一、管理直覺力的本質(zhì)及表現(xiàn)形式
(一)管理直覺力的本質(zhì)
1.管理直覺力是物流管理專業(yè)本科生應該培養(yǎng)和擁有的一種基本能力管理直覺力是建立在管理直覺思維基礎上的一種管理能力,而管理直覺思維作為人類直覺思維分類之一,是人類的一種基本思維方式,它產(chǎn)生的生理機制是人的右腦的結構與功能,它產(chǎn)生的心理機制則是思維中潛在的無法言說的一種意識,是對事物的一種模糊的心理體驗。因此,物流管理專業(yè)本科生本身就擁有直覺思維,需要的是在直覺思維的基礎上,在物流管理領域強化其管理直覺思維,經(jīng)過大量的管理知識積累、管理實踐總結、思考與頓悟而形成管理直覺力。此外,我們前文中所提到的,近年來多發(fā)的突發(fā)性事件所需要的應急物資的提供,對效益最大化、損失最小化的目標追求,也是對物流管理者提出培養(yǎng)和擁有管理直覺力的客觀要求。2.管理直覺力是以管理實踐和管理知識為基礎的管理直覺思維可以使物流管理主體瞬間洞悉物流領域管理現(xiàn)象、問題、對象、關系、事物等的本質(zhì),最終解決問題具有突發(fā)性、整體性和本質(zhì)性,時間短、效果佳、效率高,但這并不意味著管理直覺思維和管理直覺力無需物流管理主體花太多的時間、力氣或不花費精力而突然產(chǎn)生或擁有。管理直覺思維的產(chǎn)生、管理直覺力的培養(yǎng)需要大量的管理知識和管理實踐經(jīng)驗作為基礎,需要物流管理主體在上述基礎上進行大量的思考與頓悟,不能憑空想象,需要作為未來物流管理主體的物流管理專業(yè)本科生不斷地、長期地進行管理知識積累、學習、思考與結合實踐的總結才能逐漸獲得。3.管理直覺力的培養(yǎng)、管理直覺思維的產(chǎn)生和作用離不開管理理性思維管理直覺力是一種建立在管理直覺思維基礎上的能力,而管理直覺思維本身就是一種無意識的思維,它的產(chǎn)生及發(fā)揮作用離不開理性思維。第一,管理直覺思維以大量的管理知識和管理實踐經(jīng)驗為基礎,是經(jīng)過長時間嚴謹?shù)倪壿嬎季S過程,管理主體積累了大量的管理知識和經(jīng)驗,然后理性運用概念和判斷等思維方法進行思考而出現(xiàn)的直覺思維,它不是突發(fā)奇想;第二,管理直覺思維與管理理性思維互補,“在一個問題的結果過程中,當分析思維方式難以施展和奏效時,直覺思維便被啟用[2]”;第三,管理直覺思維的探索取得初步成果后,需要在以往經(jīng)驗與新成果之間架起邏輯的橋梁,通過邏輯思維進行論證、分析等才能成為科學合理的管理理論成果,西方管理理論的產(chǎn)生與形成過程就是一個典型例證。
(二)管理直覺力的表現(xiàn)形式
關于管理直覺力的表現(xiàn)形式,筆者借鑒了我國學者周義澄從認識論角度提出的“直覺的判別、直覺的想象與直覺的啟發(fā)[3]”,提出管理直覺判別力、管理直覺想象力和管理直覺啟發(fā)力,并在三種表現(xiàn)形式基礎上提出了管理直覺信心力。1.管理直覺判別力管理直覺判別力,即物流管理主體對客觀存在的物流領域管理對象、問題、過程、關系等的一種迅速識別、直接理解和綜合判斷能力,也是物流管理主體依據(jù)大腦中已有的管理知識體系和經(jīng)驗快速識別所面臨的物流管理現(xiàn)象與問題是否與之類似,從而直接判斷管理問題與現(xiàn)象的類型以及應該采取何種處理或應對的方法的過程。管理直覺判別力作為管理直覺力的一種表現(xiàn)形式,往往在物流領域管理問題認識的初期階段具有重要的作用。2.管理直覺想象力前文,筆者提到,提出管理直覺力的背景源于物流管理主體所面臨的管理情景將愈加復雜多變,物流管理主體要面對的問題一般都是突發(fā)性的、非程序性的問題,很多時候由于外界信息的不充分或者因為時間敏感而無法收集大量充分的外界信息,物流管理主體并不能根據(jù)所面臨的零散信息就做出直覺的判斷,在其思維中存在大量的空白點,這就需要物流管理主體在經(jīng)驗積累的基礎上,借助思維躍遷,進行合理的想象和猜測,跳出傳統(tǒng)邏輯分析的框架才能實現(xiàn)。因此,管理直覺想象力,就是在未遵循任何邏輯框架的.情況下,管理主體通過想象將長期記憶中的材料進行自由組合,而形成新的聯(lián)系的過程和能力。3.管理直覺啟發(fā)力管理直覺啟發(fā)力,即管理主體思維未通過判斷和想象,也未依靠頭腦中的信息類比,也不依賴潛在的知識和思維元素所自由組合而成的自由想象,而是由外界信息刺激下發(fā)生的聯(lián)想聯(lián)系,是從所思考的問題之外的另一信息中得到啟發(fā)而解決問題的能力。4.管理直覺信心力由于物流管理主體所面臨的管理問題和情景復雜,問題不是很容易就能解決,可能遇到諸多困難和挫折,甚至阻攔,這需要物流管理主體一直持有信心和勇氣,相信自己的判斷、想象、啟發(fā)等,堅持下來,這種能力筆者將其稱之為管理直覺信心力。
