tǒng)計因素
27．某公司有一個市場營銷部門，專門收集掌握外部環(huán)境的變化，雖然有些信息相對來說比較容易收集、分析和預(yù)測，但對這個公司來說比較困難的最主要的因素卻是（ ）。
A．人口發(fā)展趨勢 B．經(jīng)濟發(fā)晨趨勢
C．法律發(fā)展趨勢 D．技術(shù)發(fā)展趨勢
E．社會發(fā)展趨勢
28．某公司在不同的國家銷售其產(chǎn)品采用不同的辦法，根據(jù)國家的不同，該公司可能提供不同的花色、規(guī)格和包裝，或采用專門的廣告和促銷手段，這是（ ）。
A．聯(lián)合市場手段
B．全球市場營銷標準化手段
C．產(chǎn)品擴張手段
D．根據(jù)文化差異采用市場營銷手段
E．傳統(tǒng)的市場營銷構(gòu)想
29．根據(jù)消費者對產(chǎn)品的需求和欲望不同進行的市場細分，被稱為（ ）。
A．利益細分 B．價值細分
C．優(yōu)勢細分 D．客觀細分
E．心理因素細分
30．以下哪種促銷預(yù)算技巧經(jīng)常被廣告經(jīng)理采用（ ）。
A．目標任務(wù)法
B．專斷的.分配法
C．市場份額法
D．銷售額百分比法
E．與競爭者對等法
31．“狗類產(chǎn)品、明星類產(chǎn)品、金牛類產(chǎn)品和問題類產(chǎn)品”，這些術(shù)語是用在（ ）。
A．戰(zhàn)略單位模型
B．波士頓咨詢集團模型
C．通用電子屏幕
D．馬歇爾競爭優(yōu)勢模型
E．外部選擇分析模型
32．一種產(chǎn)品的品牌，可以使用生產(chǎn)商品牌，也可以使用中間商品牌，可以一種商品多種品牌，也可以在所有市場上使用同一個品牌。市場營銷者在決定選擇何種策略時，必須考慮（ ）。
A．消費者需求、產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的價格因素
B．消費者需求、企業(yè)能力和產(chǎn)品的價格因素
C．消費者需求、產(chǎn)品的特點。產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品形象因素
D．消費者需求、產(chǎn)品的特點等因素
E．以上都不對
33．營業(yè)推廣的著眼點是（ ）。
A．促進商品在未來時期的銷售 B．促進當前商品的銷售
C．提高投資回收率 D．進行成本控制
E．以上都不是
34．一個外國公司，為減輕其受東道國國內(nèi)政治脆弱性的影響，可采用的方法有（ ）。
A．做個東道國的好客商 B．為所在國的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)
C．為所在國的文化發(fā)展作貢獻 D．培訓(xùn)海外經(jīng)理在東道國遵紀守法
E．以上都是
35．下列哪種商店的產(chǎn)品線寬度較廣？（ ）
A．專營商店 B．便利商店
C．商品陳列俱樂部 D．折扣商店
E．超級市場
36．考慮全球銷售市場的公司要考慮下列關(guān)于商標和包裝的全球方面的問題，除了（ ）。
A．是使用不隨當?shù)厥袌龈淖兊囊粋�商標，還是使用同一商標，但根據(jù)每一當?shù)厥袌鱿鄳?yīng)改變或修改商標
B．有關(guān)模仿商標、侵犯商標權(quán)、假冒商品的問題
C．不同國家的不同貨幣、不同匯率和最終零售價
D．是否在不同市場對同一產(chǎn)品使用不同商標
E．產(chǎn)品標簽、包裝美學(xué)和氣候問題
37．新產(chǎn)品對于企業(yè)經(jīng)營是十分重要的，因為它們（ ）。
A．幫助企業(yè)在銷售和利潤方面保持長時間的增長
B．可以利用副產(chǎn)品
C．不總是要求長期貸款
D．經(jīng)常導(dǎo)致生產(chǎn)能力的更小的利用
E．將在單一過程中增加獨立性
38．產(chǎn)品包裝的作用在于（ ）。
A．保護產(chǎn)品，滿足中間商的要求
B．增加產(chǎn)品的美觀性和實用性
C．吸引消費者注意井達成溝通
D．A和C
E．B和C
39．在通用電器業(yè)務(wù)模型中，企業(yè)的經(jīng)營地位主要是指（ ）。
A．市場大小、歷史的利潤率、競爭強度等
B．研究和發(fā)展能力、能源條件、環(huán)境影響等
C．差別優(yōu)勢實力、競爭強度、政治和法律的因素等
D．差別優(yōu)勢實力、研究和發(fā)展能力、管理專長和深度等
E．產(chǎn)品質(zhì)量、市場大小、技術(shù)要求等
40．當消費品的市場營銷人員研究并應(yīng)用產(chǎn)品生命周期理論時，他們希望發(fā)現(xiàn)什么？（ ）
A．經(jīng)歷生命周期第一階段的全部產(chǎn)品
B．產(chǎn)品的變化可以改變它的蟲命周期
C．產(chǎn)品在周期的任一階段停留時間的長度，對消費品進行標準化，而不是對工業(yè)產(chǎn)品
D．除了那些被認為是流行性產(chǎn)品之外的經(jīng)歷生命周期每一階段的全部產(chǎn)品
E．這一理論可以幫助預(yù)測企業(yè)在每一階段將停留多長時間
二、簡答題
1．以一個實際公司為例，說明一個公司到國外去尋找市場的主要原因。
2．試舉出兩種可能對消費者產(chǎn)生作用的社會影響因素，并分析說明其對市場營銷的意義。
3．實體分配有助于滿足消費者的三種愿望，它們的具體內(nèi)容是什么？
4．產(chǎn)品生命周期理論對營銷組合具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品生命周期的不同階段應(yīng)當有不同的市場營銷策略。請就產(chǎn)品生命周期不同階段的價格策略談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
5．請分析人員推銷的優(yōu)點與不足。
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