凱瑟琳·瑪麗大學畢業后，找工作四處碰壁。為了生存，她不得不到華盛頓飯店應聘做了一名前臺接待。雖然大材小用，盡管心有不甘，但凱瑟琳依然非常認真地做著自己的前臺接待工作。
一天，凱瑟琳正在前臺接待客人，突然聽到一名同事正在和一位五十多歲的客人爭吵。原來，這位客人曾在三天前打電話到前臺辦理過房間預訂手續，但當他三天后來到飯店要求入住時，卻被前臺小姐告知：“對不起，因為顧客爆滿，飯店超額預訂，所以您的房間預訂被取消了。”哪有這樣的道理？客人非常氣憤，與前臺小姐理論，但前臺小姐滿臉寫著不耐煩：“飯店已經住滿了，我也無能為力。”兩人為此爭吵不休。
看到這里，凱瑟琳快步走過去，她把那位同事拉到一邊，然后微笑著對怒氣沖沖的客人說：“我們飯店確實已經訂滿了，我對您的預訂被取消深表歉意。我會盡快想辦法在附近同樣等級的酒店為您訂一個房間。您現在只需在我們的餐廳等待，我們為您免費提供了一份商務大餐，請您慢慢享用，一會兒我讓服務員帶您去餐廳。”如此春風拂面般的熱情服務，讓客人怒氣一下消了不少，他對凱瑟琳說了聲“謝謝”，便跟隨服務員去餐廳就餐了。
不久后的一天，凱瑟琳收到一封來自美國新聞集團的聘書，聘請他擔任集團董事長魯伯特·默多克的高級秘書。凱瑟琳不敢相信這是真的'，她的第一感覺是遇到了騙子。但她實在不愿錯過這次機會，于是她親身來到新聞集團總部一探究竟，沒想到竟被告知這一切都是真的。當凱瑟琳被帶到新聞集團董事長默多克面前時，她意外地發現，原來鼎鼎大名的傳媒大亨默多克就是之前在飯店里與前臺小姐爭吵的那位客人。默多克站起身來，握著凱瑟琳的手，說：“是你對待工作的認真態度，為你贏得了這次機會！”
是的，無論多么卑微的工作，只要投入熱情認真地把它做好，就會受到別人的青睞，機會就會垂青于你！
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