隨著時光匆匆的流逝，我來到中國移動xx分公司實習(xí)已近半個月了，在這期間，我得到領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
在這段時間里我學(xué)習(xí)了營業(yè)廳里的各項工作和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。
在工作方面我一直遵循著“來有迎聲。問有答聲。走有送聲。雙手遞送。主動服務(wù)的服務(wù)方針。也正是因為公司制定了這樣的服務(wù)方針以及高科技的網(wǎng)絡(luò)保障，雄厚的技術(shù)實力，高品質(zhì)的服務(wù)標準，務(wù)實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于地位。
在工作期間，我覺得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)和資費以外，還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處，只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。另外，我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的？我不僅是來實習(xí)的，還是來學(xué)習(xí)知識，為客戶提供服務(wù)的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，自己才能做到更好，才能達到此次實習(xí)的目的。
在這段日子里，我的收獲很多。在校時，很多知識只局限在書本上，撇開了很多其它可能同時存在的實際條件，思考也只是停留在一維上面，而在實際中，要全盤考慮，這是一次難得的'學(xué)習(xí)機會，更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進一步的了解。這對下面的工作有很大的幫助。在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對這份實習(xí)工作充滿了極大的信心，對未來充滿了希望。
能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價值觀的體現(xiàn)。公司為我們貧困大學(xué)生提供一個展示自我，發(fā)揮自我的機會，而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛。
良好的開始是成功的一半。眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。面對著如此的機遇，我怎能不努力呢。在這激烈競爭的年代，前進的腳步始終不能放松，我們有信心不辜負移動對我們的期待。
xx 發(fā)言：通過這短短幾天的實習(xí)，我深深的體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。
能夠走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心價值觀的體現(xiàn)。公司為我們大學(xué)生提供一個展示自我，發(fā)揮自我的機會，而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動，回報社會的關(guān)愛。
xxx發(fā)言： 經(jīng)過兩天的充實、豐富、的營業(yè)廳實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員。很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習(xí)與我們向陽營業(yè)廳的班組人員的大力幫助分不開，在這里對你們表示最衷心的感謝！
在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻
xx 發(fā)言：雖然只有短短的一天，但我感受到我們白山移動公司渾江移動營業(yè)廳團隊的高效和協(xié)和，無處不感覺到家的感覺，無處不感覺到團隊的堅強。特別是在我們主任，班長，營業(yè)員們的指導(dǎo)幫助下，我學(xué)到很多，也成長了很多！因此，借此機會，我要感謝我們的主任，班長，營業(yè)員們對我們這些新同事的幫助！ 同事們，感謝你們無微不至的關(guān)心，感謝你們永不厭煩的指導(dǎo)，感謝你們永不止步的幫助。謝謝！
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