為了確保我們的努力取得實效，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
考核方案 1
本公司實行“內(nèi)企業(yè)家”式的項目管理模式，項目被正式立項后，公司將與項目經(jīng)理簽訂《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》。
所謂“內(nèi)企業(yè)家”式項目管理模式，即各項目經(jīng)理相當(dāng)于一個內(nèi)部企業(yè)的負(fù)責(zé)人，具有相對獨立的自主權(quán)，項目經(jīng)理統(tǒng)管項目的人、財、物各類資源，與公司公擔(dān)風(fēng)險，共享項目創(chuàng)造的效益。為此，特制定本《項目經(jīng)理績效考核辦法》，從發(fā)布之日起執(zhí)行。
一、公司給予項目經(jīng)理的條件
公司研發(fā)人員可向公司提交立項建議書，對項目目標(biāo)，投入資源需求、所需待遇、創(chuàng)造價值量等指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的、清晰的描述。立項建議書通過公司評審，立項申請人即成為項目經(jīng)理，公司按評審?fù)ㄟ^的立項建議書為項目團(tuán)隊提供所需條件，包括：人員、材料、設(shè)備、資金等。
由公司指定立項的按公司相關(guān)規(guī)定辦理。項目經(jīng)理的考核仍然按照本辦法執(zhí)行。
為控制項目進(jìn)展，確保項目按照計劃完成，在《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》中須詳細(xì)說明項目實施計劃，詳細(xì)列明項目各階段的時間、人員安排和費用預(yù)算等指標(biāo)。公司根據(jù)《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。
二、項目經(jīng)理的薪酬發(fā)放
項目經(jīng)理的月收入模式為：“保底工資(40%月薪)+績效工資(60%月薪)+獎罰額”。企業(yè)績效考核管理辦法其中，績效工資作為項目風(fēng)險金暫扣抵押，待項目完成時根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。
三、項目經(jīng)理的權(quán)限與責(zé)任
項目經(jīng)理須按照評審?fù)ㄟ^后的立項建議書中的約定，負(fù)責(zé)項目的組織及實施，須充分利用和保管公司分配的資源，就項目進(jìn)展情況及時溝通、匯報，確保項目保質(zhì)保量按時完成。
1.權(quán)限
(1)項目經(jīng)理具有相對獨立的自主權(quán)，統(tǒng)管項目所需的人、財、物各類資源。
(2)項目經(jīng)理需要對項目進(jìn)展、費用預(yù)算、人員等進(jìn)行管控，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。
(3)任用、考核項目團(tuán)隊成員，有權(quán)決定其工資分配及獎懲情況。
(4)公司法定代表人授予的其他管理權(quán)力。
2.責(zé)任
(1)認(rèn)真履行與公司簽訂的《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》，實現(xiàn)項目工期、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等責(zé)任目標(biāo)。
(2)風(fēng)險管理，對項目各階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估，并制定應(yīng)對方案。
(3)認(rèn)真做好項目成本預(yù)算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開展項目進(jìn)展分析，努力提高項目的經(jīng)濟(jì)效益。
(4)團(tuán)隊組織管理，進(jìn)一步明確項目團(tuán)隊成員的崗位職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn)，建立精干、高效的項目團(tuán)隊，實施績效管理，做到明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)、認(rèn)真履行、互相配合。
(5)按照《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的指標(biāo)，控制項目的成本。
(6)其他雙方約定的事項。
四、考核的主要內(nèi)容
1.項目完成時的關(guān)鍵績效指標(biāo)
該項目的成本管理(有無超過預(yù)算)
該項目的時間管理(有無按時完成)
該項目的質(zhì)量管理(通過驗收交付)
客戶滿意(客戶滿意度調(diào)查)
2.項目執(zhí)行中的月度考核指標(biāo)
項目的執(zhí)行有一個時間周期，很多項目在三個月到半年，有些項目在半年到一年，甚至更長。為了確保項目最終目標(biāo)的達(dá)成，按照項目管理的過程控制思路，必須對項目進(jìn)行過程管理和相應(yīng)的過程考核。
該項目當(dāng)月發(fā)生的費用(計劃與實際進(jìn)行比較)
該項目當(dāng)月的進(jìn)度指標(biāo)(項目里程碑)
該項目完工所需費用估算(決定項目費用是否需要變更)
五、考核辦法
1.考核實施部門
項目經(jīng)理的`考核由公司總經(jīng)理牽頭，質(zhì)控部、人力資源部、財務(wù)部、商務(wù)部門等部門參與，按月對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。
2.考核實施
考核辦法以項目例行檢查和項目階段性考核相結(jié)合的方式對項目經(jīng)理進(jìn)行考核評定。
(1)項目例行檢查：由質(zhì)控部每月組織相關(guān)專業(yè)人員對項目進(jìn)展進(jìn)行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理的日常管理情況，保證項目處于受控狀態(tài)。
(2)項目階段性考核：采用月度考核、季度考核、年度總評相結(jié)合的方式，由質(zhì)控部牽頭，組織相關(guān)部門，從項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、項目投資控制和管理等方面對項目經(jīng)理進(jìn)行全面檢查和考核，考核采用綜合考評和單項考評相結(jié)合的綜合評分制。
六、其他獎懲規(guī)定
1.公司將根據(jù)考核結(jié)果，對項目績效顯著的事項，給予獎勵：
(1)榮獲國家、省市科技獎項的，獎勵1萬～10萬元。
(2)項目成功并實現(xiàn)銷售，從項目完成起連續(xù)12個月為公司創(chuàng)造的純利的30%獎勵給項目經(jīng)理及其團(tuán)隊。
2.公司將根據(jù)考核結(jié)果，對項目經(jīng)理出現(xiàn)的下列問題，給予處罰：
(1)未按照公司管理規(guī)定，及時準(zhǔn)確上報各類報表及管理信息，經(jīng)相關(guān)部門查實，給予項目經(jīng)理100～300元/次項處罰。
(2)影響其他部門和項目組的工作被投訴的，每次給予項目經(jīng)理200元的處罰;
(3)月度考核總分為末位的或一個季度內(nèi)被兩次月度考核不達(dá)標(biāo)的，扣除一個月的績效工資。
(4)項目團(tuán)隊之一個成員月度考核不達(dá)標(biāo)的，項目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，績效工資扣除30%，并依此類推。
(5)出現(xiàn)突發(fā)事件，項目經(jīng)理未能及時果斷處理，造成公司重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽或造成公司巨大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情節(jié)輕重一次性給予項目經(jīng)理經(jīng)濟(jì)處罰，具體數(shù)額根據(jù)實際情況決定。
七、相關(guān)事項說明
公司根據(jù)經(jīng)營條件的變化，在征得項目經(jīng)理本人同意的基礎(chǔ)上，可以對《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行調(diào)整。
遇到特殊情況致使項目無法達(dá)成時，則由公司與項目經(jīng)理共同協(xié)商處理。
考核方案 2
電子商務(wù)的庫房流程基本上大同小異，但針對不同海外倉儲庫房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會制度。在沒接觸周會制度前，感覺這就是一件耽誤時間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會到了他的積極意義。
一、周會制度，在每周一集合全體部門人員開工作會議。
會議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會議目標(biāo)，即主持者要通過此次會議達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達(dá)公司公布的活動內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實到組、個人。強調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對任務(wù)的疑問，并及時給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3、對上周工作進(jìn)行回顧，針對突出問題逐一分析，并對責(zé)任人提出意見甚至點名批評(點名批評，建議管理人員少用，個中含義自己體會)。
4、對績效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門)，對涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績效考核制度(KPI)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5S為要求的.現(xiàn)場環(huán)境考核(還有其他6、7、8等S，具體以實用為主，未必多多益善)。
2、以工作效率為要求對工作質(zhì)量(差錯率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時間量、工作人員數(shù)等)量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項，主要以前兩項為主，后兩項為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎勵措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項可能僅適用于小型電商)
隨著部門人員增加，在管理上多少會出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實到個人。意義：每一個部門不可避免的會出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實不可怕，可怕的是將污染到整個部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時也能分清自律性強的員工，不至于出現(xiàn)問題**一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為：A、使人員熟悉庫房的整個操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機，能及時調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時進(jìn)入新崗位角色。C、庫房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強員工求知欲。
四、員工交流制度(這完全在于自己認(rèn)識程度)
員工交流既是由公司出資組織的活動，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。大型游戲機 游戲機生產(chǎn)廠家
五、問題匯報制度
工作中會隨時出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時上報，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對于問題匯報采用逐級負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
考核方案 3
為加強公司內(nèi)部管理，推動我公司供熱事業(yè)的良好發(fā)展，保證供熱工作的順利進(jìn)行，本著增收節(jié)支，增效降本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)我公司可持續(xù)發(fā)展的原則，以努力增加職工的收入，充分調(diào)動職工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性為目的，制定如下量化考核實施方案。
一、量化考核的原則
（一）堅持以用戶為本，以服務(wù)用戶為宗旨的原則；
（二）堅持客觀、公正、科學(xué)，實事求是的原則；
（三）堅持按勞分配，多勞多得的原則；
（四）堅持實行獨立核算，按效計酬的原則。
二、量化考核的內(nèi)容
（一）對象：公司所屬的`第一供熱管理處（六峰路以西）和第二供熱管理處（六峰路以東）為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象，兩個供熱管理處應(yīng)配合公司量化考核辦做好各項考核工作。
（二）形式：為定額考核。在供熱期間，以各個熱力交換站的用水費用、用電費用、用熱費用及用鹽費用做為其生產(chǎn)支出成本費用，收繳的熱費金額作為其生產(chǎn)收入成本額，在完成收支平衡考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，增收部分給予提成獎勵。
（三）量化指標(biāo)：分為生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)和用戶投訴率考核指標(biāo)。
生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)要求各處的生產(chǎn)經(jīng)營成本要收支平衡；用戶投訴率指標(biāo)要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。
（四）生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)：水、電、鹽價格按市場價格計算成本，熱價第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。
（五）第一供熱管理處由耿廣峽同志任處長，鄭立軍同志主管；第二供熱管理處由王慧斌同志任處長，房瑞忠同志主管。
三、量化考核的實施辦法：
成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財務(wù)部、工程技術(shù)部、施工安裝部各抽調(diào)1名組成；倉庫由辦公室管理；由工程技術(shù)部管理；原運行部丁小聰同志抽調(diào)至考核辦，同時負(fù)責(zé)第一、第二管理處化驗藥品的配制工作。
（一）職責(zé)
1、考核辦工作職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)對公司所屬兩個供熱管理處、所有熱力交換站實施量化考核；
（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督被考核人是否遵守公司的有關(guān)規(guī)定和要求，對各項檢查工作建立臺賬登記，并對違反規(guī)定和要求的人和事提出處理意見；
（3）負(fù)責(zé)對各交換站的熱表、水表、電表的計量、維護(hù)和監(jiān)督；
（4）負(fù)責(zé)對各站一次網(wǎng)的熱耗進(jìn)行監(jiān)督管理；
（5）對各處各站機組運行、供熱溫度、水質(zhì)情況、經(jīng)營、收費和用戶管理負(fù)有稽查責(zé)任；
（6）負(fù)責(zé)每周，每月各項指標(biāo)完成情況的匯總，并進(jìn)行各處、站的評比；
2、供熱管理處工作職責(zé)
（1）服從公司安排，模范執(zhí)行公司各項管理制度；
（2）對本處范圍內(nèi)的人身、設(shè)備安全、全面負(fù)責(zé)；
（3）對其所屬各站的運行，和站外的用戶管理負(fù)有監(jiān)管責(zé)任；
（4）對其下屬各站的維修、收繳熱費負(fù)有全面責(zé)任；
（5）對其所屬人員有管理、調(diào)配權(quán)；
（6）對其所屬人員具有獎罰權(quán)；
（7）幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題；
（8）對其所屬各站的運行、維修、用戶管理建立臺賬登記。
（二）維修
