結(jié)婚是人生大事，婚慶服務(wù)不僅要給結(jié)婚典禮營(yíng)造喜慶的氣氛，還要給新人們留下美好回憶，一旦服務(wù)不過(guò)關(guān)，難免會(huì)給大喜事蒙上一層陰影。越來(lái)越多的人希望有關(guān)部門(mén)出臺(tái)相應(yīng)的的政策來(lái)規(guī)范婚慶服務(wù)行業(yè)的從業(yè)規(guī)范，給新人們提供更好的保障。
婚慶禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是新人婚禮現(xiàn)場(chǎng)順利實(shí)施的保障
近日，天津市針對(duì)本市實(shí)際情況，擬制定一套針對(duì)天津市婚慶服務(wù)行業(yè)的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各種慶典活動(dòng)，特別是婚禮的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)于明年準(zhǔn)備結(jié)婚的新人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)“利好消息”。目前該標(biāo)準(zhǔn)正進(jìn)入意見(jiàn)征求階段，廣大市民可以提出自己的建議來(lái)完善這部“標(biāo)準(zhǔn)”。
婚慶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)有原因
今年“十一”黃金周天津經(jīng)歷了結(jié)婚高峰期，本月的15日、16日，則是長(zhǎng)假后結(jié)婚高峰的一個(gè)延續(xù)，之后，今年的婚禮旺季將基本結(jié)束。但是你可能沒(méi)有想到，明年的“好日子”現(xiàn)在都已經(jīng)預(yù)訂出去了。
從天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，明年上半年最“火”的日子就是4月22日，這一天全市的中高檔酒店以及婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)“爆棚”。之后，“五一”期間，“十一”期間，以及8月8日、9月9日等幾個(gè)好日子都已經(jīng)基本訂滿(mǎn)。
如此火爆的結(jié)婚市場(chǎng)，對(duì)婚慶服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)是商機(jī)，但是，對(duì)婚慶服務(wù)的質(zhì)量要求也提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，《天津市婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》正是為了規(guī)范婚慶市場(chǎng)而制定的。為了更具實(shí)用性和可操作性，這部婚慶服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了數(shù)月的征求意見(jiàn)過(guò)程。
天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在近日召開(kāi)了市民參與的'意見(jiàn)交流會(huì)，參與者多是剛剛結(jié)婚或準(zhǔn)備結(jié)婚的新人。他們對(duì)婚禮的每一個(gè)環(huán)節(jié)都特別關(guān)注，如一場(chǎng)婚禮的服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)、主持人遲到趕場(chǎng)情況、試妝等都發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。這些內(nèi)容都將被寫(xiě)入這部“標(biāo)準(zhǔn)”。
婚慶服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)是新人幸福婚禮的保障
天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)潘樹(shù)輝表示：“在征求意見(jiàn)的階段，我們已經(jīng)收到了上百條建議，一些特別受關(guān)注的內(nèi)容會(huì)寫(xiě)入征求意見(jiàn)稿，對(duì)婚慶主持人、新娘跟妝師、攝影師、攝像師等從業(yè)人員的責(zé)任進(jìn)行了明確和細(xì)化，使每一個(gè)婚慶細(xì)節(jié)責(zé)任到人。
現(xiàn)在已經(jīng)確定的包括：所有的婚慶公司必須在服務(wù)區(qū)域醒目位置放置相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴電話(huà)等內(nèi)容。”
征求意見(jiàn)稿中包括：婚禮主持人盡量不趕場(chǎng)，在4個(gè)小時(shí)內(nèi)，安排的場(chǎng)次應(yīng)不超過(guò)兩場(chǎng)。不過(guò)，場(chǎng)次的減少可能會(huì)提高服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。化妝師在正式服務(wù)前，應(yīng)該提供一次試妝，主要是為了了解消費(fèi)者的皮膚情況，對(duì)化妝品是否有過(guò)敏反應(yīng)等等。
征求意見(jiàn)搞對(duì)投訴及賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了明確，比如：主持人晚點(diǎn)，在協(xié)議規(guī)定時(shí)間晚60分鐘以上到達(dá)，若不影響婚慶程序的進(jìn)行，退還全部主持費(fèi)用；若影響婚慶程序的進(jìn)行，則由婚慶公司雙倍退還全部主持費(fèi)用。
若婚慶公司臨時(shí)更換低于協(xié)議車(chē)型的婚車(chē)，則由婚慶公司負(fù)責(zé)賠償，賠償方式為按車(chē)型差價(jià)雙倍賠償；若攝像內(nèi)容全無(wú)，則由婚慶公司負(fù)責(zé)退賠攝像費(fèi)用，按退一賠二的標(biāo)準(zhǔn)(攝像帶遺失按此方法賠償)，并且賠償客戶(hù)精神撫慰金1000元。
據(jù)最新消息稱(chēng)，天津市正在編制的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》將于下個(gè)月正式出臺(tái)。
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