單項選擇題
1.市場營銷的研究對象是以( )為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。
A.市場需求
B.企業(yè)營利
C.企業(yè)使命
D.滿足顧客需求
【正確答案】：D
【答案解析】：市場營銷的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。
2.人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。
A.需要
B.需求
C.欲望
D.愿望
【正確答案】：A
【答案解析】：人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。
3.當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了( )，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。
A.欲望
B.需求
C.市場
D.價值
【正確答案】：A
【答案解析】：當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。
4.關于顧客認知價值，下列說法正確的是( )。
A.等于顧客總利益與顧客總成本之和
B.等于顧客總利益與顧客總成本之差
C.取決于顧客的滿意度
D.取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果
【正確答案】：B
【答案解析】：顧客認知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。
5.市場營銷的核心概念是( )。
A.促銷
B.分銷
C.交換
D.市場定位
【正確答案】：C
【答案解析】：市場營銷的核心概念是交換。
6.市場營銷學中的市場是指( )。
A.交易發(fā)生的場所
B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和
C.交易中買賣各方及其相互之間的關系
D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的`總和
【正確答案】：D
【答案解析】：市場營銷學中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。
7.市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的( )。
A.總需求
B.有效需求
C.無效需求
D.潛在需求
【正確答案】：A
【答案解析】：本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。
8.( )認為，企業(yè)應通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.關系營銷觀念
D.社會責任營銷
【正確答案】：A
【答案解析】：生產(chǎn)觀念認為，企業(yè)應通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。
9.認為“酒香不怕巷子深”，只要是質(zhì)量高、花色多、功能強、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.營銷觀念
【正確答案】：C
【答案解析】：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營觀念。
10.下列企業(yè)經(jīng)營思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.營銷觀念
C.推銷觀念
D.產(chǎn)品觀念
【正確答案】：B
【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學。
11.以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點是( )。
A.工廠
B.產(chǎn)品
C.市場
D.利潤
【正確答案】：C
【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學，其出發(fā)點是市場。
12.市場營銷管理在實質(zhì)上是( )。
A.內(nèi)部營銷
B.關系營銷
C.戰(zhàn)略管理
D.需求管理
【正確答案】：D
【答案解析】：市場營銷管理在實質(zhì)上是需求管理。
13.企業(yè)通過識別、建立、保持和加強與顧客和其他利益相關者的關系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標，這種營銷觀念是( )。
A.關系營銷
B.內(nèi)部營銷
C.整合營銷
D.社會責任營銷
【正確答案】：A
【答案解析】：題干是里斯琴?葛郎儒斯對關系營銷下的定義。
14.與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。
A.社會大眾
B.顧客
C.競爭者
D.利益相關者
【正確答案】：D
【答案解析】：與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關者貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。
15.社會責任營銷除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調(diào)( )。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.生產(chǎn)效率
C.人力資源
D.全人類的長遠利益
【正確答案】：D
【答案解析】：社會責任營銷觀念除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調(diào)全人類的利益。