1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費用、維修工具更新費用、小維修材料（如：小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等）費用實行維修基金包干制度；
2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標(biāo)準(zhǔn)500元/萬m2×該站面積×（1+n%）（n為該站運行年數(shù)）分批發(fā)放，每批維修基金要按維修項目和花費金額上報公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負(fù)責(zé)管理；
3、每個供熱管理處配一輛面包車，公司補給油料及維修費用7000元/采暖期。
4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后，其結(jié)余部分可作為維修補貼發(fā)放。維修補貼發(fā)放人員為處相關(guān)人員，補貼發(fā)放情況上報公司考核辦備案公示。
（三）收費
1、收費由兩個供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區(qū)域（居民用戶和單位用戶）全面負(fù)責(zé)熱費收繳工作。各處收費員負(fù)責(zé)每日把當(dāng)天各項收費情況報給公司考核辦；
2、收費員每周、每月將收費情況匯總，上報考核辦；
3、收費員必須按規(guī)定全額收繳熱費，任何個人不能隨意減免，特殊情況由公司總經(jīng)理決定。
（四）獎罰辦法
1、各站在供熱期結(jié)束后，通過成本核算，在完成該站生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增收部分給予該站20%的提成獎勵做為效益工資，按每人的崗位系數(shù)核實發(fā)放；
2、某一供熱管理處如果沒有完成生產(chǎn)經(jīng)營成本指標(biāo)，若每平方米平均虧損0.5元以內(nèi)者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%；若每平方米平均虧損0.5—1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%；若每平方米平均虧損超過1元者，該供熱管理處所有人員下崗。
3、各供熱管理處，每萬平方米超過標(biāo)準(zhǔn)一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。
4、收費員收費不開發(fā)票，私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款；金額在1000—5000元之間者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款以外，調(diào)離其收費員工作崗位；金額在5000元以上者，除按其熱用戶應(yīng)交熱費數(shù)額加一倍罰款外，待崗學(xué)習(xí)或開除公職。為鼓勵公司干部職工、居民用戶互相監(jiān)督，將獎勵舉報人其罰款的50%。
5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款500元，同時獎勵考核辦人員50元；每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款1000元，同時獎勵考核辦人員100元；
6、各站私自變動站內(nèi)水、電、熱計量設(shè)施，將對其處長罰款5000元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；
7、收費員每周必須及時上繳熱費，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣后果者，待崗學(xué)習(xí)或開除公職；
8、考核辦每查處一次水質(zhì)不合格，將對其處長罰款200元，同時獎勵考核辦人員50元；
9、公司將不定期對各處、站進(jìn)行勞動紀(jì)律和衛(wèi)生檢查。
考核方案 4
總編辦隸屬采編體系，即是業(yè)務(wù)部門，又是管理部門。根據(jù)總編辦工作性質(zhì)和特點，制定部門績效考核辦法及工作量化標(biāo)準(zhǔn)。
一、薪酬構(gòu)成：
1、基本工資+福利+年終獎。
（1）基本工資總額按照報社各崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（2）福利包括：工齡補貼、午餐費、電話費、過節(jié)費等，按報社統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（3）年終獎按報社各崗位統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、基本工資=崗位工資+績效工資
崗位工資占基本工資的70%，績效工資占基本工資的30%。
二、績效工資考核辦法：
績效工資考核按百分制計，可分為三部分：月度思想政治表現(xiàn)、月度日常業(yè)務(wù)工作完成情況、月度臨時性工作完成情況。其中思想政治表現(xiàn)占總分值的30%，日常業(yè)務(wù)工作完成情況占總分值的50%，臨時性工作完成情況占總分值的20%。
三、績效工資量化辦法及標(biāo)準(zhǔn)：（如以2000元基本工資計算，績效工資為600元，滿分100分，每分核6元）
1、月度思想政治表現(xiàn)。（30分）
（1）月度思想政治表現(xiàn)主要包括支部活動、政治學(xué)習(xí)、報社組織的各類活動、出勤等，實行減分制，滿分30分。
（2）每少參加一次報社要求參與的相關(guān)活動或?qū)W習(xí)，減5分，扣完為止。
2、日常業(yè)務(wù)工作完成情況。（50分）
（1）日常業(yè)務(wù)工作完成情況主要是指履行所在崗位賦予的崗位職責(zé)的完成情況及完成的程度，實行加分制，滿分50分。
（2）按照報社制定的相應(yīng)工作崗位職責(zé)，將各自所應(yīng)該履行的業(yè)務(wù)工作按工作量及重要程度，分列出不同的分值，根據(jù)是否在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)、完成難易程度以及完成結(jié)果的好壞，制定不同的打分標(biāo)準(zhǔn)，合計總分值為50分，封頂。如遇崗位職責(zé)的調(diào)整，在總分值不變的前提下，可調(diào)整每項業(yè)務(wù)工作的分值比例，以整月計。
3、臨時性工作完成情況。（20分）
（1）臨時性工作完成情況是指非本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，報社或上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，一般屬于突發(fā)性的，非常態(tài)的，非本職的.工作及報社要求的加班等。滿分20分，實行加分制。
（2）根據(jù)臨時性工作的完成難易度及重要程度，每一個單項（每一個單項工作的全過程）按5—10分計分值，報社要求的加班，每加班4小時按5分計分值。（或10分）。由總編辦集體討論評估每月每個單項工作的分值。工作完成難度非常大的，有突出表現(xiàn)或重大貢獻(xiàn)的，給報社避免了重大損失，或產(chǎn)生較大效益的，上報報社黨委，由報社黨委討論確定單項工作的具體分值。該項目分值上不封頂。
四、考核方法：
采取自評與公評相結(jié)合、周評與月評相結(jié)合的方法，自評占30%，部門公評占70%。同時，按周評統(tǒng)計出月評分值，再按月評統(tǒng)計出年評分值，歸檔，做為年終評先及年度考核的重要指標(biāo)之一。
考核方案 5
一、總則
（一）為了實現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展，建立有效的績效考評機制，加強部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機制，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對“績”，“效”的考評，“績”就是員工業(yè)績。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營管理三個層面進(jìn)行分析：首先，通過績效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競爭力，實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系；其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑，作為薪資或獎金調(diào)整、獎懲、晉升或降級的依據(jù)；再次，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動中，成為管理者更好了解酒店運作、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一。希望通過績效考評這一制度的實施，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據(jù)。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經(jīng)營管理狀況的`信息饋作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核應(yīng)遵循以下原則：
一、明確化、公開化原則。考評內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機制。
二、客觀考評原則。績效評估過程中，考評者應(yīng)對考評對象做出客觀的評價，如實的填寫有關(guān)考評資料，不應(yīng)帶個人主觀因素和感情色彩，做到“用事實說話”，使評估建立在客觀事實的基礎(chǔ)上，其次要做到被考評者與既定考評標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是人與人之間作比較。
三、考評結(jié)果及時反饋原則。在評估結(jié)果出來后，評估的結(jié)果及評語一定要及時反饋給考評者本人，否則就起不到對員工的評估的教育作用，在反饋評估結(jié)果的同時，還應(yīng)向被考評者就評語進(jìn)行解釋說明，肯定員工的成績和進(jìn)步，說明不足只處，提供今后努力的方向。
四、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
（一）考核時間：
1、月度考評：以月份為期限，具體考核工作開展時間為每個月25日至30日。
2、年度考評：每年12月20—12月25號
（二）根據(jù)財務(wù)部對酒店經(jīng)營情況核算，對經(jīng)營部門制定經(jīng)營指標(biāo)績效獎金，后勤部門按照一定比例提取獎金。
（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作態(tài)度（每達(dá)標(biāo)一項給4分，總分20分）
a很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真
b工作從不偷賴、不倦怠
c做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e遇事及時、正確地向上級報告
2、基礎(chǔ)能力（每達(dá)標(biāo)一項給3分，總分15分）
a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力
b掌握個人工作重點
c善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作
d嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則
e在既定
3、業(yè)務(wù)水平（每達(dá)標(biāo)一項給4分，總分20分）
a工作沒有差錯，且速度快
b處理事物能力卓越，正確
c勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d確實地做好自己的工作
e可以獨立并正確完成新的工作
4、責(zé)任感（每達(dá)標(biāo)一項給3分，總分15分）
a責(zé)任感強，確實完成交付的工作
b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對
c努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
d預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策
e做事冷靜，絕不感情用事
5、團(tuán)隊合作精神（每達(dá)標(biāo)一項給3分，總分15分）
a與同事配合，和睦地工作
b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)
c在工作上樂于幫助同事
d積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6、自我意識（每達(dá)標(biāo)一項給3分，總分15分）
a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e即使是分外的工作，有時也做出思考及提案
（五）考核等級劃分：考核結(jié)果分為ABCD四個等級
A級月度考核在85分以上
B級月度考核在75分以上
C級月度考核在65分以上
D級月度考核在65分以下
注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分！
（六）特別注意：
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務(wù)，年度考評特對入店一年以上的員工進(jìn)行加分，服務(wù)滿一年的員工加xx分，服務(wù)二年的員工加7分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）
2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵），調(diào)休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進(jìn)行加4分。（此項加分在員工考評總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分xx0分為限）
五、考核程序
（一）人力資源部根據(jù)工作計劃下發(fā)〈年度月度全員考評通知〉。
（二）各部門成立考評小組（由部門第一負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理組成），對部門員工進(jìn)行各項考評。
（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分。
（四）考核對象自總結(jié)，其他有關(guān)各級主管對下級員工準(zhǔn)備考評意見。
（五）匯總各項考核分值，該總分在1~xx0分之間，依此劃分ABCD四個等級，考核表需附有總結(jié)性評語一項。
（六）考核結(jié)果上報人力資源部分存入員工檔案。
（七）考核之后還需征求考核對象的意見。
（八）各部門向人力資源管理部上交員工績效考評結(jié)果。
（九）各部門考評小組成員在組織考評時應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績效考評容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評。
六、績效考評工作總結(jié)與分析
（一）分析考評結(jié)果的客觀公正性與可信度。
（二）進(jìn)一步核查考評結(jié)果的準(zhǔn)確性，并及時向員工公布考評結(jié)果。
（三）總結(jié)考評過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評之前改進(jìn)考評方案。
七、結(jié)語
以上績效考評方案自20xx年1月開始實施，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評小組成員認(rèn)真組織考評，同時也望各員工積極配合參與評工作。
一個公司，一個團(tuán)隊，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊共同努力奮進(jìn)，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時，也讓自及得到全面的發(fā)展。最后，祝愿我們的團(tuán)隊團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好！
考核方案 6
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條考核形式
各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進(jìn)行。
第七條考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的'考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進(jìn)意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實發(fā)績效工資100%；
