現代公共場合禮儀

2023-05-26 禮儀常識

　　公共場所禮儀是指人們在公共的社會生活交往中必須遵守的禮儀。公共場所禮儀主要包括社區鄰里、街道機場車站、銀行商場、圖書館博物館美術館等場所的禮儀。下面是小編幫大家整理的現代公共場合禮儀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1、自覺排隊

　　排隊的時候，要保持耐心。不要起哄、擁擠、夾楔、或破壞排隊。即使前面有你熟識的人，也不要去插隊。排隊自覺與否雖系區區小節，但卻能反映出人格的一個側面。

　　2、遵守順序

　　排隊的基本順序是：先來后到、依次而行。排隊時，一定要遵守并維護這一秩序，不僅要自己做到不插隊，而且還要做到不讓自己的熟人插隊。

　　3、保持適當間隔

　　排隊時，大家均應緩步而行，人與人之間最好保持0、5米左右的間隔，至少不能前胸貼著后背，否則會讓人很不舒服，甚至會影響他人所辦的事情。

　　4、不橫穿排好的隊伍

　　如果別人排好了隊，不要從別人的隊伍里橫穿過去。不得已的情況下，請先說聲“對不起”。

　　5、可以有效利用排隊的時間

　　排隊時可以隨身攜帶一份報紙或者口袋書，這在很多排隊的場合非常有用。時間也打發掉了，你該做的事也完成了。不怕別人的白眼，拿本單詞手冊也行啊！

　　6、不同場合的排隊禮儀

　　銀行：在銀行辦理相關業務時，應按照銀行劃定的區域按順序排隊。在前人臨近窗口辦理業務時，后者應在1米線后等待。窺視、越步上前詢問或未等前人辦完就爭搶辦理業務，都是非常不禮貌的行為。

　　車站：等候公共汽車時應按順序排隊。登車時不要擁擠占座，有秩序地禮讓乘車。在機場、火車站等場所，等候出租車時應該到指定區域排隊上車。

　　餐廳：餐廳或食堂都是公共場所，排隊等候需要有一定的耐心，不要敲擊碗筷，制造不安的氣氛。

　　特定公共場所禮儀：

　　1、電梯禮儀

　　在電梯口右側等候，先下后上。

　　與年長者、客人同行時，主動謙讓。

　　進入電梯，盡量往里站，以方便后來者進入。

　　站立在門口者，主動提供開、關門服務。

　　電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。

　　禁止在電梯內吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。

　　2、過道禮儀

　　遇到同事或相識的人主動招呼或點頭示意。

　　遇到來訪客人禮貌讓道。

　　不在公共過道大聲喧嘩。

　　不在公共過道長時間交談。

　　3、餐廳禮儀

　　在餐廳內，要禮讓，排隊有秩序。

　　文明就餐，注意節約。

　　用餐完畢，將餐具放置在指定處。

　　尊重餐廳工作人員，不在餐廳內大聲說笑。

　　排隊禮儀

　　（1）先來后到，依次排列，依序而行。

　　（2）保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口，取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。

　　（3）不應插隊，插隊是無禮的表現。

　　公共場所使用手機禮儀要求

　　（1）不宜旁若無人地大聲通話。信號不好時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。

　　（2）在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態；如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。

　　（3）不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

　　商場購物禮儀

　　（1）瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。

　　（2）挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

　　（3）使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。

　　（4）結賬時，自覺排隊。

　　觀看演出禮儀

　　（1）著裝適宜，衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應自覺遵守。

　　（2）禮貌入場，一般提早15分鐘入場，對號入座；如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息進再入場；如果入座時打擾了他人，應表示歉意。如果戴帽子應摘下，以免影響后排觀眾。

　　（3）保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或準頭接耳；不隨便走動；將手機關閉或調制靜音狀態；不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物。

　　（4）有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束后，起立鼓掌；若演員出場謝幕，應再次鼓掌；謝幕結束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結束后再退場。

　　特定公共場所禮儀

　　1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

　　①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

　　③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　乘車禮儀

　　c追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

　　2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

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