交際是一門藝術(shù)。在人際交往的不同場(chǎng)合，舉手投足之間，是否講禮儀，能否講文明、懂禮貌，已成為衡量人們文明修養(yǎng)水平的尺度。恰到好處地使用社交禮儀用語(yǔ)準(zhǔn)則規(guī)范言行，能使其行為舉止留給人們美好的印象，有助于人們獲得交往活動(dòng)的成功。
禮儀在實(shí)施過(guò)程中，包含施禮者和受禮者的雙向情感交流，充滿著人情味，這種人情味最主要體現(xiàn)在施禮者與受禮者之間的互相尊重。最長(zhǎng)用的禮貌用語(yǔ)就成為人們之間表達(dá)尊重的最直接的方式。
社交禮儀用語(yǔ)規(guī)范
社交禮儀用語(yǔ)“四有”：有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)。
社交禮儀用語(yǔ)“四避”：避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
日常社交稱謂禮儀
中國(guó)號(hào)稱文明古國(guó)，世人譽(yù)之為禮儀之邦、君子之國(guó)，即使是在唇槍舌劍的論戰(zhàn)中，我們的先人也同樣講究語(yǔ)言美。中國(guó)古代稱謂禮儀講究對(duì)人說(shuō)話要尊敬、和氣，談吐文雅。
現(xiàn)在受西方文明禮儀影響，中國(guó)人在日常社交場(chǎng)合也多采用國(guó)際化禮儀禮貌用語(yǔ)，省去了諸多的繁文縟節(jié)，使人與人的交往更加順暢。
日常社交基本禮儀禮貌用語(yǔ)
“你好”——問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)是見(jiàn)面時(shí)向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心的禮貌用語(yǔ)，也就是平時(shí)所說(shuō)的打招呼。如：“您好！”“早上好！”熟人見(jiàn)面互相問(wèn)候能表明彼此友好的關(guān)系。陌生人初次相識(shí)，問(wèn)一聲“您好”或“您好，見(jiàn)到您很高興”，能使彼此關(guān)系融洽起來(lái)。
“請(qǐng)”——征詢語(yǔ)
征詢語(yǔ)是主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，以示關(guān)心和尊重的禮貌用語(yǔ)。如“請(qǐng)問(wèn)我能為您做些什么嗎？”“請(qǐng)問(wèn)您還有什么別的事情嗎？”“這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”“您不介意的話，我可以看一看嗎？”這些話都表示出對(duì)他人的關(guān)心和尊重。
“謝謝”——感謝語(yǔ)
感謝語(yǔ)是在對(duì)方幫助了自己或表示出幫助意愿以及接受對(duì)方的贈(zèng)物或款待時(shí)，對(duì)他人表示感謝的禮貌用語(yǔ)。如“謝謝！”“麻煩你了，非常感謝！”如在感謝時(shí)再說(shuō)明原因，就更能表明你的真誠(chéng)，效果也會(huì)更好。如“謝謝您支持我們工作，不然的話，我們還真是挺困難的�！�
“對(duì)不起”——道歉語(yǔ)
道歉語(yǔ)是在無(wú)法滿足對(duì)方提出的要求，或妨礙了對(duì)方，給對(duì)方增添了麻煩時(shí)用的禮貌用語(yǔ)。如“很抱歉！這件事實(shí)在沒(méi)有辦法做到�！薄罢鎸�(duì)不起，讓您久等了！”“對(duì)不起，打擾了！”“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”等，該道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉，并用歉意的目光注視對(duì)方，這樣才能表明你的誠(chéng)意。
社交贊美用語(yǔ)
社交活動(dòng)中，欣賞與被欣賞、贊美與被贊美是一種互動(dòng)的力量之源，贊美者必具有愉悅之心、仁愛(ài)之懷、成人之美之善念；被贊美者必產(chǎn)生自尊之心、奮進(jìn)之力、向上之志。因此，學(xué)會(huì)贊美應(yīng)該是社交禮儀的一種要求。
對(duì)年輕人的贊美
年輕人充滿活力，對(duì)一切充滿好奇也充滿信心，所以，贊美他們要從性格豪邁、能力強(qiáng)、做事努力、將來(lái)一定有非凡成就以及外表、判斷力、工作表現(xiàn)、誠(chéng)意、兩性朋友等幾方面入手。這幾方面代表了絕大多數(shù)年輕人的心理愿望，如果你能在言語(yǔ)中讓他們美夢(mèng)成真，你的贊美自然就會(huì)收到極好的'效果。
對(duì)男性的贊美
成熟男性最在乎的是自己的成就，所以你的贊美要從事業(yè)入手。下面是一些簡(jiǎn)單示例：
贊美其事業(yè)成功：“某某甘敗下風(fēng)了，能不能請(qǐng)教一下您經(jīng)過(guò)了怎樣的努力，才擁有了今天事業(yè)的成果？”
肯定其工作成果：“不知道哪一天才可以像您一樣，能夠有這么好的事業(yè)，這么多的員工來(lái)幫您賺錢�！�
恭維其實(shí)力：“哇！王某，您的實(shí)力真是無(wú)人可比��！”
仰慕其社會(huì)地位：“像您這么有地位的人我們真的是望塵莫及�。 �
夸獎(jiǎng)其有氣度：“您是個(gè)有氣度、有風(fēng)度的男性！”
對(duì)其表現(xiàn)信任：“跟您做生意不用擔(dān)心，您的信用最可靠了！”
對(duì)女性的贊美
女性較之男性更顯溫柔本色，她們關(guān)心自己的容貌，關(guān)心自己的家人，也渴望擁有足夠保護(hù)自己的智慧和能力，她們更敏感、更需要細(xì)致入微的贊美。所以，要想做好女性贊美工作，一定要了解女性的特點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)，這樣才能打動(dòng)她們。
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