②90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實發(fā)績效工資80%；
③80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%；
⑤50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。
考核方案 7
按照《*市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實施意見的通知》的要求，為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能，突出社會效益，有效落實《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實施意見（試行）》，特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標(biāo)
加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進(jìn)一步改善和提高，逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則，建立由集中與日常考核相結(jié)合的方式，堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重，中西醫(yī)并重，防治結(jié)合的原則。
三、組織機構(gòu)
（一）評估領(lǐng)導(dǎo)小組：區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評估領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同時期工作的重點，平衡各條線考核分值權(quán)重；協(xié)調(diào)評估過程中的有關(guān)事項，確保評估工作順利完成。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評估小組：由各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）相關(guān)部門的人員組成，負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的'測評。
（三）業(yè)務(wù)條線評估工作組：成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個業(yè)務(wù)評估工作組，組織相關(guān)人員，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和有關(guān)要求，分別制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價指標(biāo)體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評價指標(biāo)包括投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、效果指標(biāo)。這些評價指標(biāo)注重績效評估，以促進(jìn)社區(qū)全科團(tuán)隊服務(wù)模式的改革。
（二）評估方式
直接評估和間接評估的方式相結(jié)合，每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估：以公開明查的方式進(jìn)行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄)，現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估：以非公開的方式進(jìn)行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對象滿意度調(diào)查。
（三）評估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)為：加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求；糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降；醫(yī)療服務(wù)下沉，門診業(yè)務(wù)量每年上升3％；減輕居民就醫(yī)負(fù)擔(dān)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策，門診、住院均次費用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容：強化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力，積極推進(jìn)全科團(tuán)隊服務(wù)模式，為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強對外來人口的公共衛(wèi)生管理，提高對脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占30％。
主要具體指標(biāo)：組建全科團(tuán)隊，農(nóng)村以2－3個村委，城鎮(zhèn)以3－5個居委組建全科服務(wù)團(tuán)隊，每個團(tuán)隊為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護(hù)士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團(tuán)隊人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個半天；重點人群健康檔案建檔率達(dá)95%以上,并初步實現(xiàn)動態(tài)管理；完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理；兒童保健管理率95％以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95％以上；主要慢性病管理率95％以上；甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬；農(nóng)民健康體檢率(二年累計)達(dá)85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容：加強醫(yī)院管理，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，加強醫(yī)院文化建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，方便病人就醫(yī)；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法；注重誠信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負(fù)責(zé)考核，分值權(quán)重占25％。
具體指標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線；合理收費、收費項目有公示；嚴(yán)格執(zhí)行人事、財務(wù)制度，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革；符合物價、財稅、審計及其他經(jīng)濟(jì)類專項監(jiān)督要求；編制管理、崗位、人員配置管理，人員考核獎懲管理符合相關(guān)要求，床護(hù)比達(dá)標(biāo)，無人事爭議; 嚴(yán)格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定；有效落實院務(wù)公開、推進(jìn)民主管理；培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和留住人才有舉措，有實效；無政風(fēng)行風(fēng)專項檢查問題、無投訴問題查實，無媒體曝光問題；信訪有制度，件件有辦結(jié)；無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生；
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容：了解社區(qū)服務(wù)對象及各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度和滿意度。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機構(gòu)和各街鎮(zhèn)（*工業(yè)區(qū)）社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進(jìn)行測評，分值權(quán)重占15％（社會中介機構(gòu)占5％）。
主要內(nèi)容：門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達(dá)到85％以上。
五、評估結(jié)果匯總和反饋落實
每年度評估結(jié)果匯總至評估領(lǐng)導(dǎo)小組，在評估過程中，如發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行反饋。評估結(jié)果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤，以利于推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革，更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
考核方案 8
一、考核目的：
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績掛鉤，以提高員工的`素質(zhì)、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流，在企業(yè)內(nèi)部形成開放，積極參與，主動溝通的氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。
二、考核周期：
月度考核、對當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時間是下月五號前，遇節(jié)假日順延。
年度考核：年度內(nèi)12月月度考核各項平均分的總計，考核時間是每年的1月15日前。
三、考核結(jié)果使用：
1、月度考核結(jié)果等級劃分
以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)事態(tài)工作人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級，以此作為食堂人員績效工資發(fā)放的依據(jù)。
（1）績效考核成績在80--100分者，當(dāng)月績效工資按100%發(fā)放。
（2）績效考核成績在70--79分者，當(dāng)月績效工資按80%發(fā)放。
（3）績效考核成績在60--69分者，當(dāng)月績效工資按60%發(fā)放。
（4）績效考核成績在60分以下者，當(dāng)月績效工資全部扣除。
2、年度考核結(jié)果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發(fā)放、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)。
四、績效工資設(shè)定：
依據(jù)食堂人均工作量情況，每年對績效工作設(shè)定固定數(shù)額。當(dāng)工作量發(fā)生較大變化時，（就餐員工人數(shù)增減20%以上，或者增加食堂人員定員編制）另行調(diào)整績效工資考核基數(shù)。其他部分按照公司薪資體系執(zhí)行。20xx年績效工資考核基數(shù)設(shè)定如下：
崗位 崗位工資 績效工資考核基數(shù) 工資結(jié)構(gòu)
廚師 崗位基本工資＋全勤＋考核＋職務(wù)津貼＋福利
幫廚
五、食堂考核方案實施細(xì)則
考核方案 9
請同學(xué)們牢記：分?jǐn)?shù)是你的身份，分?jǐn)?shù)代表你的`尊嚴(yán)
班訓(xùn)：梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。
目標(biāo)：（1）爭創(chuàng)先進(jìn)班集體；（2）每位同學(xué)都要一直進(jìn)步。
要求：刻苦學(xué)習(xí)，養(yǎng)成好習(xí)慣；積極進(jìn)取，心中有目標(biāo)。
一、 扣分原則
1. 不參加升旗的，不參加做廣播操、眼保健操的，每次扣1分。
2. 做操不認(rèn)真或列隊不整齊者，每次扣1分。
3. 不珍惜他人勞動成果，破壞公共衛(wèi)生，每次扣1分。
4. 儀容儀表不符合要求的，每次扣2分。
5. 違反課堂紀(jì)律，晚修講話，私自換位者，每次扣5分。
6. 違反午休紀(jì)律，影響他人休息者，每次扣2分。
7. 遲到或早退每次扣2分。
8. 在教室或走廊追逐打鬧者， 每次扣2分。
9. 抄襲他人作業(yè)或缺交、拖交者，每次扣5分。
10. 早讀不認(rèn)真讀，或違反早讀紀(jì)律者，每次扣5分。
11. 在校帶移動電話、MP3者，每次扣5分。
12. 吸煙、賭博者，每次扣5分。
13. 影響班級榮譽，或有損班級形象者，每次扣5分。
14. 犯同一錯誤，并屢教不改者，每次扣10分。
15. 上課無理取鬧，頂撞老師者，每次扣10分。
16. 在校打架者，每次扣20分。
17. 糾集外來人員，在校尋釁鬧事者；對同學(xué)進(jìn)行打擊報復(fù)者；勒索或搶劫他人財務(wù)者，每次扣30分，情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退。
二、 獎分原則
1. 舉報他人違紀(jì)者，每次獎2分。
2. 助人為樂者，每次獎3分。
3. 受到班主任、任課老師或?qū)W校表揚者，每次獎5分。
4. 為班級爭得榮譽者，每次獎6分。
5. 主動接受班、組、部所分配得任務(wù)者，每次獎3分。
6. 積極參加班級活動或為班級獻(xiàn)策獻(xiàn)力者，每次獎5分。
7. 成績進(jìn)步或行為習(xí)慣有明顯進(jìn)步者，每次獎10分。
8. 上課積極發(fā)言，并持之以恒者，每次獎10分。
9. 早讀認(rèn)真，聲音洪亮，并持之以恒者，每次獎5分。
三、 等級評定
每人每周基分為100分。100分以上者為優(yōu)秀，積90分以上100分以下為良好，積80分以上90以下者為合格，積80分以下者為不合格。
四、 獎罰措施
1. 每周評定的等級納入學(xué)期考核，記入學(xué)生檔案。
2. 連續(xù)三周全班最后三名，聯(lián)系家長。
3. 累計兩周在良好以下者不能參加評優(yōu)。
4. 每周評分將影響中考德育等級。
考核方案 10
一、目的
1、規(guī)范試用期員工管理，為新員工指導(dǎo)與考核提供依據(jù)，同時也為用人部門有效了解新員工的真正能力和素質(zhì)提供指導(dǎo)；
2、引導(dǎo)新員工盡快融入公司文化，明確崗位要求，使其更快地適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，促進(jìn)新員工的發(fā)展同公司的目標(biāo)有效結(jié)合；
3、為決定新員工的工去留、轉(zhuǎn)正及薪資級檔提供依據(jù)；
4、提高新員工的轉(zhuǎn)正質(zhì)量，提高招聘質(zhì)量，保證員工的積極性和戰(zhàn)斗力。
二、范圍
本制度適用于所有處于試用期或見習(xí)期的新員工及指導(dǎo)員、直接上級、部門經(jīng)理等相關(guān)責(zé)任人。
新員工指試用期員工及實習(xí)生。試用期是指從社會招聘的新員工；見習(xí)期是指從專院校招聘的實習(xí)生。
三、考核結(jié)果處理
1、轉(zhuǎn)正；
2、延遲轉(zhuǎn)正；
3、轉(zhuǎn)崗試用；
4、辭退。
四、考核責(zé)任
1、人力資源部
確定各部門新員工的名單、崗位、入職日期、試用期限、考核周期；
安排培訓(xùn)，調(diào)查新員工試用情況，審核轉(zhuǎn)正資料，確定薪資檔級，發(fā)布轉(zhuǎn)正通知；
依據(jù)指導(dǎo)員和部門經(jīng)理考核評分，取平均分，確定新員工的考核級別。
2、新員工
按照公司要求填寫《試用期考核表》或者《實習(xí)生考核表》、《轉(zhuǎn)正申請表》；與指導(dǎo)員、部門經(jīng)理或其他同事溝通處理工作中遇到的困難與問題；
參加公司培訓(xùn)或其他集體活動，根據(jù)考核情況與指導(dǎo)員及部門經(jīng)理制定改進(jìn)計劃。
3、指導(dǎo)員
根據(jù)崗位工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計劃；
合理安排及考核新員工的`日常工作和階段目標(biāo)；每月至少與新員工進(jìn)行兩次面談；
根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)其成績與不足，并給予適時地鼓勵和指導(dǎo)；將考核結(jié)果饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)；
