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房產電話銷售的開場白

2021-11-19 開場白

  在日常生活和工作中,很多情況下我們都需要用到開場白,開場白是形容文章、介紹或講話等開始的部分。那么問題來了,如何寫好開場白呢?以下是小編幫大家整理的房產電話銷售的開場白,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  房產電話銷售的開場白 篇1

  接聽電話應達到的目的是:留下客戶姓名、電話、了解客戶購房用途,所需房型和面積,客戶目前所在地區(qū)及住房現狀,估 計該客戶的意向程度,最后還要盡量使客戶在對話中對業(yè)務員留下較深印象,以便聯絡或者當場約他來現場。

  電話接聽最重要的是留下對方的聯系方式,在留住宅和手機電話時,有以下幾種方法:

  1、開門見山法:上來打過招呼后就直接問對方電話號碼。說法可為:“某先生或某小姐,您看留個電話好嗎?”或者“某先生或某小姐請您留個電話,我們要做一下登記!

  2、中途打斷法:來了解介紹產品途中,突然發(fā)問,使客戶沒有多考慮,自然電話號碼脫口而出。

  3、最后追問便于聯系:在介紹產品高潮將結束時,當他最想了解的東西你還沒介紹之前發(fā)問,他為了想了解情況而告訴你 電話。

  還有一些特殊方法:

  1、假裝電話聽不清,讓對方留下電話再打過去。

  2、故意說某個問題不清楚,要查詢,或要詢問經理,請留下電話再聯系。

  3、說自己不是業(yè)務員,說業(yè)務員很忙,留下電話再聯系(讓業(yè)務員打過去)。

  電話接聽的`注意事項:

  1、不要一味回答客戶的問題,不要被客戶牽著走,要會去引導客戶。最佳方法是客戶提出問題,不要馬上急于回答,要婉轉發(fā)問, 然后等其回答你所提問題后,再回答他的問題,但要把握分寸,不要咄咄逼人。

  2、不要過分夸大贊揚自己樓盤,要不瘟不火。

  3、 由于開盤時來電量大,不要接聽時間過長,一般1~2分鐘為宜,詢問情況結束后,馬上約他到現場來。

  4、要用簡短而具有吸引力的語言,給客戶 良好印象。

  5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶,要保留一下,對他才更具有吸引力,想要進一步了解嗎?請到現場來。

  6、 要分辨其是否真有意愿買房子,懷疑其若是房產市調員,可把電話給經理或婉言拒絕回答?烧f:“你看,開盤電話很忙,而我們這線路不多,你看想了解更多,不 妨約個時間請到現場來!币恍┟舾袉栴}不要回答,如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等?赏普f自己是初來業(yè)務員,不是很清楚。記。悍矆笊瞎_的都 可以介紹,而其它請到現場來。

  7、在電話接聽中,可留下伏筆,如不回答問題,說去詢問過兩天給他回應,以便今后追蹤,這樣今后就有借口掛 電話給他。

  約客戶到現場

  約客戶到現場的基礎在于:給客戶留下好的印象,在約客戶到現場時要注意的事項:不要用提問式的方法,而要用選擇式的方法提問。

  例:不要問:“你看,先生什么時候過來(到現場)?”

  他會回答你:”我有空就來!

  而要問:“先生(小姐)你看,你星期六過來還是星期天過來?”(給他限定)。

  他會回答:“我星期天吧!,你說:“那好,星期天我等你。”

  電話接聽標準語言例舉:

  “鬃(案名),您好!”

  “先生或小姐,再見!

  “歡迎到樓盤參觀!

  房產電話銷售的開場白 篇2

  1、電話追蹤、拜訪的意義

  客戶初次到售樓現場對產品進行了解,一般情況下 不會輕易下定或購買,除非你的產品特別適合于他,并且現場氣氛運做得相當完善,促其成交,否則的話,客戶都會回去再考慮。比較一下,此時追蹤客戶,甚至上 門拜訪將是銷售的重要手段,不要指望客戶會主動,再來現場送上門,當然這種情況亦有。電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客戶購買我處產品的意識,并約其再至現場參觀,從而達成交易。

  2、客戶的追蹤、拜訪基本采取二種形式

  電話追蹤,約客戶到售樓處洽談,若客戶沒時間或表示誠意,直接上門拜訪。一般來說,采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶之前,銷售人員要打有準備之仗。也就是說應事先了解該客戶記錄(來電表、來人表、銷售人員A、B表)上反映的內容,有首次接觸的時間和地點,客戶姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。從所有的記錄中尋求一個交流的切入點(借口),如:解答客戶的提問;結合廣告內容再介紹些本產品的優(yōu)點;合理的托辭,關心近況;讓客戶產生內疚感,一般指那些已經約過,但沒有來現場的客戶。

  3、追蹤客戶時要注意幾個方面:

  (1)時間的選擇,在記錄客戶的 電話時要注意加注該電話是家里的還是公司的,另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。

  (2)實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。

  (3)打追蹤電話前應準備一下要表達的內容、順序、節(jié)奏,同時語氣要求干脆而不是兇,親切而不是軟。

  (4)銷售人員要充分自信,要有耐心。

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