電話銷售開場白怎么說

2021-04-11 開場白

　　在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。電話銷售開場白怎么說，我們來看看下文。

　　即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:

　　1、我是誰，我代表哪家公司?

　　2、我打電話給客戶的目的是什么?

　　3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?

　　電話銷售開場白一:直截了當(dāng)開場法

　　銷售員:你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢?

　　顧客朱:沒關(guān)系，是什么事情?

　　--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!

　　當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

　　電話銷售開場白二:同類借故開場法

　　銷售員:朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?

　　顧客朱:可以，什么事情?

　　--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!

　　當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

　　電話銷售開場白三:他人引薦開場法

　　銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

　　顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

　　銷售員:是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　顧客朱:沒關(guān)系的。

　　銷售員:那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

　　電話銷售開場白四:自報家門開場法

　　銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

　　顧客朱:推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

　　(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

　　銷售員:那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

　　顧客朱:呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

　　銷售員:是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

　　電話銷售開場白五:故意找茬開場法

　　銷售員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?

　　顧客朱:還好，你是?!

　　銷售員:是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

　　顧客朱:你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

　　銷售員:不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

　　顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

　　開場白六:故作熟悉開場法

　　營銷員:朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好?

　　顧客朱:還好，您是?

　　營銷員:不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣?

　　顧客朱:你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?

　　營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?

　　顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

　　開場白七:從眾心理開場法

　　營銷員:您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的.是哪個牌子的產(chǎn)品?……

　　顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

　　開場白八:巧借東風(fēng)開場法

　　營銷員:您好，請問是朱小姐/先生嗎?

　　顧客朱:是的，什么事?

　　營銷員:您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!

　　顧客朱:這沒什么!

　　營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

　　顧客朱:那說來聽聽!

　　開場白九:制造憂慮開場法

　　營銷員:您好，請問是朱小姐/先生嗎?

　　顧客朱:是的，什么事?

　　營銷員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。