指導(dǎo)員最多允許同時指導(dǎo)2人，特殊情況可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。
4、部門經(jīng)理
新員工入職面談；部門同事介紹；確定指導(dǎo)員（性格開朗、德行兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)熟練、了解公司），評價指導(dǎo)員；評價新員工試用期表現(xiàn)，與人力資源部饋轉(zhuǎn)正、辭退意見。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)
批示轉(zhuǎn)正、薪資級檔意見。
五、考核流程
1、人力資源部每月月末或月初發(fā)起通知考核；
2、新員工，按要求填寫相應(yīng)考核表單，按時間節(jié)點提交相關(guān)資料；
3、指導(dǎo)員對新員工進(jìn)行評價；
4、部門經(jīng)理對新員工進(jìn)行評價；
5、考核表交至人力資源部，人力資源部進(jìn)行后續(xù)調(diào)查及資料保存；
6、需轉(zhuǎn)正人員，由人力資源部審核后確定轉(zhuǎn)正薪資，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)批示；
7、人力資源部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示結(jié)果，通知新員工轉(zhuǎn)正結(jié)果并將資料存檔。
六、轉(zhuǎn)正條件
1、入職培訓(xùn)考核合格：新員工須參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)（應(yīng)為新員工到崗后最近一期的培訓(xùn)），并通過入職培訓(xùn)考核。
2、時間要求：試用期滿或者實習(xí)生拿到畢業(yè)證且實習(xí)期超過三個月。
3、試用考核合格：能融入公司文化，能勝任工作崗位。
4、轉(zhuǎn)正考核合格：新員工試用期滿前主動填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，主動與指導(dǎo)員、部門經(jīng)理溝通，指導(dǎo)員與部門經(jīng)理填寫轉(zhuǎn)正意見，交人力資源部審核。
5、人力資源部審核通過：確定薪資級檔，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
6、公司領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)正通過。
七、獎懲
公司定期組織優(yōu)秀指導(dǎo)員評選，并給與一定獎勵；其它情況依據(jù)公司規(guī)定獎懲。
八、應(yīng)用表格
1、附件
1《試用期考核表》———試用期員工每月填寫。此表分為三部分，不同考核月份填寫不同的部分；總部新入職人員由人力資源統(tǒng)一發(fā)給個人，其他人員按照通知執(zhí)行。
2、附件
2《實習(xí)生考核表》———見習(xí)期的實習(xí)生每月填寫。總部新入職人員由人力資源統(tǒng)一發(fā)給個人，其他人員按照通知執(zhí)行。
3、附件
3《轉(zhuǎn)正申請表》———新員工轉(zhuǎn)正當(dāng)月填寫。
九、其它
本管理辦法領(lǐng)導(dǎo)審批通過之日起執(zhí)行。
考核方案 11
為進(jìn)一步規(guī)范過程性考核，加強教學(xué)環(huán)節(jié)把控，提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程過程性考核方案如下：
一、實施時間和適用范圍
自20xx-20xx學(xué)年起，全校本科、專科所有專業(yè)課程均實施過程性考核。
二、課程考核要求
1. 建立以過程性考核為主的學(xué)生平時學(xué)習(xí)考核評價制度，學(xué)生修讀課程成績由過程性考核成績（平時成績）和期末成績綜合評定，每學(xué)期成績=過程性考核40%+期末成績60%。
2. 加大教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式改革力度，積極開展探究式、啟發(fā)式、互動式、研討式、混合式等教學(xué)方式，提高課堂教學(xué)效果。
三、考核形式和內(nèi)容
1.過程考核：
（1）日常考勤（5%）：日常考勤5次。學(xué)生出勤次數(shù)，遲到、早退和曠課的情況；
（2）課堂表現(xiàn)（5 %）：學(xué)生主動參與課堂練習(xí)、討論，創(chuàng)造性地提出問題的能力 ；
（3）隨堂測試情況（20 %）：隨堂測試2次，各占10 %。學(xué)生隨堂測試提交次數(shù)及完成質(zhì)量；
（4）期中考核情況（10 %）：期中考核1次。考核內(nèi)容為商業(yè)模式畫布的完成。考核學(xué)生掌握課程的情況；
2.期末考核：
（1）創(chuàng)業(yè)計劃書與項目路演（40%）：由學(xué)生自行組隊，原則上8-10人/組。考核學(xué)生對課堂教學(xué)內(nèi)容的掌握和理解，是否掌握了課程的基礎(chǔ)理論知識、分析和解決問題的'基本方法，并將其運用到撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書和項目路演中。
（2）課程體會（20%）：由每位學(xué)生獨立完成。考核學(xué)生對課程教學(xué)內(nèi)容的理解與思考。
四、相關(guān)說明
本課程過程性考核實施細(xì)則由教師根據(jù)課程教學(xué)大綱要求制定，結(jié)合課程特點與教學(xué)實際情況，考核形式（課堂作業(yè)形式）、考核要求、評分標(biāo)準(zhǔn)與評分權(quán)重應(yīng)在第一次課程開始時向?qū)W生公布，教師應(yīng)按照課程過程性考核實施細(xì)則與教學(xué)內(nèi)容布置考核內(nèi)容，督促學(xué)生按時參與考核，并客觀、準(zhǔn)確、公正地評定成績，登記成績。課程結(jié)束后，教師按過程性考核成績與期末考核成績計算學(xué)生修讀該課程總成績，按時提交成績。
考核方案 12
為進(jìn)一步加強我校教育信息化管理與互聯(lián)網(wǎng)+教育教學(xué)應(yīng)用工作，不斷提高我校教育信息化管理水平和教師教育信息化教學(xué)應(yīng)用技能，充分發(fā)揮我校現(xiàn)有信息化教育設(shè)施和資源的效能，增強教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育管理、教學(xué)應(yīng)用和教育教學(xué)改革的創(chuàng)新和能力，不斷提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)我校實際，特制定《市四小教育信息化考核方案》。
一、指導(dǎo)思想
全面實施《教育部教育信息化2.0行動計劃》，發(fā)揮教育評價的導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督與管理作用，因應(yīng)信息技術(shù)特別是智能技術(shù)的發(fā)展，積極推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+教育"，堅持信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，堅持應(yīng)用驅(qū)動和機制創(chuàng)新的基本方針，建立健全教育信息化可持續(xù)發(fā)展機制，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會，實現(xiàn)更加開放、更加適合、更加人本、更加平等、更加可持續(xù)的教育，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育現(xiàn)代化的引領(lǐng)和支撐作用。
二、考核評估目的
1.建立學(xué)校教育信息化考核評估機制，調(diào)動教師參與信息化建設(shè)和應(yīng)用的積極性，優(yōu)化學(xué)校信息化應(yīng)用環(huán)境。
2.提升教師"三通兩平臺"應(yīng)用能力，推動信息技術(shù)在教育、教學(xué)、教研、管理、服務(wù)等方面的應(yīng)用與研究，增強教育信息化教學(xué)應(yīng)用實效性，切實提高課堂教學(xué)效率，提高教育教學(xué)質(zhì)量
3.提升教師課堂攝錄、基本編輯技能力，盡快掌握“教學(xué)助手、互動課堂、人人通空間”等教學(xué)應(yīng)用技術(shù)。
4、引導(dǎo)教師重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)科深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)教學(xué)模式創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方式變革，課程整合等
5、將課堂流程與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境融合工作納入學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作考核范圍。激勵教師進(jìn)行數(shù)字教育資源研究開發(fā)與參加各級信息化教學(xué)應(yīng)用評比展示活動的獎懲措施。職稱評聘與評先評優(yōu)中有信息化教學(xué)應(yīng)用水平的.評價項目。
三、考核對象
學(xué)校全體教師。
四、考核原則
1．考核以定量+定性相結(jié)合，堅持實事求是，公開、公正、公平為準(zhǔn)則，及時公布考核結(jié)果。
2．根據(jù)管理崗位職責(zé)和任課教師任課實際情況，實行分類管理，分類檢查，平時考核與學(xué)期考核相合。
3．根據(jù)學(xué)校教育信息化發(fā)展的需要，逐年調(diào)整考核內(nèi)容，考核要求逐步提高。
五、考核辦法
1．學(xué)校成立考核工作小組，切實加強此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2．按照工作目標(biāo)執(zhí)行情況，分類制定管理人員、管理教師、任課教師考核標(biāo)準(zhǔn)
六、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）教育信息化中層管理干部考核內(nèi)容
1．根據(jù)學(xué)校教育信息化發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年），制定符合處室實際的教育信息化年度工作計劃，任務(wù)明確，落實措施得力。每季度末上報教育信息化工作進(jìn)展報告，年末有年度工作總結(jié)。
2.逐步完善學(xué)校信息化建設(shè)和管理各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，公平、公正開展管理考核工作。
3．負(fù)責(zé)組織管理教師有關(guān)業(yè)務(wù)及任課教師信息技術(shù)及教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)考核工作。
4．組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)校信息技術(shù)人員完成相應(yīng)崗位工作，及時解決處理工作問題與技術(shù)問題，保障各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
5．加強學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站建設(shè)、嚴(yán)格管理，維護(hù)好各項設(shè)備、設(shè)施，加強安全、檢查、巡查，無重大事故發(fā)生。
6．完成好學(xué)校其它工作。
（二）教育信息化管理教師考核內(nèi)容
1．三室（微機室、錄播室、智慧教室、總控室）管理人員考核。
（1）保持室內(nèi)環(huán)境，設(shè)備衛(wèi)生清潔，每周打掃一次（周五下午）。所有設(shè)備登記造冊，帳目清楚，存放整齊，妥善保管。
（2）定期檢查電路、測試機器運轉(zhuǎn)情況，定期升級程序，查殺病毒等維護(hù)工作，全力保障所有設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)。
（3）根據(jù)學(xué)校計劃，安排好信息技術(shù)教學(xué)和其它學(xué)科信息化教學(xué)應(yīng)用教學(xué)計劃，同時負(fù)責(zé)監(jiān)督、落實教師教學(xué)，并做好學(xué)生上機、教學(xué)應(yīng)用等使用記錄。
（4）嚴(yán)格要求使用者規(guī)范操作，愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，人為損壞設(shè)施、設(shè)備的要負(fù)責(zé)追查責(zé)任人，及時向?qū)W校匯報處理。
（5）做到嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，遇到一般性故障要及時排除，硬件等正常損耗及時向?qū)W校匯報更換，微機室要保障90%學(xué)生機正常運行，其它室（廳）設(shè)備故障要在規(guī)定時限內(nèi)恢復(fù)正常，不得耽誤教育教學(xué)工作。
2.在線同步課堂的使用
（1）管理員有較強的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作理論水平和操作技能。
（2）重視機器維護(hù)和系統(tǒng)更新、升級以及病毒查殺工作，信息技術(shù)設(shè)備和遠(yuǎn)程接收設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，能隨時處理一般性故障，較重大硬件性故障及時匯報并提出處理建議和意見。
（3）每月發(fā)布一次遠(yuǎn)程教育資源信息，按時接收，下載教育教學(xué)資源內(nèi)容，數(shù)據(jù)分類存放，妥善保存。
（4）每學(xué)期根據(jù)接收下載資源內(nèi)容，按學(xué)科分類，編制目錄打印成冊，同時發(fā)送到學(xué)校網(wǎng)站資源庫，便于教學(xué)使用。
（5）根據(jù)遠(yuǎn)程教育資源內(nèi)容，結(jié)合本校實際需要，每周向教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)推薦提供優(yōu)秀課例，學(xué)科培訓(xùn)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，配合學(xué)校開展好校本培訓(xùn)工作。
（6）授課教師要按時上課，及時填寫授課日志，教師具備基本的互動課堂技能，提前現(xiàn)接收學(xué)校提供教學(xué)內(nèi)容，授課時做到生生互動，校校互動，關(guān)注接收學(xué)校學(xué)生上課的效果。
3．對智慧校園、人人通空間員考核。
（1）對校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢工作和安全防范工作，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，網(wǎng)站運轉(zhuǎn)正常。
（2）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄，安全備份和用戶管理工作，為學(xué)校應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)的教育教學(xué)提供技術(shù)支持，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行的環(huán)境要求。
（3）不斷改進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)和管理，突顯學(xué)校辦學(xué)特色。對學(xué)校有關(guān)部門報送的信息及時上傳、發(fā)布、宣傳學(xué)校各項成果，擴(kuò)大學(xué)校影響。
（4）建立學(xué)校教育教學(xué)資源庫，按要求收集、下載優(yōu)質(zhì)資源，資源存儲量達(dá)到50G以上，及時收集、整理教師上傳的各類資源，分類管理，使用便捷。
（5）注重網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站安全建設(shè)和防范工作，嚴(yán)禁封建迷信、色性暴力、不文明言行進(jìn)入校園網(wǎng)絡(luò)。
（6）對教師人人通空間上傳的資源及時通過，以便教師及時更新個人空間，提高學(xué)校的活躍度，對教師空間存在的問題教師提出建議和意見，做到一周一統(tǒng)計，督促教師及時完善相關(guān)欄目。
（7）全體教師會使用教育資源公共服務(wù)平臺基礎(chǔ)性資源及應(yīng)用服務(wù)。師生網(wǎng)上學(xué)習(xí)空間開通率達(dá)100%，教師空間有效使用率不低于60%。
（8）利用線上線下各類數(shù)字資源開展培優(yōu)補差。
