隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預見，電子商務將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。以下是b2c電子商務系統(tǒng)論文，歡迎閱讀。
[摘 要]隨著科技水平的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高。在物質生活得到滿足的同時，人們開始追求更加便利的生活享受，電子商務發(fā)展空間廣闊。電子商務是隨著網(wǎng)絡技術和信息技術的發(fā)展而產(chǎn)生的新型商務模式，相比于傳統(tǒng)商務模式，它具有很多方面的優(yōu)點，尤其以B2B和B2C為代表。本文結合B2B和B2C的概念和表現(xiàn)形式，對二者在電子商務系統(tǒng)中的整合進行分析。
[關鍵詞]B2B；B2C；整合；電子商務
1.背景
電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展改變了人們的消費模式，人們不需要再像過去一樣，走遍多家商店來挑選滿足自己需求的商品，也不需要因為找不到合適的貿(mào)易伙伴而苦惱。現(xiàn)在人們足不出戶就能通過電腦和網(wǎng)絡瀏覽、選購網(wǎng)上的所有商品，也可以隨時搜索到最合適的合作伙伴，電子商務為人們的工作和生活提供了極大的便利。而在以B2B和B2C為代表的電子商務時代，企業(yè)之間競爭不再是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。因此，對這兩種電子商務模式進行研究和整合，具有重要的實踐意義。
B2B就是Business To Business，也就是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務，具體指企業(yè)利用網(wǎng)絡和商務平臺，從事和進行采購原料、運輸和買賣商品等方面活動。就其具體的業(yè)務服務目標來說，B2B商務模式主要包括交易平臺、信息資訊、行業(yè)專業(yè)等服務模式。
B2C就是Business To Customer，也就是企業(yè)和消費者之間的電子商務，具體指企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡和商務平臺進行商務活動，例如我們熟知的淘寶、天貓等網(wǎng)絡購物平臺。從商家和消費者的角度來說，B2C商務模式可以分為個人買方和商家賣方、個人賣方和商家買方這兩種類型。如果從買方和賣方的角度來說，B2C商務模式又可以分為有形商品服務和無形商品服務兩種類型。
2 B2B和B2C商務模式的表現(xiàn)形式
在B2B的表現(xiàn)形式當中，信息資訊服務和交易平臺服務是最為重要的兩個部分。在信息資訊服務模式當中，由于互聯(lián)網(wǎng)的主要功能就是提供信息服務，因此能夠使信息的溝通和交流更加方便、快捷。人們可以通過網(wǎng)絡輕松獲取自己想要了解的信息和資訊，例如中介服務、網(wǎng)絡服務、銀行服務以及各大站等。而交易平臺則是B2B當中最為基本的功能，企業(yè)通過網(wǎng)絡設置交易平臺，為企業(yè)和企業(yè)之間提供交易、拍賣、置換及兼營等服務。
2.2 B2C商務模式
從不同角度分析B2C商務模式，其所具有的表現(xiàn)形式也不同。從商家和消費者的角度來分析，在個人買方和商家賣方的模式當中，B2C商務模式具體表現(xiàn)在商家利用電子商務平臺開設網(wǎng)絡店鋪，將商品的具體信息和情況進行展示，同時標明所提供的服務以及商品的價格和交易方式等信息。消費者根據(jù)這些信息，選擇適合自己的商品，進而完成交易。而在個人賣方和商家買方模式下，B2C商務模式具體表現(xiàn)在企業(yè)的招聘工作中，企業(yè)利用各類招聘網(wǎng)站或站發(fā)布招聘信息，并等待求職者的信息。
另一方面，從買方和賣方的角度分析，B2C商務模式則主要表現(xiàn)為有形商品和無形商品等服務方面。有形商品指的是實際存在的商品實物，利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)商品的查詢、購買、付款等活動。商品的交付則通過郵寄等方式送到消費者手中。而無形商品主要指的是電子文件或信息服務。
3 B2B與B2C的整合
B2B與B2C商務模式之間雖然存在著一定的競爭關系，但卻不是直接的競爭關系。嚴格來說，二者之間還存在著一定的聯(lián)系。因此，如果將二者進行有效整合，能夠大大促進電子商務的發(fā)展和完善。結合當前的實際情況，主要的整合方式可以分為以下幾個方面。
3.1 產(chǎn)品差異銷售
企業(yè)在不同的平臺當中，可以采取產(chǎn)品差異化銷售的方式，利用產(chǎn)品類型、規(guī)格、包裝、功能等方面的不同，進行區(qū)分銷售。例如在不同的電子商務平臺或網(wǎng)絡店鋪當中，分別銷售不同的商品或提供不同的服務。這樣就形成了企業(yè)自身產(chǎn)品之間的競爭，促使各類競爭商品業(yè)績增長，從而使企業(yè)獲得利潤最大化。到目前為止，這種方式已經(jīng)得到了眾多商家的應用和推廣。
3.2 采用B2B2C模式
這種模式就是企業(yè)在接受消費者的購物訂單后，將其發(fā)給與其合作的B2C商家，再由商家進行發(fā)貨，從而達成交易。在這種模式當中，企業(yè)和B2C商家可以看作是平臺和店鋪，而商家之間的利潤分配則可以進行事先的約定。目前，在網(wǎng)上已經(jīng)有一些店鋪和商家利用O2O所帶來的啟發(fā)，對這種模式進行優(yōu)化和完善。例如天貓的品牌站，對這種模式的發(fā)展和應用起到了十分積極的作用。
3.3 轉變B2C店鋪的功能
企業(yè)可以根據(jù)實際情況，適當對B2C店鋪的功能進行轉變。具體可以減少對流量增長的要求，轉而重視產(chǎn)品形象的宣傳和價格的參考，增加對服務的重視程度。這種方式對企業(yè)中的B2B業(yè)務產(chǎn)生良好的推動作用，要保證這種模式的正常運作，還需要企業(yè)擁有一套完善、合理的業(yè)績考核制度。
4 結 語
由于社會經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展，以B2B和B2C為代表的電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展，給人們的生活帶來了很大的便利和享受。B2B和B2C面向的群體雖然有所差異，但是其目的卻是相同的。因此，隨著電子商務系統(tǒng)的不斷發(fā)展，B2B和B2C的整合也必將更加完善，從而更好地為人們提供服務。
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