不論是心理咨詢師或者普通人，傾聽都非常重要。只有學會傾聽，才可能洞悉對方的心聲，做到充分的共情，進行有效的回應，建立信任和諧的人際關系。
傾聽，不僅僅是一般的用耳朵聽，特別是教練或者心理咨詢師，更應該用心聽，感受對方的'語氣語調，觀察對方的眼神表情，了解表明語言背后的含義。
心理學說的內容反應和情感反應，就是通過傾聽，進行準確的回應，對方才能感受到咨詢師和自己是在一個頻道上，達到同頻共振，順暢的進行溝通。通過適當的問話，切入主題，引導來訪者覺察領悟。
聽了來訪者的敘述，比如，回應：“聽了你剛才說的話，感覺你似乎有點悲傷，是這樣嗎？你感覺你真正想要的是什么？實現這個目標目前有什么困難嗎？你需要做哪些努力更有利于實現目標呢？如果目標實現了，你的生活會有什么改變呢？”
通過傾聽，恰當發問，引發來訪者覺察和思考，協助來訪者解決問題。
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