（三）任課教師信息化教學(xué)應(yīng)用考核
1、教師要正確的使用電子白板，熟練的掌握希沃5和教學(xué)助手的操作技術(shù)。
2、每人每周登陸人人通空間2-3次，上傳文章5篇，有價值的資源1件、照片2-3張。
3、教師每天上課必須應(yīng)用希沃5、教學(xué)助手、數(shù)字教材等，并及時填寫《多媒體使用登記冊》。
4、每學(xué)期每人至少上一節(jié)互動課堂。
5、教師要積極參加信息素養(yǎng)提升培訓(xùn)，不參加者按缺勤對待。
6、每周按時參加網(wǎng)絡(luò)教研，按照要求即使在課程社區(qū)跟帖并發(fā)表評論。
7、積極參加上級部門組織的信息化競賽，對于論文、課件、教學(xué)設(shè)計、課題研究等獲獎的教師學(xué)校依據(jù)考核制度予以加分。
8、每學(xué)期積分達(dá)不到500分，此項考核學(xué)校一律不得分。
考核方案 13
一、引言
隨著國內(nèi)大中小城市、大中小品牌汽車4S店的密集開業(yè)，以及部分地區(qū)限牌、限號導(dǎo)致汽車市場競爭白熱化，市場營銷活動在汽車4S店活動中的核心地位比之以前更為重要，銷售顧問作為4S店經(jīng)濟(jì)效益的直接創(chuàng)造者和實現(xiàn)者，在4S店中的地位和作用越來越重要，銷售人才目前已成為各家4S店的寶貴財富。但是由于汽車市場大環(huán)境的影響以及一些中小品牌4S店的經(jīng)營管理不善，沒有相對合理的人力資源系統(tǒng)作為支撐，4S店耗費很大代價招聘、培養(yǎng)的銷售人才紛紛跳槽到其他行業(yè)，過于頻繁的人才流失，給4S店造成巨大損失，導(dǎo)致汽車4S店用人成本激增，給招聘人員帶來巨大的壓力，因此留住核心銷售顧問成為企業(yè)關(guān)注的重點問題。
4 S店要想留住招聘來的人才，除了薪酬的內(nèi)外部競爭力外，還應(yīng)加強銷售顧問的績效考核管理。資料顯示，銷售顧問跳槽主要原因是認(rèn)為，第一，自己的付出與回報不成正比；第二，公司績效考核項目太多太繁雜。銷售顧問認(rèn)為自己都是在銷售產(chǎn)品，銷售哪個產(chǎn)品都是一樣的，因此希望通過不斷跳槽找到更適合自己的工作，以便更好的做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在汽車行業(yè)激烈競爭的今天，銷售人才成為各4 S店競爭主要力量，各店之間互相挖人已是非常普遍的.現(xiàn)象，而且汽車行業(yè)這個圈子本身也特別小。因此建立相對科學(xué)的、可行的、適合本公司的績效考核制度是預(yù)防銷售人才流失的重要措施，也是人力資源管理相知有效的手段、前提和依據(jù)。
大部分汽車4S店都在實施績效考核，并且做了大量的工作，有的甚至請咨詢公司為其診斷做方案。但卻并未達(dá)到預(yù)期的理想的效果，歸根結(jié)底是因為并未從銷售顧問的獨特性出發(fā)，而是直接引用國外比較成熟的績效考核方法，從而導(dǎo)致績效考核過于流于形式，未能體現(xiàn)績效考核的真正價值。因此在充分考慮銷售顧問特點及績效考核中存在的問題基礎(chǔ)上建立適合銷售顧問自己的績效考核方法就顯得尤為重要。
二、銷售顧問特點
銷售顧問作為汽車4S店員工中相對獨立的一個群體，其特點主要是，工作崗位進(jìn)入要求低、流動性大，工作對象復(fù)雜多樣，工作過程相對靈活獨立，工作業(yè)績不穩(wěn)定等。
正是因為銷售顧問獨立開展銷售工作這一特點，管理者無法直接監(jiān)督銷售顧問的行為。銷售顧問的業(yè)績不僅與其付出的勞動掛鉤，而且與現(xiàn)實環(huán)境相聯(lián)系。我們無法直接用行為規(guī)范來約束銷售顧問的行為，只能通過科學(xué)可行的績效考核制度來引導(dǎo)銷售顧問的工作，對其作出公平合理的評價，使銷售顧問自發(fā)地對銷售工作進(jìn)行鉆研，不斷提升業(yè)績。
三、銷售顧問績效考核現(xiàn)狀
銷售在4S店中的地位是不言而喻的，銷售的好壞直接影響了公司效益的好壞。因此公司銷售顧問的績效考核已得到廣泛重視，但銷售顧問績效考核體系還存在著很多問題。
第一，績效考核指標(biāo)制定不夠全面，沒有標(biāo)準(zhǔn)，各項指標(biāo)所占權(quán)重不合理，指標(biāo)的設(shè)置及權(quán)重不根據(jù)實際的變化而變化。并且績效考核指標(biāo)設(shè)計上強調(diào)銷量，如考核銷售顧問時主要考核其銷售車輛的臺次，從而忽略其他財務(wù)指標(biāo)、流程、學(xué)習(xí)、客戶滿意等方面的指標(biāo)，導(dǎo)致銷售顧問的目標(biāo)是使自己的銷售臺次最大化，僅僅重視短期的銷量，忽視長期公司效益。
第二，績效考核項目過多，超過30項，且重點不突出，5分以下指標(biāo)過多。讓銷售顧問感覺不知道哪個是重點，眉毛胡子一把抓，沒有實現(xiàn)績效考核的目的。而且使得銷售顧問抵觸考核，抱有應(yīng)付的心理。時間久了就會厭煩，導(dǎo)致業(yè)績下降，甚至離職。
第三，績效考核方法簡單粗暴，未能體現(xiàn)公平性。大多數(shù)4S店采用上級考核下級的形式，主觀個人因素較大，直接上級的個人偏好直接影響銷售顧問的績效考核結(jié)果。而且銷售顧問的工作特點導(dǎo)致考核者本身缺乏對被考核工作過程的了解，考核信息的缺失使考核結(jié)果不客觀，令人難以信服，甚至?xí)绊懮舷录夑P(guān)系。銷售顧問對考核結(jié)果不服氣、不滿意。
第四，績效考核重視結(jié)果，不重視考核前期、考核中期、考核后期的管理。績效考核是一個不斷溝通的過程，很多公司往往不重視績效考核前中后的溝通，考核流于形式。對于管理者，績效考核溝通使其不僅能夠及時了解銷售顧問的工作情況，而且能夠及時掌握銷售顧問的動態(tài)。對于銷售顧問，考核前溝通有利于銷售顧問對績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，考核中溝通有利于提高考核的準(zhǔn)確性，并能及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，考核后反饋有利于改進(jìn)銷售顧問工作中存在的問題，進(jìn)而執(zhí)行相應(yīng)的改進(jìn)策略。
第五，績效考核的目的不明確，給銷售顧問錯誤的方向。有的公司是為了不讓銷售顧問得到更高的提成懲罰銷售顧問而考核，而不是為了引導(dǎo)更好的行為，導(dǎo)致銷售顧問行為重點在于不犯錯;有的公司指考核銷量，銷售顧問的業(yè)績是以取得的銷售數(shù)量來衡量和付酬的，導(dǎo)致銷售人員為了自己的銷量最大而忽略客戶滿意度以及其他方面給企業(yè)利益帶來損失。
第六，績效考核結(jié)果與實際不相符，對考核結(jié)果不追蹤。很多公司制定和實施了績效考核，但是對考核結(jié)果卻不重視，不能充分利用起來，花費了大量人力物力后卻不了了之。
四、導(dǎo)致銷售顧問考核現(xiàn)狀的主要原因
第一，績效考核在我國還處在初級階段，發(fā)展歷史相對較短，很多公司不能形成適合自己企業(yè)的與實際相符的績效考核體系，理論與實際的結(jié)合還需要較長的時間。
第二，管理者對績效考核結(jié)果認(rèn)識上存在偏差。大部分管理者認(rèn)為考核只是一種懲罰手段，不能用考核來糾正員工的行為偏差，使員工更優(yōu)秀，團(tuán)隊更優(yōu)秀。使得科學(xué)的績效考核體系不能夠很好的貫徹實施。
第三，考核的過程基本不能真正做到公平公正公開，很多公司由于受自我管理制度的影響，缺少公司與員工的溝通，由考核者個人直接對員工進(jìn)行考評，員工只知道考核結(jié)果，無法了解考核過程和考核者評語，更無法通過考核改進(jìn)工作。
五、針對以上情況，提出以下解決方案
第一，根據(jù)汽車4S店銷售顧問的實際情況，制定考核指標(biāo)。績效指標(biāo)不能“貪多求全”，原則上考核項目最多不超過16項，KPI考核與平衡記分卡考核同時使用。
第二，每個月根據(jù)實際情況可從上表中選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)，根據(jù)考核的重點，設(shè)置考核權(quán)重。帶填充顏色的指標(biāo)在填寫最高值、目標(biāo)值和門檻值時應(yīng)該是從低到高，如核心員工流失率的最高值、目標(biāo)值和門檻值可以分別設(shè)為10％，15％和20％。
考核方案 14
一、引言
隨著我國銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，商業(yè)銀行經(jīng)營考核的理念和方法正在發(fā)生著前所未有的變革，績效考核在保持商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、核心競爭力的提高等方面起著巨大的作用，如何完善績效考核機制、優(yōu)化績效考核方法已成為我國商業(yè)銀行亟待解決的問題。20世紀(jì)90年代初由哈佛商學(xué)院的卡普蘭（Robert Ka、plan）教授和美國復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾頓（David Norton）提出的“平衡計分卡”
（Bal、anted Score Card，簡稱BSC）打破了傳統(tǒng)的單一使用財務(wù)指標(biāo)衡量績效的方法，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長等4個維度對企業(yè)進(jìn)行績效衡量，形成了一套新的經(jīng)營績效考核系統(tǒng)。其顯著特點是將銀行的遠(yuǎn)景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與銀行的業(yè)績評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，通過具體的目標(biāo)和指標(biāo)把銀行的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為員工的自覺行動，其核心理念是：只有“根深”（學(xué)習(xí)成長能力強）、“枝壯”（內(nèi)部流程有效率）、“葉茂”（客戶滿意度高），才能“果好”（財務(wù)效益高）。這一核心理念對我國商業(yè)銀行績效考核具有積極的借鑒價值。
二、基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效考核的設(shè)計
平衡計分卡績效考核在整個商業(yè)銀行考核中居于核心地位。本文在總結(jié)了我國商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核方案的設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化和完善。
1、平衡計分卡績效考核方案設(shè)計的構(gòu)想
商業(yè)銀行在平衡計分卡績效考核方案設(shè)計時應(yīng)實行包括分行卡、公司條線卡、零售條線卡在內(nèi)的平衡計分卡績效評價、考核體系。其中，銀行分行卡對應(yīng)分行整體績效評價，公司條線卡和零售條線卡是分行平衡計分卡績效考核在兩大條線的進(jìn)一步細(xì)化。一般地，平衡計分卡績效考核方案設(shè)計的構(gòu)想應(yīng)具體體現(xiàn)以下3個方面：首先，商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核在各項指標(biāo)（如對私存款指標(biāo)、個貸指標(biāo)、VIP客戶數(shù)及中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)）的設(shè)計上應(yīng)根據(jù)銀行特色建設(shè)、業(yè)務(wù)整合情況和歷史原因進(jìn)行綜合考慮，突出規(guī)模發(fā)展和特色發(fā)展，注重平衡發(fā)展。其次，銀行在設(shè)計平衡計分卡績效考核指標(biāo)時，要突出客戶基礎(chǔ)指標(biāo)、減少績效考核均衡指標(biāo)、同時促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等規(guī)模指標(biāo)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和風(fēng)險控制等均衡指標(biāo)的發(fā)展，實現(xiàn)分行與總行卡指標(biāo)對口銜接。在平衡計分卡績效考核評價結(jié)果應(yīng)用方面，應(yīng)堅持以利潤為導(dǎo)向、以戰(zhàn)略執(zhí)行效果為調(diào)節(jié)的應(yīng)用策略，并補充市場占比調(diào)節(jié)系數(shù)，突出擴(kuò)大市場份額的要求。最后，銀行各個管理部門的平衡計分卡績效考核指標(biāo)設(shè)計要考慮各部門之間共性、個性工作，重點突出總行卡分管專業(yè)指標(biāo)、部門重心工作、基礎(chǔ)項目推進(jìn)、定期反饋等主要指標(biāo)。
2、確定平衡計分卡績效考核的關(guān)鍵因素
一般來說，根據(jù)銀行的具體實際，平衡計分卡績效考核的關(guān)鍵因素不超過8個，同時必須兼顧銀行的多個層面，在財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長4個層面取得平衡。對商業(yè)銀行而言，80％的工作任務(wù)的完成情況是由20％的關(guān)鍵行為完成的。因此，應(yīng)當(dāng)抓住20％的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析和衡量。在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選取中，應(yīng)該結(jié)合部門目標(biāo)和崗位特征，全面分析和判斷指標(biāo)是否是“部門成功關(guān)鍵”或“崗位成功關(guān)鍵”，從而選取適當(dāng)?shù)目冃Э己酥笜?biāo)。因此，銀行在確定平衡計分卡績效考核的指標(biāo)體系時，必須要有針對性，要瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)，找出平衡計分卡績效考核關(guān)鍵因素。
3、平衡計分卡績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計
國外對于商業(yè)銀行績效考核評價指標(biāo)研究開展得較早，研究深入，方法成熟。早在20世紀(jì)30年代國外銀行就確立了績效考核評價指標(biāo)體系。20世紀(jì)80年代以后，理論界和實務(wù)界愈來愈認(rèn)識到商業(yè)銀行原有的以財務(wù)指標(biāo)作為績效考核評價指標(biāo)的局限性，逐漸把客戶滿意度放在首位，開始重視內(nèi)部程序管理、學(xué)習(xí)與成長等無形資產(chǎn)方面的因素，銀行績效考核指標(biāo)受到越來越多的非財務(wù)因素的`影響。由此可見，只有處理好非財務(wù)指標(biāo)，有選擇性地將客戶管理、內(nèi)部程序及學(xué)習(xí)與成長等方面的因素融人績效考核指標(biāo)體系，商業(yè)銀行績效考核體系才是完善的。
本文依據(jù)平衡計分卡的基本原則，充分考慮商業(yè)銀行自身經(jīng)營的獨特之處，在明確各層面戰(zhàn)略目標(biāo)之下，盡量保持商業(yè)銀行原有財務(wù)指標(biāo)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長4個層面，設(shè)計了基于平衡計分卡的績效考核指標(biāo)體系（如表1所示）。首先，財務(wù)層面。商業(yè)銀行績效考核財務(wù)層面的指標(biāo)設(shè)置應(yīng)以利潤穩(wěn)定增長和不良貸款監(jiān)管達(dá)標(biāo)為戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)置經(jīng)濟(jì)增加值、非利息收入等指標(biāo)。其中凈資產(chǎn)收益率是評價營運資金及其積累獲取報酬水平的指標(biāo)，通過對該指標(biāo)的綜合對比分析，可以看出銀行獲利能力在同業(yè)中所處的地位以及與同類銀行的差異水平。其次，客戶層面。商業(yè)銀行是一個真正以客戶為導(dǎo)向的行業(yè)，在設(shè)計績效考核客戶層面的指標(biāo)體系時，可設(shè)置獲取目標(biāo)客戶數(shù)、客戶關(guān)注度指標(biāo)。但是，績效考核客戶層面的指標(biāo)體系也有其局限性，比如客戶關(guān)注度、客戶滿意度的評價是客戶的主觀態(tài)度而不是其客觀行動，因此還需要與客戶保持率等指標(biāo)相結(jié)合。再次，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面。業(yè)務(wù)流程是直接或間接為客戶提供服務(wù)的一系列相關(guān)邏輯活動的有序集合，推進(jìn)流程效率提高和案件發(fā)生最小化應(yīng)為內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)銀行各單位業(yè)務(wù)特點、產(chǎn)品和部門的不同，商業(yè)銀行在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面的績效考核可以設(shè)置風(fēng)險控制、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、合規(guī)經(jīng)營等指標(biāo)。最后，學(xué)習(xí)與成長層面。對于商業(yè)銀行來說，其學(xué)習(xí)與成長維度的績效考核應(yīng)該是提高人力資源素質(zhì)，增強員工滿意度，使員工能成為訓(xùn)練有素且士氣高昂的工作團(tuán)隊。本文設(shè)置各崗位勝任員工占比、員工保持率等績效考核指標(biāo)。
