論文摘要：如何保證“中央電大人才培養模式改革和開放教育試點項目”教學質量，成為社會關注的熱點，同時也成為“試點項目”能否永久生存的焦點。作者參加“試點項目”教育教學工作多年，實踐證明：學員端正學習態度、教育機構加強學習全過程的監控并提供優質的教學支持服務、強化考試管理加強考風考紀教育，這些措施是保證和提高開放教育教學質量的有效方法。
論文關鍵詞：遠程開放教育 教學質量 保證措施
遠程開放教育在整個學習期間，師生永久性地分離，教育機構或組織通過學習材料和支持服務兩方面對學生的學習施加影響；利用各種技術媒體聯系師生并承載課程內容；提供雙向通信交流。在整個學習期間，準永久性地不設學習集體，學生主要是作為個人在學習，為了社交和教學目的進行必要的集中。
基于開放教育的特點，為確保并提高開放教育質量，對開放教育學生的學習全過程進行有效的監控不能流于形式，否則，必將影響開放教育的質量，從而影響開放教育的壽命。遠程開放教育質量是電大的生命，如果只講開放不講質量，就等于一個工廠徒有先進設備，生產的卻是殘次廢品，這樣的工廠最終要被淘汰。因此，我們必須認真審視遠程開放教育的教與學的情況，建立與開放教育相適應的質量保證體系。我們認為，要在以下幾個方面有所突破和創新，才能建立起與遠程開放教育相適應的質量保證體系。
一、激活學員的求知欲是前提
俗話說得好，態度決定一切。如果學員學習興趣不濃，態度不端正，很難學到扎實的本領。目前，確有部分學員學習興趣不高，想混個文憑，因此，必須通過多種方法來激發學員的求知欲，調動學員學習積極性，這是保障學員順利完成學業的根本。
�。ㄒ唬┟鞔_學習目標，變社會需求為學生自己的內在需求
學習目標是學生學習的最終目的，正確、適當的學習目標有利于強化學習動機。遠程教育的對象主要是在職成年人，他們的學習目標帶有明顯的職業性。從一開始選擇專業方向時，就把學習的興奮點集中于所學專業知識和職業前景的聯系上。倘若在學習或職業實踐中，出現不利于職業的趨勢，就會反映在教學過程中，折射到教學環境里，直接影響教與學的效果和質量。因此，我們應該根據學生的職業、興趣、發展方向等等特點，幫助他們選擇專業和課程，確定學習目標。同時，在教學中，輔導教師要盡力把理論知識與學生的工作實際緊密聯系起來，引導他們運用書本知識去發現、分析和解決工作實際中的問題，使他們能學以致用，變“要我學”為“我要學”，成為自主學習的主人。
（二）掌握學習策略，變外部動機為內部動機
在轉變學生由“要我學”為“我要學”的同時，我們還要引導學生掌握學習策略，學會“怎樣學”，使他們在學習過程中獲得成功的快樂，激發起對學習活動本身的興趣，逐步把外部動機轉變為內部動機。教師在導學過程中不僅要“授人以魚”，更要“授人以漁”，根據成人學習的特點，結合各學科的教學，從自我識別、自我選擇、自我計劃、自我監控幾方面幫助學生掌握學習策略。掌握學習策略，變外部動機為內部動機。
（三）豐富學習資源，變間接動機為直接動機
豐富的、生動的、形象的學習資源是激發學生學習興趣、激活學生學習動機的重要保證。目前的遠程教育學習資源主要有四種，即文字教材、音像教材、網絡教材、ＣＡＩ課件，這四種資源各有所長，可以優勢互補。我們要努力貫徹遠程教育中以學生為中心的指導思想，關注學生學習的需要和興趣，精心研究與設計學習資源，注重多種學習資源的'優化配置和技術的合理使用，對學習資源注入直觀情節和情感色彩，提高學習資源的吸引力，激發學生對學習資源的濃厚興趣，變間接的學習動機為直接的學習動機。
二、學習全過程監控是關鍵
只有加大對學員學習全過程的監控力度，才能確保學員踏實學好知識，養成良好的學習習慣，開放教育才能培養出適應社會需求的應用型人才。
�。ㄒ唬┘訌妼W員的形成性考核的監控
形成性考核包括自學情況、平時作業完成情況、實踐環節三部分。
1．自學情況的監控。開放教育的學生以自主學習為主，對各種學習資源（包括多種媒體教材和多種現代化手段）的利用更具有多元化和個性化特點，為了保證學習的成功，學習者必須對學習活動進行計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節等，這些被稱為學習監控。為有效地進行網絡學習，學習者需要確定學習目標，制定學習計劃，合理組織學習資源，選擇學習策略，進行自我測試與評價學習效果，并不斷根據學習目標修正學習進度和策略。
2．平時作業的督查。平時作業是最基本的教學實踐性環節，其目的是檢查學生學習進度，為教與學的溝通提供一個互相反饋的渠道。對開放教育的學生來說，要檢驗他們對所學課程內容掌握的情況，能否做好平時作業就是很好的標準。
首先，我們要督促學生及時完成作業。及時、正確完成作業是對學生最基本的教學要求。由于開放教育學生具有分散的特點，應開設多種收交作業的渠道，包括：親自送達、郵件投遞、傳真和網絡發送等。其次，教師要采取靈活多樣的輔導方式：一是對于一些難度不大、學生能通過查閱教材或相關學習資料可以自己找到答案的，就讓學生獨立去完成，以鍛煉學生的思維能力和自學能力；二是對于有一定難度或難度較大、學生通過自己的努力仍難以很好完成的作業，教師可以提供啟發式的參考答案；三是充分利用網絡媒體，通過BBS、Email、短信等交互形式，教師與學生一對一做好答疑、輔導工作。
