商務司機接待禮儀

2024-10-19 禮儀常識

　　每一個行業，都有自己的行業道德，一個好的接待禮儀，會給你還來好的修養。小編收集了商務司機接待禮儀，歡迎閱讀。

　　1、開車前保持車內空氣清新衛生，不要等到客人上車后才發現車上有許多雜物。

　　2、準時到達接待地點。(最好在出發前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準時到達，也要及時向客人說明并道歉!)

　　3、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

　　4、主動為客人準備好礦泉水，如果發現客人在喝水時，盡量放慢車速。

　　5、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時，主動放小音量。

　　6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。

　　7、無論時間長短，司機不可在車內吸煙!

　　8、在開車過程中，司機不得將雜物拋出窗外。

　　9、如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔心，更不能違規搶占道。

　　司機商務基本禮儀

　　1、著裝整齊、儀容儀態大方，提供熱情，周到的服務

　　2、車貌整潔，不能在車內吸煙，營造健康舒適的乘車環境。

　　3、安全駕駛員，不違章，行駛中不使用手機，確保行車安全。

　　4、規范用語，不講臟話，粗話，展示星級駕駛員文明風貌

　　5、文明行車，不向車外吐痰，拋物，維護公司形象

　　因此作為駕駛員，應不斷提升自己的職業素養，以便更好的為公司領導和同事服務，更好的建立和維護公司形象。

　　司機的職業形象要求(著裝四忌)

　　人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠都不會過時。在服務業，特別是我們駕駛員，得體的著裝會為服務工作增色，他不僅是個人素質、修養和品位的體現，還表現出我們駕駛員員對工作的重視，對客戶的尊敬，也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

　　一忌又折又皺，不熨不燙

　　正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

　　二忌又油又臟，污漬明顯

　　著裝應當衛生、干凈，對于各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的后部，應注意檢查、及時換洗。

　　三忌不看場合，有亂穿衣

　　正式場合應著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。

　　四忌貪圖舒適，背離文明

　　不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

　　主要以給人穩重大方的感覺，做到干凈、整潔、得體，根據要求出席的場合，注意服裝的搭配。

　　重點：著裝應當衛生、對于各類服裝，都要勤于換洗，不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

　　司機商務職業形象要求

　　駕駛員外貌適當的修飾十分必要，它既能表示對客人的尊重，又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意。

　　儀容要求：

　　1、不能留胡子，鼻毛應剪短。

　　2、不能留太夸張的發型或染怪異顏色

　　3、需勤修剪指甲

　　個人衛生：

　　個人衛生是駕駛員精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

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