4、平衡計分卡績效考核指標(biāo)權(quán)重的確定
確定合理、科學(xué)的指標(biāo)權(quán)重是商業(yè)銀行進(jìn)行平衡計分卡績效考核的重要前提。針對商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核的特征，本文認(rèn)為商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核指標(biāo)權(quán)重確定的方法可以將定性和定量識別方法結(jié)合起來，其中，定性確定方法主要有“頭腦風(fēng)暴法”及德爾菲法，定量確定方法可以用層次分析法。一般地，由于財務(wù)層面的各項指標(biāo)體現(xiàn)的是銀行的工作業(yè)績，所以相應(yīng)權(quán)重較高，財務(wù)層面的各項指標(biāo)可以占比
40％左右；而對于像員工流失率這樣的指標(biāo)，雖然在實際工作中對銀行未來的發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，但是由于其可控性較低，在實際工作中銀行對其很難掌控，所以相應(yīng)的權(quán)重就比較低。針對銀行各個支行及不同部門的不同工作特性，各個層面指標(biāo)的權(quán)重也會有所不同，相應(yīng)的會各自有所側(cè)重，但是一般權(quán)重都不應(yīng)該超過30％，權(quán)重過高容易導(dǎo)致“抓大放小”對權(quán)重相對較小的指標(biāo)不予以關(guān)注，而且容易導(dǎo)致考核結(jié)果有失公正；相反，權(quán)重的設(shè)置也不應(yīng)該太低。太低會使得考核的指標(biāo)缺少影響力而相關(guān)的部門不予以足夠的重視。總之，對于商業(yè)銀行而言，通過一段時間的探索，是完全可能制定出符合自己銀行特點的指標(biāo)體系的權(quán)重的。
三、商業(yè)銀行實施平衡計分卡績效考核時應(yīng)注意的問題
實施平衡計分卡績效考核是商業(yè)銀行追求精細(xì)化的人力資源管理的可貴探索。在深刻把握平衡計分卡的思想精髓的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行在實施平衡計分卡績效考核時應(yīng)注意以下問題：
1、目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)定必須因果相聯(lián)，科學(xué)合理
首先是下級行的平衡計分卡必須與上級行平衡計分卡銜接，各部室的平衡計分卡要與本行的平衡計分卡銜接，崗位客戶經(jīng)理或?qū)T的平衡計分卡與部門的平衡計分卡要銜接。其次是時間銜接。年度平衡計分卡的內(nèi)容分解到季度，季度平衡計分卡的內(nèi)容分解到月度。同時，為了避免銀行管理層在多項指標(biāo)中耗費大量的精力，減少銀行在收集數(shù)據(jù)和監(jiān)督活動中花費的時間和資源，測評的指標(biāo)不應(yīng)過多，要堅持精而不多，控制在20個以內(nèi)；明確而不模糊，能夠有效量化；關(guān)鍵而不空泛，要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)。
2、突出戰(zhàn)略重點
設(shè)立商業(yè)銀行平衡計分卡績效考核不封頂指標(biāo)，對公為對公存款日均、中間業(yè)務(wù)凈收入、有效客戶指標(biāo)；對私為儲蓄存款日均、個貸時點、中間業(yè)務(wù)凈收入、有效客戶指標(biāo)，采用按絕對值超額完成數(shù)加分制。突出商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略重點。
3、注意溝通反饋
在商業(yè)銀行實施平衡計分卡績效考核是一項需要管理層、各部門、各分支行、團(tuán)隊和個人充分參與的工程，只有各個層次對銀行的整體戰(zhàn)略、局部策略和階段性策略充分認(rèn)同，才能保證平衡計分卡的順利實施。因此，在執(zhí)行過程中不斷地與銀行管理層、各部門、各分支行、團(tuán)隊和員工進(jìn)行溝通和反饋，才能有效地發(fā)揮積極作用，如可以充分利用刊物、公告欄、會議等形式及時收集反饋意見，根據(jù)需要修正績效考核計分指標(biāo)，改進(jìn)績效考核的方案和流程，相關(guān)部門同時根據(jù)溝通及反饋的意見不斷地對每個績效指標(biāo)進(jìn)行有效的監(jiān)測、評估和測算。
4、建立獎懲制度
為了使平衡計分卡績效考核順利實施，真正將基于平衡計分卡的績效考核結(jié)果利用起來，商業(yè)銀行需要在各部門及個人層次上將平衡計分卡的實施結(jié)果與獎懲制度掛鉤，只有這樣，才能不斷提高商業(yè)銀行的績效考核水平，在一定程度上體現(xiàn)平衡計分卡績效考核的優(yōu)越性。
5、成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)
平衡計分卡是先進(jìn)的管理工具，科學(xué)又復(fù)雜，必須成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和考核辦公室，其職責(zé)就是根據(jù)商業(yè)銀行每年的戰(zhàn)略目標(biāo)，按平衡計分卡的原理要求，對各個部門進(jìn)行績效考核。同時，定期總結(jié)，尋找差距，提出解決問題的辦法，使績效考核成為一種持續(xù)的管理活動。
考核方案 15
營銷人員績效考核方案是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。設(shè)計一個科學(xué)、合理、公平的考核方案不僅能夠提高營銷人員的積極性和主動性，還能夠增加企業(yè)的銷售收入和市場份額。以下將從目的、內(nèi)容、方法等幾個方面對營銷人員績效考核方案進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、目的
營銷人員績效考核方案旨在通過對銷售人員工作質(zhì)量、工作態(tài)度、銷售業(yè)績等多方面進(jìn)行綜合評估，發(fā)現(xiàn)銷售人員的優(yōu)點和不足，總結(jié)銷售經(jīng)驗和不足，以及明確工作目標(biāo)，從而提高銷售人員的協(xié)作能力和銷售水平，增加企業(yè)的銷售量及收入。
二、內(nèi)容
1. 任務(wù)量
任務(wù)量是評估銷售人員工作質(zhì)量的最基本指標(biāo)。任務(wù)量包括業(yè)績目標(biāo)、拜訪次數(shù)、客戶資源獲取、市場調(diào)研等，這些任務(wù)量需要在考核期內(nèi)完成。同時，還要結(jié)合任務(wù)完成的情況，對銷售人員工作的質(zhì)量做出評估。
2. 工作態(tài)度
銷售人員的工作態(tài)度，包括文件的準(zhǔn)備、拜訪文檔、商業(yè)約定等方面的`表現(xiàn)，也是績效考核方案中不可忽視的一環(huán)。通過對銷售人員工作態(tài)度的考核，可以發(fā)現(xiàn)銷售人員在工作中存在的問題，從而針對性地進(jìn)行管理和培訓(xùn)。
3. 業(yè)務(wù)知識和技能
銷售人員需要具備豐富的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，包括銷售戰(zhàn)略、運營管理和客戶維護(hù)等方面的知識。在績效考核中，通過考核銷售人員業(yè)務(wù)知識和技能的水平，可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)銷售人員在知識儲備和成長方面的不足，并引導(dǎo)銷售人員持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，以進(jìn)一步提高銷售效益。
4. 團(tuán)隊協(xié)作
銷售人員工作涉及多個環(huán)節(jié)，需要持續(xù)協(xié)作才能實現(xiàn)銷售目標(biāo)。在績效考核方案中，需要考核銷售人員的團(tuán)隊協(xié)作能力，發(fā)現(xiàn)協(xié)作問題，并適時調(diào)整團(tuán)隊協(xié)作，從而提高銷售團(tuán)隊的凝聚力和效率。
三、方法
1. 定時考核
定時考核是進(jìn)行銷售人員績效考核的基本方法。通過定時考核，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決銷售人員在工作中出現(xiàn)的問題，并及時跟進(jìn)和確認(rèn)考核結(jié)果。定時考核需要結(jié)合銷售人員實際工作和任務(wù)量，規(guī)范評估流程，確保考核結(jié)果的公正和合理性。
2. 多方信評
信評是指通過多種途徑獲取客戶對銷售人員工作評價的情況。開展信評，可以了解銷售人員服務(wù)質(zhì)量和能力等方面的情況，同時也可以發(fā)現(xiàn)客戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的需求和意見，并需要及時跟進(jìn)解決，以增加客戶滿意度和忠誠度。
3. 公正評定
公正評定是進(jìn)行銷售人員績效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。考核期間需要設(shè)置合理的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)公正評定和統(tǒng)一規(guī)范的管理體系。同時，還需要考慮評定結(jié)果的公開透明、科學(xué)有效等方面的問題，以確保評定結(jié)果符合期望。
四、總結(jié)
營銷人員績效考核方案是企業(yè)管理中的必要環(huán)節(jié)，可以有效提高銷售人員的積極性和主動性，增加企業(yè)的銷售收入和市場份額。設(shè)計一個科學(xué)、合理、公正的考核方案，需要結(jié)合銷售人員實際工作情況和業(yè)務(wù)要求，設(shè)置合理的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，通過公正評定和及時跟進(jìn)，實現(xiàn)銷售人員的持續(xù)成長和企業(yè)的快速發(fā)展。
考核方案 16
一、項目概況
(一)項目建設(shè)基本情況
1、項目名稱：六十鋪鎮(zhèn)趙莊村小麥高產(chǎn)示范片創(chuàng)建項目。
2、建設(shè)單位：潁上縣甘薯種植專業(yè)合作社。
3、項目法人：朱 亮
4、主管單位：潁上縣農(nóng)委 潁上縣財政局
5、擬建地點：潁上縣六十鋪鎮(zhèn)。
6、項目主要建設(shè)內(nèi)容：①購置大型平移式水肥一體噴灌機設(shè)備；②購置地下管道；③購置地下電纜和接管、電水表等；④購置地下管道； ⑤安裝農(nóng)電設(shè)施；⑥購置拖拉機、旋耕機、深松機等配套設(shè)備；⑦購置、建設(shè)其他配套設(shè)備。
7、建設(shè)年限：20xx年2月—20xx年12月。
8、建設(shè)目標(biāo)：創(chuàng)建小麥高產(chǎn)示范片10640畝，畝產(chǎn)指標(biāo)600公斤，與種植大戶聯(lián)合在本縣范圍內(nèi)實行流轉(zhuǎn)土地和集約化經(jīng)營，訂單生產(chǎn)建立小麥良種繁育基地30000畝，其中流轉(zhuǎn)土地6000畝。構(gòu)建市場營銷服務(wù)體系。直接吸納就業(yè)人員40人，受益人口達(dá)3000余人。
9、預(yù)期效益：項目建成后，通過小麥高產(chǎn)創(chuàng)建、良種繁育、基地推廣，綜合年新增收入200萬元，項目實施后，可直接吸納勞動人員40人，收益人口達(dá)3000余人，戶均增收2000元以上。另外，還可激活其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。可對周邊區(qū)域形成一定的輻射作用，覆蓋能力和范圍達(dá)到潁上縣六十鋪周邊鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
(二)項目建設(shè)背景
小麥適應(yīng)性廣，繁殖力強，栽培簡便，投入少，高產(chǎn)穩(wěn)收，是我縣的主要種植作物。近年來，隨著農(nóng)業(yè)科技的不斷進(jìn)步，小麥種植新技術(shù)的推廣應(yīng)用，使得小麥的產(chǎn)量不斷提高，為進(jìn)一步發(fā)展小麥種植產(chǎn)業(yè)，帶動項目區(qū)農(nóng)民致富奔小康，合作社計劃在潁上縣三十鋪建設(shè)六十鋪鎮(zhèn)趙莊村創(chuàng)建小麥高產(chǎn)示范片。
(三)項目建設(shè)的必要性和依據(jù)
1、國家產(chǎn)業(yè)政策：連續(xù)六年的中央一號文件，都把農(nóng)業(yè)新技術(shù)應(yīng)用和糧食生產(chǎn)，放在了很重要的位置。20xx年國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)作物種業(yè)發(fā)展的意見》(國發(fā)[20xx]8號文件)，安徽省政府也隨即出臺相應(yīng)文件，把種業(yè)的發(fā)展推向了一個戰(zhàn)略的高度。
2、資源優(yōu)勢：合作社自建立起，依托安徽省阜陽永祥良種服務(wù)有限責(zé)任公司把農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用和良種繁育做為主要業(yè)務(wù)抓。公司牽頭以示范園引導(dǎo)，以加工廠帶動在周邊村，建立了20xx0多畝的優(yōu)質(zhì)小麥、小麥良種(原種)繁育基地。年產(chǎn)良種20xx多萬斤，此基地能帶動農(nóng)戶8000多戶，每戶年增收1200元，人均增收200元。20xx年公司推廣新品種、新技術(shù)累計27項，輻射周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)面積達(dá)到10萬畝，創(chuàng)社會效益一億多元。同時，公司還在基地大力發(fā)展有機產(chǎn)品，20xx年公司以協(xié)會為主體，申請認(rèn)證了有機產(chǎn)品認(rèn)證，20xx年正式獲得證書。現(xiàn)在公司在指導(dǎo)基地繁育良種的同時，指導(dǎo)帶動種植有機產(chǎn)品，使公司的有機生產(chǎn)形成規(guī)模，形成良性產(chǎn)業(yè)鏈條。
3、對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收的作用：六十鋪鎮(zhèn)趙莊村創(chuàng)建小麥高產(chǎn)示范片建成后，可帶動項目區(qū)及周邊農(nóng)戶發(fā)展小麥種植產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民收入。種植小麥投入少，產(chǎn)出多，省工省時，用途廣，易加工，是創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)支柱。小麥良種繁育推廣體系的建立健全，小麥產(chǎn)量的增加，還將有力地促進(jìn)糧食行業(yè)、制藥行業(yè)、釀造行業(yè)、食品行業(yè)的快速發(fā)展。
二、建設(shè)內(nèi)容
①購置大型平移式水肥一體噴灌機設(shè)備；②購置地下管道；③購置地下電纜和接管、電水表等；④購置水泵和管道； ⑤安裝農(nóng)電設(shè)施；⑥建電子微機管理室(70㎡)；⑦購置物聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)備；⑧其他配套設(shè)備。
三、項目市場分析
1、項目通過小麥高產(chǎn)示范創(chuàng)建、良種繁育、基地推廣，綜合年收入400萬元。
2、小麥?zhǔn)袌鍪欠浅V闊的，是我國分布最廣糧食作物，自古就是滋養(yǎng)人體重要食物。《本草拾遺》記載：“小麥面，補虛，實人膚體，厚腸胃，強氣力。”小麥所含碳水化合物約占75%，蛋白質(zhì)約占10%。 《本草再新》把它功能歸納為四種：養(yǎng)心，益腎，和血，健脾。《醫(yī)林纂要》：除煩，止血，利小便，潤肺燥對于更年期婦女，食用未精制的小麥還能緩解更年期綜合征。
3、主要產(chǎn)品的市場定位和競爭力我國加入WTO后，在國際市場上走俏的七種產(chǎn)品中，小麥就占了兩種：一是小麥面粉，二是藥用、微型、特色小麥。因此，小麥良種繁育和生產(chǎn)基地的開發(fā)有著廣闊的市場前景。公司積極采用“農(nóng)工商一體化、產(chǎn)供銷一條龍”產(chǎn)業(yè)化綜合營銷策略，堅持走高產(chǎn)攻關(guān)策略、功效優(yōu)先策略、品牌提升策略和刺激源頭策略發(fā)展模式。
四、工作措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
