孔子說：“不學(xué)禮，無以立。”可見禮儀的重要性。一個(gè)在任何時(shí)候都彬彬有禮的人，一定會(huì)受到大家的歡迎，由此可見禮儀的魅力。其實(shí)很多人都認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，對(duì)外人也基本做到了有禮，但在對(duì)待家人時(shí)，卻隨意少禮。還有些人認(rèn)為在高科技時(shí)代，大部分時(shí)間面對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)，反正穿著馬甲，即使無禮，別人也不知道自己是誰。更有一小部分人認(rèn)為禮儀繁瑣，沒必要講究。這些都是片面的。我們希望越來越多的人了解禮儀的內(nèi)涵與意義，督促自己行動(dòng)起來，讓自己成為舉止優(yōu)雅、受人歡迎的人。
我們常說，一個(gè)人要有禮貌，但禮貌的意義有多大呢？這要看禮貌關(guān)乎的對(duì)象和所影響的范圍。
個(gè)人與個(gè)人，沒有第三、第四或更多的人在場(chǎng)時(shí)，如果不講禮貌，直接的影響是在彼此之間，間接的影響卻不僅限于直接的對(duì)象，因?yàn)槊總�(gè)人背后都有一個(gè)或大或小的家庭以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。兩個(gè)人之間的不禮貌，粗看得罪的是一個(gè)人，其實(shí)得罪的是一批人。至于在眾目睽睽、大庭廣眾之下出現(xiàn)失禮的行為，那要為此付出的代價(jià)就更加大了。
禮貌和對(duì)錯(cuò)無關(guān)。不能因?yàn)樽约菏菍?duì)的，就可以沒有禮貌。有的時(shí)候即使是不對(duì)的，但是由于講究禮貌，你也可以使過失導(dǎo)致的損失減少。所謂“得罪”了人，往往是由于禮節(jié)不周或者失禮造成的。某一場(chǎng)合，多人在座，遲來的那一位一面致歉，一面將帶來的小禮品分送給各位。大家都拿到了，只有一位沒有。送禮者如不作誠懇的解釋，施以補(bǔ)救，那就是明顯的失禮，可能造成一人向隅、舉座寡歡的現(xiàn)象。
失禮的后果之好壞，與被失禮的對(duì)象有關(guān)，也與場(chǎng)合有關(guān)。比如這個(gè)“漏一人”的例子，如果所漏者是一位豪爽豁達(dá)之人，他很可能哈哈一笑，說“沒關(guān)系，周末請(qǐng)我吃龍蝦吧”。所以俗謂，寧得罪君子，不得罪小人。如果是重要的場(chǎng)合，比如典禮，比如祭祀，比如國際間的外交活動(dòng)等，禮儀的周到或欠缺，就不是那么簡單的事情了。歷史上因?yàn)榉嵌Y或禮儀不周引起大的`爭端的事情并不少。
禮貌和禮儀為什么如此重要呢？禮的精神內(nèi)核，是一個(gè)“敬”字�？鬃诱f：“為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”亦即在需要禮儀的場(chǎng)合，如果沒有“敬”存在，就不值得一看了�？鬃拥牡茏幼酉囊舱f“君子敬而無失”。孟子說得更具體：“君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”人類社會(huì)和人與人交往中的所謂禮儀、禮貌者，無不有“敬”存焉。敬的取義，不僅是對(duì)他人，對(duì)施禮對(duì)象的尊敬，也是自己的人性尊嚴(yán)和人格尊嚴(yán)的體現(xiàn)。你有尊嚴(yán)，人家也有尊嚴(yán)。你只有懂得維護(hù)別人的尊嚴(yán)，別人才會(huì)維護(hù)你的尊嚴(yán)。“敬人者，人恒敬之”，此之謂也。
國家、社會(huì)的大的禮儀，自有傳統(tǒng)的規(guī)制，循之可也。所以《爾雅》解釋“訓(xùn)”字，為“穆穆、肅肅，敬也”，還是一個(gè)“敬”字。禮貌則是個(gè)人的一種修養(yǎng)，待人接物，無不關(guān)乎禮儀。但世間的事，錯(cuò)綜復(fù)雜。如果遇到突發(fā)的情況，如何執(zhí)禮呢？如家里突然來了三個(gè)不速之客，這可如何是好呢？《易經(jīng)》告訴我們：“有不速之客三人來，敬之終吉�！睉�(yīng)急之道，仍然是“敬”。如果處理不當(dāng)，露出不耐煩的樣子，甚至希望人家盡快離開，乃至下逐客令，結(jié)果就難以預(yù)料了。
應(yīng)對(duì)突發(fā)的緊急情況，不要忘了“敬之終吉”，不要忘了“敬而無失”。這也是司馬遷在《史記》中所說的“恭敬辭讓之所以養(yǎng)安也”。和諧安定和“恭敬辭讓”有如許的關(guān)系，豈能不慎哉？
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