中國(guó)教育報(bào) 2002-12-17 上海市教育科學(xué)研究院 吳增強(qiáng)
如何加速?gòu)氖聦W(xué)校心理輔導(dǎo)人員專業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)非常緊迫的問題。實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)進(jìn)行案例實(shí)踐和研究，是解決這一問題的重要途徑。案例研究，不僅要求心理輔導(dǎo)教師按照嚴(yán)格的心理評(píng)估、診斷和干預(yù)方法解決當(dāng)事人的問題，更重要的是要對(duì)自己做的案例進(jìn)行反思、實(shí)踐、再反思、再實(shí)踐，從而提高自己的輔導(dǎo)技術(shù)。
基于上述想法，上海市教育科學(xué)研究院普教所和上海市中小學(xué)心理輔導(dǎo)協(xié)會(huì)于2001至2002年舉辦了為期10個(gè)月的個(gè)案輔導(dǎo)研修班。讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)理論、邊做案例、邊討論總結(jié)。大家感到受益匪淺。
案例培訓(xùn)模式大致概括為16個(gè)字：專家督導(dǎo)--實(shí)踐操作--小組討論--成果總結(jié)。
專家督導(dǎo)專家講授基本理論和技術(shù)，根據(jù)目前情況，尤以認(rèn)知干預(yù)和行為干預(yù)兩大理論為重點(diǎn)。專家要對(duì)學(xué)員研習(xí)情況予以全程關(guān)注、及時(shí)指導(dǎo)，并對(duì)學(xué)員個(gè)案輔導(dǎo)和研究能力及素養(yǎng)進(jìn)行前后評(píng)估，以確實(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)收獲與成果。
實(shí)踐操作從個(gè)案確立、案主資料收集、診斷分析，到干預(yù)措施制定和實(shí)施。學(xué)員都要?jiǎng)邮謱?shí)踐，只有通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)問題、領(lǐng)會(huì)輔導(dǎo)理論的要義。
小組討論大班講課學(xué)員交流機(jī)會(huì)很少，通過小組討論，可以將各自的案例讓其他成員評(píng)頭論足，調(diào)動(dòng)集體智慧，幫助其不斷完善干預(yù)方案。小組指導(dǎo)者應(yīng)該由專家擔(dān)任。
成果總結(jié)：對(duì)于學(xué)員所做個(gè)案要及時(shí)總結(jié)。總結(jié)過程是一個(gè)反思的過程、思維再加工的過程、提高輔導(dǎo)技能的過程，同時(shí)，也是學(xué)員建構(gòu)自己的輔導(dǎo)理論的過程。
為此，從事學(xué)校心理健康教育的教師應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的問題：
明確個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象 學(xué)校心理輔導(dǎo)所解決的問題與醫(yī)療系統(tǒng)心理門診有不同的分工，學(xué)校個(gè)案輔導(dǎo)一般不處理病理性心理障礙，這是由學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo)所決定的。因此，個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象應(yīng)該包括以下幾類學(xué)生：學(xué)業(yè)不良的學(xué)生，有行為問題的學(xué)生，身體有缺陷的學(xué)生，受情緒困擾的學(xué)生，家庭環(huán)境不利的學(xué)生。另外，對(duì)于人際適應(yīng)不良的學(xué)生，以及有著各種成長(zhǎng)煩惱的學(xué)生都應(yīng)該是個(gè)案輔導(dǎo)的對(duì)象。
讀懂學(xué)生這本書 輔導(dǎo)老師在接受個(gè)案的時(shí)候，首先是要了解當(dāng)事人的有關(guān)情況，不要急于做出判斷，切忌先入為主，克服思維定勢(shì)。例如，有位學(xué)員原先診斷案主是“考試焦慮”，但隨著輔導(dǎo)過程的深入，她發(fā)現(xiàn)自己的判斷是錯(cuò)誤的，當(dāng)事人的真正問題是“牛犢戀”。
聚焦問題 輔導(dǎo)教師要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，與當(dāng)事人建立良好關(guān)系是實(shí)施干預(yù)方案的第一步，幫助學(xué)生解決心理問題的過程，是輔導(dǎo)老師與案主雙方互動(dòng)的過程，如果這一過程中沒有信任、沒有真誠(chéng)和尊重，輔導(dǎo)工作會(huì)寸步難行。
尋找錯(cuò)誤認(rèn)知是關(guān)鍵 學(xué)生的許多心理問題的根由在于錯(cuò)誤的認(rèn)知。例如，有位輔導(dǎo)教師在對(duì)女高中生的危機(jī)輔導(dǎo)時(shí)，開始認(rèn)為當(dāng)事人是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不理想而產(chǎn)生了自殺的念頭，后來(lái)她層層深入，尋找到案主是因?yàn)閷?duì)性恐懼而產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知。她于是抓住了案主“我是一個(gè)壞女孩”這個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知，進(jìn)行輔導(dǎo)，最終取得了成功。
充分開發(fā)當(dāng)事人自身的資源 每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一股積極向上的力量，輔導(dǎo)的目的就在于喚醒和開發(fā)當(dāng)事人內(nèi)在的積極力量。童年是生命旅程的開始，而不是比賽的終點(diǎn)。我們要相信每個(gè)孩子內(nèi)心蘊(yùn)藏著積極的資源，相信每個(gè)孩子是可以變化發(fā)展的，相信每個(gè)孩子有各自的特長(zhǎng)和才能。有位老師輔導(dǎo)的對(duì)象是一個(gè)攻擊性極強(qiáng)、在學(xué)校里人見人怕的男孩，輔導(dǎo)老師從挖掘案主自身積極資源著手，發(fā)現(xiàn)這個(gè)男孩非常希望得到別人的尊重，就告訴當(dāng)事人，你要?jiǎng)e人尊重你，那么你首先要尊重別人。
建立積極的社會(huì)支持系統(tǒng) 家庭、學(xué)校和同輩群體是學(xué)生成長(zhǎng)的社會(huì)支持系統(tǒng)。許多案例表明，學(xué)生的心理和行為問題與家庭環(huán)境不利密切有關(guān)，因此，開展家庭輔導(dǎo)，以建立積極的社會(huì)支持系統(tǒng)，也常常成為干預(yù)方案的一個(gè)組成部分。例如，有位老師輔導(dǎo)的女孩，就因?yàn)樵谝粋�(gè)離婚重組家庭里，父親與繼母對(duì)女孩缺少關(guān)愛和情感溝通，致使她逐步淪為問題少年。針對(duì)不良的家庭環(huán)境，這位教師的輔導(dǎo)對(duì)策之一，就是幫助父女重建支持性關(guān)系。在她的努力下，父女倆終于重歸于好，為女孩的轉(zhuǎn)變創(chuàng)設(shè)了契機(jī)。