此次項目實施方案政策性強，事關(guān)全縣農(nóng)民的切身利益。為加強組織管理，確保實施方案工作按質(zhì)、按量、按時到位，使農(nóng)民真正得到實惠。經(jīng)合作社研究決定成立六十鋪鎮(zhèn)趙莊村小麥高產(chǎn)示范片創(chuàng)建項目領(lǐng)導(dǎo)小組，由朱亮任組長，項目經(jīng)理張紀(jì)賢任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由朱亮兼任辦公室主任，辦公室地點設(shè)在合作社辦公樓，負(fù)責(zé)項目實施方案的組織編制，項目建設(shè)期間的工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、儀器設(shè)備購置、采購等管理與日常事務(wù)工作。
(二)嚴(yán)格項目管理
在項目建設(shè)中，根據(jù)上級管理辦法，結(jié)合我合作社實際，建立和完善項目管理制度，使項目管理制度化、規(guī)范化。
1、實行項目法人負(fù)責(zé)制。合作社理事長作為項目負(fù)責(zé)法人，全面負(fù)責(zé)項目的實施和管理，對建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、工程進(jìn)度、工程造價、財務(wù)管理和資金使用等負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格財務(wù)管理。在項目實施過程中，項目資金管理嚴(yán)格按照潁上縣農(nóng)委、潁上縣財政局等上級部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對整個項目資金實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，建立專賬、專人的財務(wù)管理制度，專款專用，嚴(yán)禁擠占、挪用、截留，采取報賬制，實行一支筆審批，嚴(yán)格按項目投資計劃和工程建設(shè)進(jìn)度分期分段撥付建設(shè)資金，并定期檢查資金活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保專項資金使用合理，產(chǎn)生最大的投資效果。
3、嚴(yán)把項目質(zhì)量關(guān)。一是對項目的工程建設(shè)要堅持先勘查、后設(shè)計、再施工的`原則，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，督促施工單位建立健全工程質(zhì)量保證體系、現(xiàn)場工程質(zhì)量自檢制度、重要結(jié)構(gòu)部位和隱蔽工程質(zhì)量預(yù)檢復(fù)檢制度。二是實行工程監(jiān)理制。縣項目領(lǐng)導(dǎo)小組選派監(jiān)理人員，按照工程建設(shè)和監(jiān)理的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，對工程質(zhì)量、投資使用、建設(shè)進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行跟蹤管理。三是嚴(yán)把項目質(zhì)量驗收關(guān)，嚴(yán)格審核項目費用和質(zhì)量，自覺接受縣紀(jì)委、縣審計局及上級各相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。每個項目工程完成后，由公司組織相關(guān)單位自檢自驗，工程結(jié)算實行質(zhì)量否決。對不合格的工程提出整改要求，限期整改；對合格的工程就項目概況，資金到位、使用及財務(wù)管理情況，土建工程情況，儀器設(shè)備購置情況，制度建設(shè)、操作規(guī)程及檔案情況，項目實施和運行情況，項目效益與建設(shè)效果等方面做出科學(xué)、合理、合法的評價，寫出竣工驗收報告，以迎接驗收。
五、配套經(jīng)費
1、投資概算：項目總投資56.75萬元,財政投入50萬元,合作社自籌6.75萬元。
六、項目建成后的效益分析
(一)經(jīng)濟(jì)效益
項目建成后，通過小麥高產(chǎn)創(chuàng)建、良種繁育、基地推廣，綜合年新增收入200萬元項目實施后，公司采取組織貧困農(nóng)戶參與基地生產(chǎn)，可直接吸納勞動人員40人，收益人口達(dá)3000余人，戶均增收2000元以上。
(二)社會效益
可激活其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。可對周邊區(qū)域形成一定的輻射作用，覆蓋能力和范圍達(dá)到潁上縣三十鋪周邊鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。
(三)生態(tài)效益
項目建設(shè)將大大推動良種小麥種植業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本項目為小麥良種繁育及基地推廣項目，不會對生態(tài)環(huán)境造成影響。
考核方案 17
1、目的
為開發(fā)員工潛能，使公寓的目標(biāo)得到層層貫徹，改善員工與公寓的行為和績效，達(dá)到持續(xù)激勵員工、保持員工與公寓共同發(fā)展的目的，特制定本方案。
2、范圍
本方案適用于公寓除以下人員外的全體員工：
2.1新進(jìn)公寓不滿三個月者。
2.2特殊職務(wù)者，如法律顧問。
3、術(shù)語和定義
3.1平衡計分卡（bsc, balanced score ard）：業(yè)績考核的一種方法，部門和員工的考核指標(biāo)來源于戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭需要，它要求公寓從四個角度來觀察公寓的業(yè)績，即財務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部營運狀況、顧客角度、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。通過四個指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核——績效改進(jìn)、戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。
3.2關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi, key performance indicator）：是對公寓及組織運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把公寓戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的遠(yuǎn)景目標(biāo)工具。
3.3普通業(yè)績指標(biāo)（cpi, common performance indicator）：主要根據(jù)公寓的管理思想、管理原則并參照公寓的管理制度、管理流程和管理指標(biāo)制訂而成。cpi是對公寓及組織運作過程中非關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納，它的設(shè)立是為了通過過程控制，確保kpi指標(biāo)的順利實現(xiàn)。
4、工作流程
4.1考核程序的pdca流程
績效考核由績效考核計劃的制定（plan）、目標(biāo)任務(wù)的實施管理（do）、績效溝通與評價（check）、績效考核結(jié)果在各項人事管理中的應(yīng)用（action）共同完成績效考核的完整流程。
4.2績效考核的組織
4.2.1行政（人力資源）部負(fù)責(zé)制定績效管理規(guī)程及相關(guān)細(xì)則，組織日常考核、分析、匯總及考核結(jié)果在各項人事制度中的.應(yīng)用等工作，并對各部門的績效考核實施情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。
4.2.2考核者與被考核者
4.2.3考核者為公寓指定的、對被考核者承擔(dān)直接管理責(zé)任的人員，根據(jù)公寓的組織結(jié)構(gòu)分為“第一考核者”與“第二考核者”，其中第一考核者的評分占總分的70%，第二考核者的評分占總分的30%，具體考核層級如下：
考核方案 18
為了加強學(xué)校教師教育教學(xué)管理工作，充分調(diào)動廣大教師的積極性，增強透明度，我校經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論，全體教師通過“教師教育教學(xué)考核方案”，教師教育教學(xué)考核方案。
一、教學(xué)工作
1、任課節(jié)數(shù)：語文、數(shù)學(xué)、英語每節(jié)課記1.2分，其他科記1分。
2、全鄉(xiāng)考試，同年級第一名加20分，第二名加10分，第三名加5分。（包括縣抽考）
3、教案、作業(yè)檢查：優(yōu)秀加3分，良好加2分，及格加1分。單元測試，不漏單元，有試卷評析，加2分。
4、示范課加0.5--2分，平時聽課優(yōu)秀加1.5分，良好加1分，及格加0.5分。
二、班級管理工作
1、能行成良好的班集體，對學(xué)生正確管理，耐心做學(xué)生的思想工作，不體罰。做好后進(jìn)生的家訪工作，并記好家訪記錄，優(yōu)秀加5分，良好加3分，及格加1分。
2、校內(nèi)活動按優(yōu)秀、良好、及格分別記3分、2分、1分。（校內(nèi)活動包括學(xué)校布置的各項任務(wù)，包括校內(nèi)勞動）。
3、流動紅旗評比，學(xué)校開展紀(jì)律、衛(wèi)生、間操流動紅旗評比活動，獲得一次單項流動紅旗加1分。
4、班刊、班報及班級表簿的完成按優(yōu)秀、良好、及格記3分、2分、1分。（以學(xué)校檢查為準(zhǔn)）
5、每學(xué)期寫出班主任計劃、總結(jié)、寫出學(xué)生操行評定，按時發(fā)放家長通知書記2分。
6、根據(jù)學(xué)校當(dāng)前工作要求和本班的實際情況開好班會和主題班中隊會，并做好記錄，主題班中隊會要將材料上報政教處、少先大隊（每學(xué)期至少兩次）記2分，工作計劃《教師教育教學(xué)考核方案》。
三、檔案工作
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、教研組長，要完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的檔案工作，及時上交。2分。
2、班主任要有班主任工作手冊，班主任及時交工作計劃、總結(jié)。德育工作計劃、總結(jié)。4分。
3、任課教師要有教師工作計劃、總結(jié)。要完成遠(yuǎn)程教育檔案，按要求完成電教課的教案及課件，4分。
四、基本功練習(xí)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本培訓(xùn)
1、基本功練習(xí)看教案、鋼筆字練習(xí)本，簡筆畫練習(xí)本，看講課板書。2分。
2、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，校本培訓(xùn)（包括遠(yuǎn)程教育校本培訓(xùn)）、開會，缺席一次，少一次筆記減0.5分。
五、值周及校園保安工作
1、值周領(lǐng)導(dǎo)、保安人員、值周教師要提前半小時到校，晚半小時離校。值周領(lǐng)導(dǎo)、保安人員在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時要在學(xué)校門口負(fù)責(zé)檢查師生上班上學(xué)，下班放學(xué)情況，并做好檢查記錄。（值勤領(lǐng)導(dǎo)周一：王寶江 周二：陳希 周三：宮建新 周四：劉智 周五：魏純清 幼兒園：王妍 周一： 周二： 周三： 周四： 周五：）
2、值勤領(lǐng)導(dǎo)、保安人員、值周教師要負(fù)責(zé)課間、午休時間的學(xué)生紀(jì)律，值勤領(lǐng)導(dǎo)、值周教師要認(rèn)真參加紀(jì)律、衛(wèi)生、間操檢查評比，并做好記錄，分出等級記2分，良好記1分，不分等級記0分。
3、值周教師要負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，冬季生爐子，要負(fù)責(zé)教師飲用的開水。
值周工作按優(yōu)秀、良好記2分，1分。
六、考勤工作
全勤加5分，病事假要有請假條或打電話、別人代假、急事來不及請假要事后銷假，事假每天減1分，扣款20元，（5天內(nèi)）病假每天減0.8分，扣款20元，6天以上每天扣款30元，遲到、早退每次減0.2分并扣款2元。中途脫崗每次減0.2—0.7分扣款2—8元。曠工每天減5分。扣50元。（注：有住院手續(xù)可酌情，直系親屬婚喪嫁娶不扣款）
七、獎懲
1、單項獎：教師參加校、鄉(xiāng)、縣級各類比賽，校級第一名加2分，第二名加1分。鄉(xiāng)級第一名加3分。第二名加2分。縣級第一名加5分，第二名加3分，第三名加2分。學(xué)生參加鄉(xiāng)縣級比賽的要給指導(dǎo)教師加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
2、學(xué)校年終評選模范班主任和先進(jìn)工作者，各項得分累計以多為勝，先進(jìn)工作者班的`評選科任教師按所任學(xué)科年級平均分計算，班主任、科任、領(lǐng)導(dǎo)的比例按3：1：1的比例分配。
3、評選先進(jìn)一般在鄉(xiāng)統(tǒng)考前兩名中產(chǎn)生，以分多為勝。
4、教師之間有打架、罵人違法亂紀(jì)現(xiàn)象的，工作不服從分配的，不予評選先進(jìn)工作者，對學(xué)生有嚴(yán)重體罰，家長反映極大的，統(tǒng)考后兩名者，搞小集團(tuán)，不利團(tuán)結(jié)的不予評選先進(jìn)工作者。
考核方案 19
為了落實縣局《關(guān)于進(jìn)一步加強線上教學(xué)管理的幾點建議》的要求，切實抓好在線教學(xué)的`形式及效果，根據(jù)我校《在線教學(xué)規(guī)范化要求》規(guī)定，結(jié)合我們學(xué)校實際，特制定此考核辦法。
一、評估范圍
全體參與在線教學(xué)的教師
二、考核細(xì)則（10分）
1.考勤（1分）
（1）按時參與在線教學(xué)，在學(xué)科微信群中簽到。有事不能按時簽到，要提前請假。遲到一次扣0.01分；漏簽一次扣0.02分，扣完為止。
（2）在線教研等會議，按時參加，缺勤一次扣0.02分。
2.材料上交（1分）
（1）在線期間要求上交的各項材料，少一次扣0.1分。
（2）積極投稿宣傳，每位教師至少要完成一篇高質(zhì)量的新聞稿。未交扣0.1分。
（3）線上教學(xué)活動結(jié)束后，每人提交一篇不少于400字的原創(chuàng)活動總結(jié)，圖文并茂最好。未交扣0.1分。
3.備課（2分）
（1）在線授課教師按要求書頭備課。每少一課扣0.1分。
（2）集體教研，認(rèn)真做好筆記，開學(xué)后把線上教學(xué)集備表上交，漏交一次扣0.2分。
4.線上授課（2分）
（1）按《規(guī)范化要求》授課，對當(dāng)日教學(xué)重難點把握精準(zhǔn)，分環(huán)節(jié)開展教學(xué)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)反應(yīng)和效果。
（2）只上傳學(xué)習(xí)任務(wù)，沒有指導(dǎo)就等著提交作業(yè)的情況，扣0.1分。
（3）教師每天上報教學(xué)監(jiān)控清單，學(xué)校監(jiān)控教干按監(jiān)控清單項目抽查。
抽查情況與上報情況相符，不扣分。
5.作業(yè)批改（2分）
布置的作業(yè)要科學(xué)合理，及時批閱，及時反饋。語數(shù)英每周截取5張作業(yè)批改的截圖上報。每少一次扣0.02分。綜合學(xué)科教師每周保存至少10份授課依據(jù)，可包含授課流程截圖、學(xué)生作業(yè)、學(xué)習(xí)效果反饋圖等，年齡45周歲以下的老師把以上材料做成美篇，交教研組長；每周少一次扣0.1分。信息教師每周完成一份在線教學(xué)專項簡報，每少一次扣0.1分。
6.質(zhì)量考核（2分）
各學(xué)科根據(jù)教導(dǎo)處安排，不定時組織階段質(zhì)量調(diào)研，每次調(diào)研按要求提交閱卷圖片。
考核方案 20
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的分配原則，結(jié)合我院實際，經(jīng)討論重新修定如下量化績效考核方案的獎勵機制，各科室可根據(jù)此方案，結(jié)合科室特點制定出本科室切實可行的方案。
1.各層級護(hù)理人員要高度重視考核工作，各科室成立考核小組報護(hù)理部審批。護(hù)士長、科室考核小組考核要做到注重實績、客觀公正、實事求是，對每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。
2.護(hù)士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20-30%）＋每月各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核（占20-30%）＋護(hù)理工作量（占50-60%）＋加分/減分項目等。
一、考核辦法
1.崗位績效獎金考核指標(biāo)
(1)學(xué)歷：中專0.5；大專0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11-20年1.5；21-30年2.0) (3)護(hù)理人員個人層級：專科型護(hù)士1.0；高級責(zé)任護(hù)士0.8；初級責(zé)任護(hù)士0.6；輔助護(hù)士0.5。
