公司年度培訓計劃

2022-06-11 培訓計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的公司年度培訓計劃3篇，歡迎大家分享。

公司年度培訓計劃篇1

　　一、培訓的意義：

　　對員工進行不同階段的培訓，是圓滿完成委托管理目標的保證。

　　二、培訓的目標：

　　1、培訓目標是在意識、知識、技能三方面加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。

　　2、通過系統(tǒng)的培訓，加強員工對管理服務的.認識，改進工作態(tài)度，做到“服務第一，質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團結(jié)、奉獻、盡責、高效”。

　　三、培訓的方式：

　　XX廣場管理處員工培訓分三步進行，管理處將根據(jù)不同時期，不同情況，制定有針對性地培訓計劃。

　　第一步：崗前培訓

　　物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓課程，以便在最短的時間內(nèi)熟悉XX廣場，同時樹立正確的服務意識。。

　　第二步：在職培訓

　　完成崗前培訓課程后，安排各級員工進入物業(yè)內(nèi)進行實地訓練，并配合物業(yè)入伙，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及時提供高水準的服務。

　　第三步：提高培訓

　　在物業(yè)入伙后每三個月安排更新培訓，提高員工綜合素質(zhì)和服務技能，以適應物業(yè)行業(yè)發(fā)展。

　　四、培訓課程：

　　1、管理處專業(yè)培訓：確保管理處正常及有效的運作。

　　(1)基本物業(yè)管理概況

　　(2)管理處的具體運作

　　2、客戶服務培訓：掌握與客戶溝通的技巧、水平，達到星級酒店服務標準。

　　(1)客戶服務準則

　　(2)電話用語、禮貌培訓

　　(3)客戶接待禮儀

　　(4)客戶投訴

　　(5)客戶管理

　　3、工程培訓：根據(jù)XX廣場實際情況、安排具有針對性的培訓，確保設備運行正常。

　　(1)物業(yè)接管驗收

　　(2)二次裝修程序控制

　　(3)設備保養(yǎng)和維修

　　4、保安培訓：針對寫字樓、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強物業(yè)保安服務意識。

　　(1)保安準則及工作綱要

　　(2)保安儀表、行為及紀律

　　(3)處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度

　　(4)保安消防裝備使用

　　(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護

　　(6)緊急情況的處理辦法

　　(7)火災事故的處理辦法

　　(8)車輛、人員出入控制

　　(9)事故紀錄

　　(10)法律、法規(guī)

　　(11)隊列操練

　　5、清潔綠化培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法

　　(1)清潔流程和標準

　　(2)清潔、綠化器材和物料

　　(3)檢查標準

　　(4)綠化管理

公司年度培訓計劃篇2

各部門：

　　現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務水平，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　請各部門除按計劃認真落實好部門自培訓外，組織員工參加公司公共培訓課，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培訓兩不誤。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。

　　特此通知。

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物業(yè)管理有限公司二○○×年度員工培訓計劃

　　××××物業(yè)管理有限公司

　　二〇〇×年度員工培訓計劃

公司年度培訓計劃篇3

　　為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　　（一）新教師培訓

　　在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內(nèi)“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

　　（二）全員培訓

　　全員培訓由各學科教研員（或校本培訓基地學校）根據(jù)學科特點，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎上，由教研員結(jié)合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

　　培訓方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內(nèi)容及實施策略由教研員（校本培訓基地學校）確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

　　（三）骨干教師培訓

　　加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

　　（四）名優(yōu)教師培訓

　　名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。

　　三、管理者培訓

　　全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。