誠實的修理工美文

　　一家公司里一臺高檔的影印機(jī)出現(xiàn)了故障。因為怕被宰，老板親自在現(xiàn)場看著維修工工作。在檢查完機(jī)器后老板問他：“能修好嗎？需要多少錢？”

　　維修工說：“能修好，費用是1000美元。”

　　“這么貴！”老板試探著問道，“可不可以便宜一點。”

　　“可以，”維修工非常爽快地答道，“其實沒什么大問題，只要按照使用手冊將機(jī)器清潔一遍就行了，你們自己動手，我們不收錢。”

　　老板立即命令員工清潔機(jī)器，果然運轉(zhuǎn)正常。老板非常感動。

　　幾天后，機(jī)器又出現(xiàn)了故障，這次老板特意點名還請上次的那名維修工。維修工檢查完機(jī)器后回答：“2000美元，需要更換零件。”

　　老板有了上次的'經(jīng)驗，他跟維修工商量道：“如果我們自己購買零件，按照手冊自己更換……”

　　“50美元，”維修工非常誠實：“我們只收成本費。”

　　更換零件后機(jī)器果然一切正常，老板當(dāng)然高興，他忍不住問道：“如果你的老板知道你這樣維修機(jī)器會不會把你炒了魷魚？”

　　“不會，”維修工憨厚地笑道，“老板就是要求我們這樣維修的。”

　　老板：“你老板真是這樣說的？”“是的，”維修工非常肯定，“我們老板還說，當(dāng)用戶開始習(xí)慣于自己動手維護(hù)自己的機(jī)器，很快他們就不得不更換機(jī)器了。”

　　“更換也不一定買你們的產(chǎn)品啊？”老板不解。

　　維修工自信地說：“不買我們的，你到哪里去找我們這么誠實的維修服務(wù)啊？”

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