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論我國旅游法實施的意義論文

2021-06-15 論文

  改革開放之后,《旅游法》曾是最早的國家立法項目之一; 1982 年國家旅游局曾著手起草《旅游法》; 1988 年七屆全國人大常委會將《旅游法》列入立法規(guī)劃……但是由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后、旅游業(yè)的起步晚、立法條件不完善等限制,《旅游法》最終未正式出臺。1998 年,中央經(jīng)濟工作會議上,旅游業(yè)被確定為國民經(jīng)濟新的增長點,旅游業(yè)進入快速發(fā)展階段,制定《旅游法》的呼聲隨之高漲,終于《中華人民共和國旅游法》在2013 年4 月25 日下午,十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過。《旅游法》出臺至今,其實施狀況和效果備受關(guān)注,長期醞釀和眾望所歸下的《旅游法》的確為我們的旅游業(yè)帶來了新的改變,注入了新的風氣。

  一、國家與政府角度

  (一) 從法律層面明確國家和政府的職責《旅游法》第一章和第三章明確了國家和政府的目標和責任,將其上升至法律層面來進行規(guī)制和約束,一方面,體現(xiàn)了國家發(fā)展旅游事業(yè)、規(guī)范旅游市場的決心; 另一方面,也是在向地方政府、監(jiān)管部門施壓,為社會公眾提供了監(jiān)督問責的法律依據(jù)。

  (二) 初步規(guī)劃了國家旅游業(yè)的監(jiān)管體系將縱向監(jiān)管與橫向自律相結(jié)合,縱向包含國務(wù)院的綜合協(xié)調(diào)、地方政府的組織領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或機構(gòu)的具體實施,橫向主要是指發(fā)揮行業(yè)組織自律管理的作用。

  二、旅游者角度

  (一) 保障了旅游者作為旅游合同當事人的權(quán)利《旅游法》中要求旅行社和旅游者訂立旅游合同,保障了旅游者最基本的自主選擇權(quán)、知情權(quán)、求償權(quán)。自主選擇包括不得指定具體購物場所,不得強制安排旅游者購物等;知情包括“包價旅游合同”必須采用書面形式,并且明確了其必須要包含的具體內(nèi)容,使得消費更加透明化。

  (二) 保障了旅游者作為社會經(jīng)濟法保護對象的權(quán)利旅游者相對于旅行社,處于較為弱勢的一方,其權(quán)利更容易受到侵犯。《旅游法》具有一定的公法性質(zhì),明確旅游者的求助權(quán),以及弱勢群體的特殊權(quán)利,通過制度的傾斜從而實現(xiàn)實質(zhì)的公平。

  (三) 明確了旅游者的義務(wù)

  權(quán)利與義務(wù)相一致,保障旅游者的權(quán)利是《旅游法》的重點,但法律上的權(quán)利永遠是相對的,以不干涉和侵犯他人的權(quán)利和自由為前提,《旅游法》明確規(guī)定旅游者的責任和義務(wù)、以及未盡義務(wù)的后果,保障了旅行社、旅游景點及相關(guān)人員的權(quán)利。

  三、旅游經(jīng)營者角度

  (一) “零負團費”攬客現(xiàn)象得到抑制

  《旅游法》規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙消費者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣。隨著《旅游法》的明確禁止,旅游經(jīng)營者“零負團費”的招數(shù)會有所收斂,旅游者也會提高警惕,共同抵制。[2]

  (二) 旅游消費市場進行重整

  《旅游法》通過禁止強制消費、提高收費透明度等規(guī)定限制了旅游市場強制購物、亂收費等行為,進一步影響了旅游消費市場的發(fā)展,“購物游”變成了“品質(zhì)游”,相應(yīng)地倒逼消費市場提供特色服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量,從而提升旅游體驗,促進旅游經(jīng)營者向高品質(zhì)方向調(diào)整服務(wù)策略。

  (三) 保護了旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益

  盡管旅游經(jīng)營者處于社會經(jīng)濟法中相對優(yōu)勢的一方,但我國《旅游法》在約束、規(guī)制其行為的同時也充分體現(xiàn)出對其合法權(quán)益的保護,如在對旅游者的.義務(wù)規(guī)范中、旅游經(jīng)營者的免責條款中、旅游糾紛解決機制中都有所體現(xiàn)。

  四、導(dǎo)游人員角度

  (一) 保障導(dǎo)游作為勞動者的權(quán)益《旅游法》規(guī)定,旅行社應(yīng)當與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同、支付勞動報酬、繳納社會保險費用。避免旅行社以業(yè)績?yōu)榻杩谕锨贰嚎s導(dǎo)游的勞動報酬,甚至通過讓導(dǎo)游向旅行社繳納一定保證金的方式變相壓榨。

  (二) 導(dǎo)游的收入結(jié)構(gòu)將有所改變導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得向旅游者索取小費,不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目,這使得導(dǎo)游人員的很大一部分灰色收入將面臨法律的高壓。

  五、景區(qū)角度

  (一) 景區(qū)門票價格得到嚴格控制

  景區(qū)門票價格提高的程序得到了嚴格規(guī)范,聽證會與提前六個月的公示程序保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)。

  ( 二) 倡導(dǎo)景區(qū)保護、文明旅游

  《旅游法》要求旅游者在旅游活動中應(yīng)當遵守社會公共秩序和社會公德,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者更加理性、有序地參加旅游活動,從而促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。

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