韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請。經常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發言人、打高爾夫球或網球。
一天晚上，羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發現韋恩和一個漂亮女孩喬安坐在一個角落里。出于好奇，羅賓遠遠地注意了一段時間。羅賓發現喬安一直在說，而韋恩好像很少說話，多半的時間都是在聽喬安說。他只是有時笑一笑，點一點頭，偶爾說幾句，僅此而已。幾小時后，他們起身，謝過男女主人，走了。
第二天早晨，喬安打電話給韋恩。告訴他，她很想再見到韋恩。因為她覺得韋恩是最有誠意的談伴。
韋恩的做法讓羅賓大惑不解，他不知道韋恩受歡迎的秘訣在哪里。
其實很簡單，韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣——對他人說：“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因為在他這里能找到一種被重視的感覺。
每一個人，包括你和我在內，都有想被重視的愿望。高興的時候，需要有人分享快樂，憂傷的時候，需要有人分擔痛苦。一份快樂，和幾個人共同分享，就等于快樂乘以快樂，你會多了很多快樂。一份痛苦，和幾個人分擔，就等于痛苦除以痛苦，你也就減少了許多痛苦。
這，也許就是傾訴的'重要。就像一個行路者，他背了沉甸甸的行囊去旅行。他不懂得怎樣才能放下沉重的行囊，所以有時候需要人來幫助，分擔一下沉重。傾聽者所做的，就是靜靜地聽他講述他的風景，用最平和的聊天方式來幫助他（她）扔掉行囊里的垃圾，讓他（她）輕裝上陣。
傾聽，也是一劑良藥。
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