總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的電腦部年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧過去近一年來本人在財(cái)務(wù)信息部的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的積極配合下，較好地完成了本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作，保障了酒店電腦設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行，同時(shí)做好節(jié)能工作并對部門進(jìn)行有關(guān)設(shè)備的培訓(xùn)。當(dāng)然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
（一）、酒店計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)及軟件維護(hù)
酒店電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題。
主要問題集中在開始一部分電腦主板集成的網(wǎng)卡質(zhì)量不行，導(dǎo)致識別不了網(wǎng)絡(luò)，換置網(wǎng)卡后情況改善。
酒店電腦由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問題，信息部每個(gè)月都制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，安排專門人員對酒店電腦和辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
（二）、酒店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范
現(xiàn)階段酒店病毒的傳播感染主要通過U盤，瀏覽網(wǎng)頁和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個(gè)營業(yè)點(diǎn)沒用到的USB端口關(guān)閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
（三）酒店網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)屬于我們工作中的重中之重，它的正常運(yùn)行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網(wǎng)的前提，網(wǎng)絡(luò)問題是我們在同時(shí)出現(xiàn)多種問題時(shí)首先要解決的問題，信息部針對現(xiàn)有的酒店帶寬，合理調(diào)整各個(gè)部門以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內(nèi)外網(wǎng)的暢通。
二、信息管理系統(tǒng)的維護(hù)
一華盛系統(tǒng)維護(hù)方面
由于華盛系統(tǒng)本身bug較多，加上前期部分模塊沒有設(shè)置好，使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，我們不能解決的華盛技術(shù)員基本上只能遠(yuǎn)程連接予以解決和現(xiàn)場更新軟件，種種原因?qū)е聠栴}解決的進(jìn)度和緩慢，這是無法避免的事實(shí)。
（二）門鎖系統(tǒng)方面
酒店之前用的是單機(jī)版本系統(tǒng)，使用上經(jīng)常發(fā)卡錯(cuò)誤，打不開門，今年升級了網(wǎng)絡(luò)版本，我們將客房房間號等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入門鎖系統(tǒng)，并組織人員對所有客房門鎖設(shè)置了鎖體信息，校對鎖內(nèi)時(shí)間與前臺電腦一致。現(xiàn)在發(fā)完房卡打不開門的故障率大大降低了。
（三）贏通管理系統(tǒng)
把原有的視易神通升級到高級版本，系統(tǒng)的穩(wěn)定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系統(tǒng)
為了配合財(cái)務(wù)對食堂的成本的.核算，信息部配合財(cái)務(wù)部、行政部、在酒店食堂使用了用餐刷卡系統(tǒng)，有效地規(guī)范了員工用餐，財(cái)務(wù)核算成本
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。
2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
3、華盛系統(tǒng)的BUG比較多，信息部在系統(tǒng)的測試跟維護(hù)方面已經(jīng)花很多多的時(shí)間，軟件的穩(wěn)定性還需加強(qiáng)。
20xx年工作計(jì)劃：
本部門作為酒店一個(gè)服務(wù)性崗位，來年工作重點(diǎn)可從幾方面進(jìn)行：
1、酒店管理系統(tǒng)的完善，原有的客房系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了需求了，需要更新與升級來滿足酒店的需求。
2、服務(wù)器方面全面整合，合理利用，做好各個(gè)系統(tǒng)的備份，預(yù)防災(zāi)難性故障。
3、開發(fā)維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)今酒店網(wǎng)絡(luò)已基本穩(wěn)定，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作。
4、PDA點(diǎn)菜無線覆蓋的調(diào)整，隨著PDA點(diǎn)菜系統(tǒng)的應(yīng)用，以及AP的增加，原來的PDA點(diǎn)菜無線的覆蓋在管理上有很多缺陷，無線覆蓋調(diào)整是一個(gè)比較重要的工作。
5、酒店計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證網(wǎng)絡(luò)在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺，使客人網(wǎng)上沖浪更加輕松便。
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