醫院綜治工作計劃

2022-10-27 計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的醫院綜治工作計劃通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　根據衛生局有關關于“綜合治理”和“平安醫院”活動的精神，結合我院工作實際，特制定我院“綜合治理”及“平安醫院”工作計劃及實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，堅持以人為本，緊密結合我鎮衛生工作實際，扎實開展“平安醫院”創建活動，確保廣大職工的生命和財產安全，維護正常的醫療秩序，為醫院的改革發展創造良好的環境，為“平安立德”建設做出貢獻。

　　二、創建內容

　　(一)強化醫療服務理念，提高醫療質量。

　　加強依法執業和醫德醫風教育，切實落實“以病人為中心”的服務宗旨。規范醫療執業行為，建立健全醫療質量管理體系，落實各項核心醫療制度和安全措施，確保醫療質量和醫療安全。

　　(二)構建和諧醫患關系，妥善處理醫患糾紛。

　　將構建和諧醫患關系作為開展創建“平安衛生院”活動的重點內容，教育醫護人員牢固樹立全心全意為患者服務的思想，不斷改善醫療服務態度。要充分重視醫療服務社會監督評價工作，暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高群眾對醫院的醫療質量、秩序、環境等方面的綜合滿意率。建立與患者及家屬溝通制度，加強醫患溝通，落實患者知情同意權，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。堅持“預防在先、發現在早、處置在小”的'原則，建立健全醫療事故和醫療糾紛處置機制，依法保護醫患雙方的合法權益，妥善處理好群眾的合理要求。

　　(三)加強醫院內部治安管理，維護正常醫療秩序。

　　醫院是提供醫療服務的重要公共場所。要通過開展創建“平安衛生院”活動，建立完善的安全防范體系和治安保衛工作機制。在公安部門協助下，檢查指導內部治安保衛工作，依法嚴厲打擊嚴重擾亂醫療秩序，危害醫務人員、患者人身和財產安全的違法犯罪行為。建立內保組織，配齊保安人員，安裝技防設施，完善保衛制度，制定并定期演練，強化重要部位和重點科室的安全管理。加強與基層社區組織，公安派出所機構的聯系，及時發現問題并采取措施加以解決。

　　(四)開展綜合治理工作，營造良好就醫環境。

　　協助派出所要加強對醫療機構周邊流動人口、暫住人口和出租屋、旅館、招待所的管理，及時排查并消除各種治安隱患，改善醫院及周邊交通秩序。要積極組織開展醫院及周邊地區及治安秩序整治活動，強化對醫院周邊煤、油、氣、電設備的管理。民政部門要按照有關規定做好棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫療救助工作。

　　(五)采取各種有效形式，堅持正確宣傳導向。

　　堅持正面宣傳為主，大力宣傳創建“平安衛生院”活動的先進典型和模范踐行及醫德醫風先進典型，維護醫務人員的良好形象。強化政務公開和院務公開意識，建立協調的信息通報機制，及時向新聞媒體通報最新的政務信息和醫療服務信息，滿足患者的知情權和選擇權。加強部門間的溝通協調，共同營造有利于構建和諧醫患關系、保障人民群眾健康權益的輿論氛圍。

　　三、工作要求

　　(一)加強領導，精心組織。把“平安衛生院”創建工作作為社會治安綜合治理、建設平安順河的重要內容，強化整體部署，認真組織實施，建立健全創建工作機構，制定創建工作規劃、實施方案。堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，確保人員到位、責任到人、工作到位。

　　(二)廣泛宣傳，抓好教育。在創建活動中，廣泛開展宣傳教育活動，使創建活動和宣傳教育同步進行，為創建活動營造良好的社會輿論氛圍。

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