輔導員和班主任工作在大學生思想政治教育的第一線，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。不過，輔導員和班主任的工作仍有不同：輔導員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責。現階段，由于兩支思想政治教育隊伍工作范圍的模糊和交叉，導致高校學生事務管理出現“重疊管理”或“無人管理”的狀況。因此，研究輔導員與班主任分工協作機制，使兩支隊伍形成合力，發揮他們的整體功效，對于提升高校對大學生的教育管理水平具有十分重要的現實意義。
一、高校輔導員與班主任分工協作機制現狀
中國石油大學(北京)工商管理學院自2012 年起，開始在本科一年級、二年級實行輔導員與班主任分工協作模式，雖然這極大提升了學生管理教育工作水平，但也有許多不盡如人意的現實情況。
1. 學生學習、生活主要依賴輔導員
在輔導員與班主任分工協作機制下，輔導員和班主任應有明確的責任分工，分別對學生進行思想政治教育和學習生活指導。然而，由于輔導員是學生入學后接觸最密切的管理者和直接負責人，因此很大一部分學生在面對生活、思想、學習、學科選擇、生涯規劃等大大小小的問題時，第一選擇就是向輔導員尋求幫助。
2. 部分學生和班主任溝通有限
作為學生學習生活的引導者，班主任的工作情況直接關系到整個班集體的學習風貌，也關系到每個學生的健康發展。然而，就目前情形看，很多班級的學生對班主任的工作職責不甚了解，部分學生不愿主動聯系班主任，學生和班主任溝通機會有限，這使得班主任不能充分發揮指導作用，班主任制度流于形式。
3. 班主任工作缺乏量化考核體系
輔導員與班主任分工協作機制的建立，目的是為了加強學院對學生的教育管理力度，更好地指導學生全面發展。在此工作過程中，學工處每學年對輔導員各項工作進行量化考核，確保學生思想政治教育工作落到實處。相比之下，班主任工作缺乏明確的考核體系，從而使得班主任工作較為自由隨性，大大降低了輔導員與班主任分工協作制度的效果，并且難以讓學生主動與班主任學習交流。
4. 輔導員與班主任缺少交流平臺
輔導員和班主任作為具有共同工作目標的兩支隊伍，在工作上或多或少有交叉和互補的方面，但由于輔導員和班主任之間缺少交流平臺，導致雙方各自獨立開展工作，常常出現重復或空白的情況，使分工協作機制不能達成應有效果。
二、輔導員與班主任分工協作機制存在的問題
以中國石油大學(北京)工商管理學院為例，為調查輔導員和班主任分工協作機制的工作實效，特設置調查問卷在全院本科生范圍內發放。本次調研共發放問卷100 份，收回94 份，有效問卷94 份,人員涵蓋工商管理學院本科管理類、電子商務類和經濟類學生。調查結果及分析如下：
1. 職責交叉，分工不明確
在參與調查的工商管理學院學生中，24% 的學生在面對課程學業困難、專業方向選擇困難、就業困難等問題時，無法確定可以咨詢的對象。在這24% 的人中有96% 的學生在被問及關于生活、思想、學習教育等大大小小的問題時，第一選擇都是向輔導員尋求幫助。
以上結果顯示，目前學生對輔導員和班主任的需求并不能按照分工協作機制合理分配，解決學生各類問題的壓力仍集中在輔導員身上。究其原因有二：
(1)輔導員、班主任角色定位不明確。輔導員是千條線一根針，是“面”上的工作，重在梳理學生的思想政治、品德教育和日常管理內容;班主任大多數為任課教師，具有顯著的專業特長優勢，目的在于幫助學生解決學習、生活中的學業困難，促進學生學風建設，指導學生建立個人的學習規劃和職業規劃等，是1 對1 的“點”上工作。學生工作紛繁復雜，涉及范圍廣，輔導員和班主任需要認清自身角色，落實相關工作。
