隨著科學技術不斷進步和經濟不斷發展，以網絡和通訊技術為核心的信息技術革命使全球經濟進入以信息經濟、網絡經濟和知識經濟為內容的新經濟時代，社會經濟環境發生了巨大的變化。在這個以知識為主導的時代知識日益成為制約供應鏈整體運作效率的重要因素,供應鏈中的知識管理也逐漸引起人們的重視。供應鏈企業間良好的知識共享機制,不僅為成員企業獲取外部知識提供了保證,也有利于提高整個供應鏈的知識水平,進而提高供應鏈的整體競爭力。
一、供應鏈企業間知識共享的影響因素分析
1.外部環境因素。這里的外部環境是指供應鏈知識共享的市場環境、產業環境和法律法規的健全程度。隨著經濟全球化的發展,企業在運作過程中會不斷遇到來自外部的競爭力量。企業越來越認識到,只有聯合其上下游企業,實現信息及知識的共享,建立一條業務關系緊密、經濟利益相連的供應鏈,實現優勢互補,才能適應社會化大生產的競爭環境,共同增強市場競爭實力。但是,考慮到有一部分知識是與企業核心競爭能力相關的,不能輕易共享。因此,如何保護共享企業的知識產權及其利益也是對相應法律法規建設的一個挑戰。只有相應的法律法規健全了,企業的利益得到了保障,它們才會積極地投入到共享中去。
2.知識共享能力有差異。要實現供應鏈企業間的知識共享，供應鏈節點企業應在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎設施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質高、企業文化和經營理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業存在，導致企業間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業共享知識的積極性也會大受影響。
3.缺乏有效激勵。同企業內部知識共享一樣，供應鏈企業間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業內部，員工通過自己已經掌握而別人無法掌握的知識來獲得自身價值。在供應鏈中，各個企業通過自己掌握而其他企業無法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業行為方式相悖的。因此沒有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會抑制企業共享知識的意愿。
4.企業間信任程度。供應鏈企業間的知識共享是基于合作、信任的基礎之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業務,從而使共享關系變得復雜化。在供應鏈中,為了減少風險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業要改變傳統的買賣觀念和思維方式,要與合作企業共擔責任、風險與成本,同時共享成果與收益,這是企業間開誠布公地進行知識共享的惟一有效途徑。企業間只有建立了信任關系,供應鏈知識共享的效率才能得到保證和提高,企業才能贏得長久的競爭優勢。
5.未建立統一的知識共享平臺。供應鏈各節點企業的知識管理系統是獨立和分散的，在知識的存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實現供應鏈企業間的知識共享，需要有統一的知識共享平臺作為各企業知識交流、協作的基礎，使所有供應鏈成員都能快速方便地共享和獲得所需的知識，并且能夠靈活地捕捉、分類、消化和利用來自鏈外部的知識，使整個供應鏈的內外部知識庫都得到豐富。
二、基于交易主體意愿的共享策略
1.建立有效的知識共享激勵體系。從本質上來說，對供應鏈企業知識共享行為的激勵就是針對節點企業“經濟人”的.特點，采取基于物質和非物質的激勵手段，起到誘發動機、規范行為、協調關系的作用，促使成員企業積極參與到知識傳播和知識學習過程中。因此，科學高效的激勵體系是影響供應鏈企業間知識共享效率的重要因素。
首先，對個人的激勵。在企業諸多管理中,最終都通向對人的管理,突出“人才激勵管理”,把開發人才放到企業生存至關重要的位置,以激勵有為人才奮力創新。其次,對供應鏈成員企業的組織激勵。供應鏈企業要建立相應的機制,來激發各個企業知識共享的積極性。可以采用知識獎懲機制,通過對供應鏈企業的員工和成員企業的知識共享行為進行獎勵與懲罰,從經濟、精神等方面激發員工和成員企業的共享積極性。
2.培育和維護供應鏈企業間知識共享的信用。信任是供應鏈企業間知識共享順利進行的前提。加強供應鏈伙伴關系的建設,建立良好的溝通渠道和協調機制,有利于增進供應鏈企業間相互了解與信任,為供應鏈知識共享營造出良好的合作氛圍,促進合作各方的誠信建設,減少知識共享中的不確定性,提高知識共享的效率。
3.增強知識共享能力和學習能力。知識共享能力是供應鏈企業知識搜集、分類、提煉、存儲、整合、轉化和傳遞的能力。知識搜集、分類提煉和存儲能力在提高可交易知識的質量和企業的知識相容度過程中發揮重要作用，知識整合、轉化和傳遞能力用于減少知識質量損失、提高知識利用的效率。
4.培育知識共享的供應鏈文化。塑造良好的供應鏈知識共享文化，樹立共存共榮觀念，使成員間的利益和目標完全一致，并就供應鏈目標、行為規范、價值觀念等方面進行融合，形成供應鏈文化。不同企業只有接受彼此的文化差異、相互溝通，才能交互合作，形成供應鏈的知識共享文化，優化知識交易的外部環境，降低知識交易過程中的不確定性，保證知識在供應鏈企業間順利地流動。企業應該認識到充分的合作和知識共享對于實現供應鏈雙贏目標的重要性，通過成員間經常性的溝通擴展原先只存在于企業員工之間的內部知識共享文化，實現各節點企業知識共享文化的集成和匯合，形成一種鼓勵知識共享、以知識共享為榮的知識共享聯盟文化。
5.打造供應鏈企業間知識共享的技術平臺。隨著計算機技術和網絡技術的變革突飛猛進,企業應充分利用先進技術為企業知識共享服務。信息技術基礎設施是實現供應鏈企業間知識共享的支撐基礎。技術對供應鏈企業間知識共享的支持，主要體現在促進協作關系的建立，支持知識協作活動，最大限度地實現知識資源在供應鏈中的順暢流動。
三、結束語
20世紀90年代以來,供應鏈管理已經成為增強企業競爭力的重要手段之一。任何一個公司要想走在它的競爭者之前,有供應鏈企業間進行有效的知識共享,提高公司動態學習的能力至為關鍵。知識在供應鏈企業間順暢和快速地流動就可實現組織間高水平的知識共享，反之則成為組織間知識共享的障礙。
參考文獻
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