題 目
(設計) (自學考試專接本) 蘇寧易購的營銷策略分析與優化
畢業論文
聲 明
本人鄭重聲明：
1． 持以“求實、創新”的科學精神從事研究工作。
2． 本論文是我個人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成
果。
3． 本論文中除引文外，所有實驗、數據和有關材料均是真實的。
4． 本論文中除引文和致謝的內容外，沒有抄襲其他人或其他機構已
經發表或撰寫過的研究成果。
5． 其他同志對本研究所做的貢獻均已在論文中作了聲明并表示了
謝意。
日 期：
目 錄
1引言 .......................................................... 1
1.1研究背景 ................................................... 1
1.2研究目的'與意義 ............................................. 1
1.2.1研究目的 ................................................ 1
1.2.2研究意義 ................................................ 2
1.3研究方法 ................................................... 2
2蘇寧易購及其營銷發展概述 ...................................... 3
2.1蘇寧易購概況 ............................................... 3
2.2蘇寧易購營銷發展過程
3蘇寧易購營銷發展內外部環境分析.................................4
3.1蘇寧易購內部環境分析 ....................................... 4
3.2蘇寧易購外部環境分析 ....................................... 4
4蘇寧易購市場營銷策略研究 ...................................... 5
4.1產品策略 ................................................... 5
4.1.1產品組合策略.............................................7
4.1.2產品品質策略.............................................7
4.1.3產品創新策略.............................................7
4.1.4產品品牌策略.............................................7
4.1.5產品服務策略.............................................8
4.2價格策略 ................................................... 6
4.3渠道策略 ................................................... 7
4.4促銷策略 ................................................... 7
5蘇寧易購營銷策略的實施與優化 .................................. 7
5.1銷售理念的轉變 ............................................. 7
5.2營銷組織體系的變革 ......................................... 8
5.3營銷隊伍的建設 ............................................. 8
6總結..........................................................10
致謝...........................................................11
ABSTRACT.......................................................12
蘇寧易購的營銷策略分析與優化
周川建樹
南京信息工程大學，南京 210044
摘要：電子商務的營銷管理模式從上世紀誕生以來，越來越受到企業的重視，伴隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務已經發展成為了一種新興的商業模式。它改變了人們的購物方式，也將人們的購物行為從實體店鋪衍生到了網絡店鋪。近年來，網上購物功能作為電子商務領域的重要應用，深刻地改變了人們的購物方式與習慣。在企業的發展過程中我們發現，開發適合于企業自身情況的網絡銷售服務系統，對于提升企業形象，拓展銷售渠道，增強企業實力都有著重要的意義。 關鍵詞：蘇寧易購；電子商務；網絡營銷；營銷策略
1引言
1.1研究背景
互聯網自出現以來，在中國得到迅猛發展和普及，不僅僅改變了大家生活習慣也對商業領域帶來極大沖擊�；ヂ摼W時代的到來改變了人們搜索信息，購買商品的方式，也改變了企業傳統的營銷方式。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）最新統計數據表明，截至2012年12月中國網民的數量已經超過了5.6億，互聯網普及率已經達到42.1%。DCCI互聯網數據中心發布2012年中國網絡營銷市場規模超過400億元，并且這個數字還在不斷地增長，到2016年中國網絡營銷市場規模預測將達到27000億元，超過美國躍居世界第一。這5.6億的網民就形成了一個巨大的潛在市場，也成為了兵家必爭之地，網絡營銷儼然成為了現代企業營銷的方向，并將逐漸占越來越大的比重。淘寶網8月20日發布的《2014年度上半年網購市場發展報告》顯示:2012年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。2013年11月11日，淘寶網單日交易額191億元。2014年上半年淘寶實現交易額達1萬億元，2014年10月31日，淘寶網拿到了證監會頒發的基金第三方電子商務平臺經營資質,至2014年，淘寶網擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。 [1]
1.2研究目的與意義
1.2.1研究目的
新世紀，由于網絡的迅猛發展和計算機的快速普及，以電子商務為核心的經營理念促使整個社會的經濟結構和經營方式發生著前所未有的巨大變化。伴隨而來的是全球電子商務營業額高速增長，電子商務如
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