(2)責任界定模糊。在學生管理的很多問題上，由于輔導員是學生在校的第一監護人，導致無論是學生的學業問題，還是日常的生活問題，相關責任仍然需要由輔導員承擔。結果，凡是與學生相關的工作，輔導員都必須主動管理，致使學生對輔導員依賴心愈強，對班主任愈加陌生。
2. 輔導員與班主任隊伍不平衡
以班級為單位的調查結果顯示，平均每學年由班主任組織見面并開展的學習交流次數，0 次的占3%，1 ～ 2 次占86%，3 次以上占11%。以個人為單位的調查結果顯示，超過89% 的學生認為很少能與班主任見面，2% 甚至沒和班主任進行過交流。受多種因素影響，輔導員和班主任隊伍并不是一個平衡的`雙線體系。由于輔導員在高校教師隊伍中相對待遇差、地位低、壓力大、后顧之憂多，很難向班主任隊伍主動提出學生工作要求。并且輔導員每學年需要接受學工處的嚴格考核，這極大程度地檢驗了輔導員的思想政治教育工作成果，也保障了工作的高效開展。相比之下，班主任作為正式的教師團隊，精力主要用于課程或課題的研究，投入學生工作的精力相對較少。由于沒有嚴格的班主任工作考核體系，班主任工作內容無法量化，使得班主任開展學生工作時熱情低，從而導致了輔導員和班主任隊伍不平衡。
3. 輔導員與班主任缺乏交流平臺
輔導員與班主任的工作作為學生工作中的“面”與“點”，在工作開展中具有以下兩個明顯特征：(1)輔導員統籌管理多個班級，容易發現學生存在的綜合性問題，但由于缺乏專業知識，在學業引導與幫扶工作中需要班主任對學生進行指導。(2)班主任擁有多年的實踐教學經驗，善于解決學生學習、保研、就業等專業性問題，但難以了解每一名學生的性格特征以及生活狀況，需要輔導員進行協助。由此可見，“面”與“點”不是兩條獨立的工作體系，需要有機結合，互相促進。然而，調查結果顯示，輔導員與班主任之間溝通機會有限，又沒有專門的交流平臺，“面”與“點”合作效率低，容易出現學生管理中的盲點。
三、高校輔導員與班主任分工協作機制建設建議
1. 建立班主任工作考核制度
高校應對班主任工作情況開展必要的考核，通過量化考核，檢驗班主任工作的效果，并將考核結果記入本人業務檔案，作為綜合評定工作業績的一項指標，鼓勵班主任積極指導學生。此外，還需要關注班主任隊伍建設的氛圍，及時解決班主任工作中的困難，落實輔導員和班主任分工協作機制，全面提升班主任在學生管理工作中的影響力。
2. 合理分工，明確責任
為了使輔導員與班主任分工協作機制能夠正常開展，避免分工不合理產生的問題，需要確立輔導員與班主任在各自管理范圍內的工作責任，擴大班主任在學生中的影響，減弱學生對輔導員的依賴感，發揮班主任和輔導員各自的工作特長，促進學生全面成才，健康發展。
3. 搭建與學生聯系的紐帶和交流平臺
輔導員與班主任之間分工不協調，工作效率低下的另一個重要原因在于缺乏內部交流平臺。輔導員和班主任工作都是班級管理的重要力量，可以從班級骨干或者黨員積極分子中選擇一部分素質高、能力強、有責任心的學生協助輔導員和班主任工作。一方面可以定期聯絡輔導員與班主任，加強班級建設;另一方面也可以擔任二者之間的溝通與交流的橋梁，避免產生工作盲點。有了這一“橋梁”，輔導員與班主任之間的分工可以更加明確細致，有利于提高工作效率，進而發揮雙方的最大作用，服務于學生。此外，由于他們本身就是學生，比起輔導員和班主任，更加熟悉不同時期學生的情況，了解班級中不同學生的困難，與班級同學能夠產生共同語言，更加便于情感交流。
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