2.月度各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核（100分占個人獎金20-30%,其中自評占30%，組評占70%）
護(hù)士長組織科室護(hù)理考核小組每月對本科室護(hù)理人員進(jìn)行考核評價一次。考核依據(jù)為“各層級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”。
3.護(hù)理工作量統(tǒng)計
(1)各科室根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數(shù)和工作時間的不同，全面衡量每一個工作班次及主要護(hù)理工作項目應(yīng)得分值數(shù)，確定不同的`量化分值，以分為單位。
(2)各科室可將部份工作項目作為工作量化指標(biāo)之一。如，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理操作、危重病人護(hù)理人次等等。
4.加分/減分項目
（1）加分項目：（各病區(qū)根據(jù)科室特點參考以下執(zhí)行）：
1)患者表揚：科內(nèi)點名表揚加0.1分/次（最高1分），科內(nèi)書面表揚加1分/次，表揚至院辦加2分/次（最高5分）；
2)患者投訴：投訴至科室扣2分/次，投拆至院辦扣5分/次；
3)院外（市、縣級）檢查：表現(xiàn)良好者加5分/次，存在問題者扣2分/次；
4)建議被科室采納：另加1分/條；
5)獎勵：市級加5分/次，縣級加3分/次，院級加2分/次；
6)講課：科內(nèi)講課另加3分/次，院內(nèi)講課另加5分/次；
7)發(fā)表文章（作者）：核心期刊10分/篇，省級5分/篇，院內(nèi)交流3分/篇；
8)科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達(dá)標(biāo)給予適當(dāng)獎勵xx元/月。
9)帶教輪轉(zhuǎn)護(hù)士每月給予獎勵xx元。
（2）減分項目：
1)上班遲到累計超過3次（含3次）扣當(dāng)月xx%獎金。
2)請假制度：病假者出示假條，違者扣xx元/次。
3)原則上不準(zhǔn)電話請假，違者扣xx元/次。
4)如需要換班者，應(yīng)通過護(hù)士長批準(zhǔn)，違者扣xx元/次。
二、對科室量化管理的考評要求
（1）各科室要根據(jù)科室工作特點召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現(xiàn)公開、公平、公正原則。
（2）本獎勵機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作為出發(fā)點，其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實施。
（3）取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨排班輔助護(hù)士和未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的輔助護(hù)士，可享受科室40-50%效益工資。
三、統(tǒng)計方法
各護(hù)士的量化考核每日由護(hù)士統(tǒng)計分?jǐn)?shù)，當(dāng)事人簽名確認(rèn)，護(hù)士長及護(hù)理組長審核。
四、計算方法：
（1）全病區(qū)績效獎金xx崗位績效獎金所占比例%＝全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金
（2）全病區(qū)績效獎金xx護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核所占比例%＝全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金
（3）全病區(qū)績效獎金xx護(hù)理工作量所占比例%＝全病區(qū)護(hù)理工作量獎金
（4）計算每位護(hù)士崗位績效獎金：全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效總分值xx護(hù)理人員崗位績效分值
（5）計算每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金：全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核總分值xx護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量分值
（6）計算每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金：全病區(qū)護(hù)理工作量獎金÷全病區(qū)護(hù)理工作量總分值xx護(hù)理人員工作量分值
（7）每位護(hù)士崗位績效獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金＝月度護(hù)士個人績效獎金本方案從20xx年1月15日起實施。
考核方案 21
一、被考核人員
財務(wù)部經(jīng)理、主管、會計人員、出納
二、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進(jìn)行。
2、述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)；每年須在12月底交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。
三、考核時間：
1、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并交人事行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務(wù)部。
2、在試用期間的管理人員不參加年度考核。
注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。
四、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括以下幾項：
1、崗位職責(zé)考核（考核的重點）：
指對每個管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)腵本職工作、完成上級交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價。基本考核要素由部門規(guī)定的工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成，此項考核占總考核的70%。
2、能力考核：
指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方
法等，此項考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
3、品德考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成，此項考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
4、組織紀(jì)律考核：
指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等，此項考核占總考核分?jǐn)?shù)的10%。
五、考核等級：
1、A級（優(yōu)秀級）95—100分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級（良好級）80—94分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。
3、C級（合格級）65—79分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級（較差級）60—64分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級（極差級）59分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
六、考核紀(jì)律：
1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過高評價；上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月1日之前未按時交總結(jié)及計劃者扣除考核總分的10%；每月5日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
考核方案 22
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)績效工資的有關(guān)文件精神和學(xué)校實際，在上級核撥的績效工資總量內(nèi)，以實行聘任制和崗位管理為重點，維護(hù)教職工利益，構(gòu)建科學(xué)合理、公平、公正的鼓勵機制，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校內(nèi)局部配方法，探索建立科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的分配機制，充分發(fā)揮津貼補貼的杠桿作用，以職責(zé)和業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，拉開分配差距，表達(dá)干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，鼓勵教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓積極，積極主動完成各項工作任務(wù)，推動教育教學(xué)工作又好又快開展。
二、實施對象我校在編在崗的正式教職工。
三、分配原則
1、堅持“不勞不得，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，兼顧公平〞的原則，津補貼發(fā)放以工作績效考評結(jié)果(教師量化積分)作為主要分配依據(jù)，適當(dāng)拉開分配距離，向一線教師，骨干教師和成績突出的教師傾斜。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參與獎勵性績效。
2、根據(jù)崗位職責(zé)科學(xué)分配，實行相應(yīng)職稱就近分配。
3、堅持“公正、公平、公開〞的原則，實行陽光操作，分配方案經(jīng)教師大會或教代會經(jīng)過后實施。學(xué)校對教職工的思想政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、履行職責(zé)、工作成績等，每月進(jìn)行一次考核，考核分德、能、勤、績四局部，總分為100分(不包括加減分)考核后及時公示，確保教職工有知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
4、實行全鄉(xiāng)統(tǒng)籌，兼顧各校實際的原則，統(tǒng)籌局部適當(dāng)向薄弱學(xué)校傾斜。各村小參照本方案就近考核教師。
四、考評程序
1、每月結(jié)束，由校行政組織教導(dǎo)處、教研組相關(guān)人員組成考評小組，按考評細(xì)則，對照過程進(jìn)行檢查評估，綜合考評，實行量化積分，然后將考評結(jié)果進(jìn)行公示，無異議后累計分配一學(xué)期績效工資。
2、中心小學(xué)組織考評小組對轄區(qū)內(nèi)的村級完小、教學(xué)點，依照考評方法進(jìn)行抽查復(fù)評，對各校教職工的工作績效進(jìn)行評定，進(jìn)行津貼發(fā)放。
3、中心完小副校長和各村小校長由中心完小校長考核，中心完小教師由教學(xué)副校長按照方案組織考核，各村小教師由各村小校長以學(xué)區(qū)為單位，參照本《績效考核方案》，結(jié)合各自實際。制定本校考核細(xì)則量化考核本校教師，然后把考核結(jié)果報中心小學(xué)審查。
五、績效工資分配方法
1、績效工資總額的70%分別按對應(yīng)檔次按月打入工資帳戶。
2、績效工資總額的30%，由學(xué)校統(tǒng)籌整體安排，不屬于任何個人，學(xué)校按教師績效考核結(jié)果依照相應(yīng)職稱職責(zé)對應(yīng)量化分配。
凡違反《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)文件規(guī)定，受到主管部門通報批評、警告、記過、開除留用觀察處分的，或是受到公安機關(guān)刑事處分的，不參與考評，不享受所有績效工資，70%局部列入學(xué)校30%局部總額一同考核。3、績效工資的30%一學(xué)期發(fā)放一次(即每年的1一6月在六月底結(jié)算，7—12月12月底結(jié)算)。其中假期的一月份、七月份考核的成績列入上年12月份和當(dāng)年的6月份計算套發(fā)，元月份、7月份扣除全鄉(xiāng)統(tǒng)籌局部外按本人的績效津貼全部發(fā)放，二月份、八月份按本人上撥績效津貼足額發(fā)放。
4、但凡教育局認(rèn)可的`借調(diào)人員，減除教育局和鄉(xiāng)統(tǒng)籌局部后全額發(fā)放;
5、由縣以上醫(yī)院鑒定無法正常上班的精神病人，癌癥病人及其他特殊病人，減出統(tǒng)籌局部外全額發(fā)放，在職人員在法定休假期內(nèi)、公傷治療期間，績效工資全額發(fā)放，一學(xué)期病事假累計在一個月以內(nèi)的根底績效工資照發(fā)，病事假累計超過一個月的，從超假之日起，扣一月根底績效的10分，累計超過兩個月的(含兩個月)，扣兩個月根底績效的15，累計超過三個月(含三個月)以上五個月以下(含五個月)扣25分;六個月及以上的，根底性績效每月只發(fā)50。連續(xù)請病假一月及以上的，其獎勵性績效工資均納入所在學(xué)校統(tǒng)籌，按績效工資分配方法執(zhí)行。
6、班主任津貼按每生每月一元發(fā)放，缺乏20人的按每月20元發(fā)放，班主任津貼每學(xué)期按五個月計算，依據(jù)班主任考核細(xì)則實行每月量化，期末累計結(jié)算。
7、教研組長每月發(fā)30元崗位津貼，每學(xué)期按五個月結(jié)算，取消每月行政管理人員崗位津貼;
8、正在立案審查或停職的人員，停發(fā)審查停職期間的獎勵性績效工資，根底性績效按第2款執(zhí)行。
六、分配方式
1、從全體教師獎勵績效總額中提留10用作期末教學(xué)質(zhì)量獎懲，每月從總津貼中扣除應(yīng)當(dāng)支付的班主任津貼，教研組長津貼，代課金等相關(guān)津貼外，以上合稱公共金。期末結(jié)算時按相應(yīng)職級依照必須的方式分?jǐn)偣步穑鶕?jù)量化積分累計計算兌現(xiàn)教師每月績效工資。
2、根據(jù)我校實際，本年度教師工作量均按有關(guān)文件執(zhí)行，沒有超工作量。
七、設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
考核方案 23
一、目的：
提升團(tuán)隊整體管理水平和期末成果；對隊員的工作績效進(jìn)行客觀、公正的'評價，強化隊員的責(zé)任意識和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)隊員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)力量、工作效率；最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊的目標(biāo)。
二、范圍：
厚德隊全體人員
三、考核內(nèi)容：
每個隊員的基礎(chǔ)分為xxx分，依據(jù)隊員整個學(xué)期的表現(xiàn)，分別從團(tuán)隊建設(shè)與沖突糾紛、出勤、課堂表現(xiàn)、活動與作業(yè)四個方面，以以下規(guī)章對每位隊員進(jìn)行績效考核，作為每位隊員期末成果的參考標(biāo)準(zhǔn)。
1、每次上課時的出勤以及課堂表現(xiàn)。
2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量
3、各個成員參與活動的主動性
四、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)：
略
五、績效之評定：
1、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后，即可生效。
2、需要監(jiān)督者、副隊長和隊長做好考勤，每周公布一次隊內(nèi)的情況。
3、隊員對公示結(jié)果有異議者，在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊申述；監(jiān)督者在接到申述后，應(yīng)與隊長、副隊長共同協(xié)商后，在1個工作日內(nèi)予以回復(fù)，若監(jiān)督者、隊長、副隊長不能正確履行職責(zé)，按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)施行相應(yīng)措施。
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