二、物流管理專業(yè)本科生管理直覺力的培養(yǎng)策略
管理直覺思維不是物流管理專業(yè)本科生頭腦中固有的,管理直覺力的擁有和培養(yǎng)也不可一蹴而就。管理直覺思維和直覺力的培養(yǎng)需要物流管理專業(yè)專業(yè)教師有意識地提供或創(chuàng)造一定條件,運用科學合理的策略,對學生加以引導和培養(yǎng)。
(一)廣而深的知識儲備策略
廣博而深刻的知識儲備是形成管理直覺力的知識準備。廣博的知識可以使物流管理主體眼界開闊、思維活躍,從而為多視角、多層面的管理直覺思維提供知識條件。然而,廣博的背景知識,如果不與專而深的管理專業(yè)知識互為補充,即便是思維活躍,也可能由于認識膚淺而不能形成管理直覺思維。因此,對于物流管理專業(yè)本科生來講,既要拓展其除了物流管理領域之外的知識面,更要狠下功夫,花大力氣和時間鉆研物流管理專業(yè)知識,物流管理之外要廣而博,物流管理之內(nèi)要專而深刻。只有不斷加強學習,充實知識基礎,深入研究才有可能形成管理直覺思維。
(二)掌握直覺捕捉技能以多方感悟策略
管理是一門科學,更是一門藝術,管理的科學性與藝術性綜合決定了管理的復雜性。管理的復雜性需要物流管理專業(yè)本科生在學習、生活、工作中時時刻刻將管理知識、理論與管理實踐充分結合起來,去“悟”。“悟”是學生主動探索知識的一種最高級的管理活動[4],是管理知識內(nèi)化的必然途徑。筆者認為,物流管理專業(yè)的很多學科說到底是一門門“悟”的學科,學生只有用心去感悟,才能自己發(fā)現(xiàn)并掌握這些學科的內(nèi)在規(guī)律,才能融會貫通,達到真“懂”,從而提高其管理直覺力,推動管理創(chuàng)新。其中,善于捕捉管理直覺是管理“悟”的關鍵。當苦思冥想很長時間依然無法解決問題時,可以暫時將管理問題先放一放,散步、觀察外界、與同學好友聊天、打球、釣魚等會更容易產(chǎn)生管理直覺思維;當然對于有些管理者來說,抓住問題窮追猛打,也是產(chǎn)生直覺的一種技巧;有時候也可以嘗試從不同的視角比如相反的方向去思考問題;或者頭腦風暴,激發(fā)智慧火花等等。一旦管理直覺出現(xiàn),不管是什么,有沒有用,一定要先用筆記錄下來。
(三)營造良好氛圍以鼓勵學生大膽猜測與合理想象策略
物流管理專業(yè)專業(yè)教師應該花心思和時間為學生營造良好課堂、課外氛圍,允許每一位學生自由、大膽地發(fā)表見解以及展開設想;課堂上多鼓勵學生表達自己的想法,鼓勵學生提問及鉆研;不能給予條條框框的約束;改變傳統(tǒng)的填鴨式、缺少互動的教學方式等等。尤其是物流管理專業(yè)課,應在課堂上形成良好的學術討論氛圍,讓學生思維自由飛翔,養(yǎng)成質(zhì)疑、分析的習慣。
(四)培養(yǎng)學生健康心理以提高管理直覺信心力策略
管理直覺信心力作為管理直覺力的表現(xiàn)形式之一,它的培養(yǎng)需要物流管理專業(yè)本科生首先要有良好而健康的心理——較強的自信心、對事物的專注、對成功的強烈欲望、強烈的好奇心、敢于冒險、熱情執(zhí)著等。可以通過多種途徑培養(yǎng)學生良好而健康的心理,從而提高其管理直覺信心力,比如,文體活動、各類競賽、勵志講座、心理教育、心理咨詢活動等。
(五)加強物流管理專業(yè)專業(yè)教師的選擇與培訓策略
多年從事學生德育和教學工作的一位老師認為,并不是任何一位教師都可以對學生的直覺能力進行培養(yǎng)的[5]。對此,筆者十分認同。因此,有必要慎重選擇物流管理專業(yè)專業(yè)教師來專門從事學生管理直覺力的培養(yǎng)工作。筆者認為只有具備以下條件的專業(yè)教師方是合適人選:善于營造良好而寬松氛圍;擁有良好而健康的心理;專業(yè)教師本人學識廣博,并在物流管理某一領域或方向進行專而深刻的研究;豐富的管理實踐經(jīng)歷;勤于思考等。對符合上述條件的專業(yè)教師可先進行管理直覺力方面的培訓。
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