3．實踐環節的落實。實踐性環節，是配合理論教學、培養學生分析問題和解決問題的能力、加強專業訓練和鍛煉學習實踐能力而設置的教學環節，是學生運用知識進行理論驗證的活動。學校一定要給學員提供一個良好的實踐基地，同時還要有專業性很強的指導教師參加指導，要有系統的實踐、實習計劃和要求。通過實地觀察，了解學生掌握基本理論、基本知識的情況，以及運用知識的程度、動手能力等，以便更好地給學員評定成績。
�。ǘ┴熑谓處熂訌妼W員學習進程的監控
責任教師是學生日常學習事務的管理者。責任教師除了做好學生的一些學習支持服務以外，還要特別關注學員的學習進程，進行跟蹤服務。責任教師每隔一段時間要通過電話查問、發電子郵件或去學習小組檢查了解學生的學習進度，對學生學習進程要有記錄。
�。ㄈ┙虅仗幖訌妼休o導的監控
集中輔導就是輔導教師進行學習指導、解答疑難問題、組織學習討論、提供助學服務等。輔導教師要善于選擇適當的媒體組合形式來豐富和完善教學內容，提高學習效果，教務處要派專人查看學員的到課情況，每學期要組織一兩次聽課，看輔導教師的教學方法是否得當，提供的信息是否科學、是否針對學員學習中的重難點進行講解。
三、優化的支持服務系統是保障
開放教育是以成人業余學習、個別學習、自主學習為中心而構建的，學習支持服務是否完備、快捷、準確將直接影響學生自主學習系統的運行，所以學習支持系統必須優化。
（一）要加快現代教育技術的裝備和應用
現代遠程教育要求應用電視、廣播、計算機網絡等手段進行教學和服務，必須將多種媒體的應用和多種交互式信息渠道的開通落到實處，應有相關的硬件和軟件條件。當前，尤其應重視計算機網絡的建設和利用。學校應提供必需的教學視聽場所，各種實驗設備，圖書及視聽閱覽室，為學生學習提供方便。這是建設支持服務系統的物質基礎。
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在開放教育中，要對教師的作用進行調整和重新定位，教師角色應轉變為遠程教育的組織者、開放學習的指導者、媒體資源的開發者和支持服務的完善者。教師必須轉變觀念，不能按照傳統的教學模式進行教學，而是以學習為中心、以學生為中心，將學習支持服務具體化、過程化。
（三）要加強教學資源庫的建設
開放教育的教學資源庫其主要特征是媒體的多樣性，文字資料、廣播、電視、錄音、錄像、CAI課件、VBI信息網、計算機網絡等等，各種媒體相輔相成、共同發揮作用，以滿足學生自主學習的需要。這也是支持服務系統建設的主要內容。
（四）要加強教學科研工作
試點工作是以項目研究方式開展的，是一項全新的工作，必須根據開放教育的要求和規律，積極探索適應開放教育所需要的學習支持服務系統，在實踐中及時總結經驗，加以改進和完善，邊實踐、邊整改，邊應用、邊提高，以研究指導實踐、以實踐促進研究。
�。ㄎ澹┮訌妼W生學習方法的指導
開放教育是一個全新的教育領域，學習支持服務系統的建設為學生的個別化學習帶來可能，教師在探索之中，學生也有個適應過程，應加強對學生的專業導學、課程選擇、計劃制定、媒體使用、學習方法等方面的指導，充分發揮教師的指導和調控作用，提供作業評閱、電子信箱等等，建立教與學之間雙向信息渠道，這是學習支持服務系統建設目的所在。
四、強化考試管理是措施
強調統一考試，統一評分標準，是電大“遠程開放教育”對考試管理工作的明確要求，由此看出考試管理在電大教學管理工作中具有重要地位。加強考試管理，是電大教學管理的基礎，是電大教育教學質量的生命線，也是電大辦學贏得良好聲譽的重要保證。
強化考試管理是提升電大教學質量的重要措施。首先加強考試管理、嚴密組織、嚴肅考風是建設良好學風、教風的基礎，是學校教學管理有序有效進行的可靠保證，良好的考風也是學校具有良好校風的直觀反映。其次加強考試管理有利于提高學生學習質量�？荚嚨倪^程也是一種學習的過程。在參加考試過程中，學員對試題要進行分析、比較、綜合與評價�？荚囘^程是學員對所學知識的綜合運用的整理過程，也是運用知識和提高認知能力的過程。加強考試管理能更充分發揮考試的促學作用。三是加強考試管理是檢驗教師綜合素質的可靠標準。加強考試管理，確�？荚嚦煽兊目陀^真實，能有效的調動教師工作的積極性。
嚴肅考風考紀是強化考試管理的關鍵。良好的考風考紀是“遠程開放教育”教學質量的保證體系中重要的組成部分，是電大信譽的根本保證。這一切必須成為學校開放教育管理者的共識。只有從思想上真正認識到嚴肅考風考紀對電大生存與發展的重要性，才能真正加強考試管理。以放松考試管理來掩飾教學管理的過失，以降低教學質量為代價吸引生源，以不切實際大面積的畢業率提高電大的影響，這無異是自欺欺人，必然嚴重損害電大的形象。
參考文獻
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