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卷煙銷售工作計劃

2022-07-07 計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的卷煙銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。

  按照國家局、省局和市局(公司)卷煙營銷中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求,客戶服務(wù)中心通過認(rèn)真研究,結(jié)合本科室工作實際和工作職責(zé),按照國家局提出的"卷煙上水平"工作和省局提出的"2332"工程目標(biāo)為思路,在五類卷煙逐步退出市場、有效控制四類卷煙的前提下,積極培育和擴大三類卷煙,主攻一、二類卷煙;嚴(yán)格按照"532""461"為品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以"135" 工作法為指導(dǎo),促進客戶服務(wù)中心各項工作任務(wù)全面落實。XX年,綜合科工作具體規(guī)劃如下:

  一、XX年工作目標(biāo)

  1、銷量目標(biāo)

  分公司全年卷煙計劃銷量29732箱,其中:一二類卷煙計劃2170箱,三類卷煙計劃銷售6244箱,省外煙計劃銷量7879箱。

  2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

  1)、電話訪銷成功率達到95%以上。

  2)、網(wǎng)上訂貨成功率達到100%,在線代扣結(jié)算率要達到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并確保此項工作達到全市前三名。

  3)、繼續(xù)擴大中華煙核心商戶規(guī)模,對于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進行重點扶植與培養(yǎng)。爭取在年底前中華煙核心商

  戶要達到50戶以上。

  4)、加強對"村村通"工作的認(rèn)識,同時加強對"村村通"商戶的管理與服務(wù),鞏固"村村通"的成果,并做好下步規(guī)劃。

  5)、堅持貨源公開制度,每天對銷售進度進行排名,激勵后進,嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌,做到日日有監(jiān)督、事事有備案。

  6)、規(guī)范經(jīng)營,警鐘長鳴。每位營銷人員的營銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營為出發(fā)點,常抓不懈。

  3、客戶服務(wù)

  1)、每月對商戶拜訪不低于3次,每次間隔不得超過10天。

  2)、大力實施精準(zhǔn)營銷,圍繞市局(公司)"精確信息、精準(zhǔn)投放、精細管理"的要求,加快建立完善精細營銷體系,提高高端品牌的營銷水平,把精準(zhǔn)營銷的范圍擴大到300元/條以上。

  3)、積極推廣"135"工作法,首先對客戶經(jīng)理就"135"工作法的內(nèi)容及要求進行全面的培訓(xùn),其次把工作引入到實際工作中,從而促進工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,全面提高營銷人員的'素質(zhì)。

  4、品牌培育計劃

  1)、加強品牌宣傳引導(dǎo)力度。

  在品牌的宣傳上,加大市場拜訪力度,了解所培育的品牌的銷售情況,將客戶需求、市場反饋信息整理歸納,并認(rèn)真研究,為商戶提供銷售建議,引導(dǎo)商戶購進卷煙。

  2)、加強品牌培育的展示力度

  客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列,提高卷煙品牌終端陳列效果,增強品牌終端消費吸引力,從而提升品牌的展示力度。

  3)、加強對零售商戶的的市場引導(dǎo)能力。

  客戶經(jīng)理在拜訪過程中,要運用所掌握的營銷知識,結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費群體等特征,有針對的對品牌的吸食口味、價格、包裝、檔次和賣點等方面詳細向商戶推薦介紹,幫助商戶樹立品牌培育觀念,提高品牌推薦能力。

  4)、最終達到的效果

  全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長4%以上;單箱銷售收入增長XX元以上;年底前,城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達到90%以上,農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達到60%以上。

  5、營銷隊伍培訓(xùn)計劃

  1)、針對全年營銷人員培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃表,每月不得低于8個學(xué)時,全年培訓(xùn)學(xué)時要高于80個學(xué)時。

  2)、培訓(xùn)內(nèi)容:1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營銷技巧等知識;2、培訓(xùn)方式要做到多樣化,做到培訓(xùn)有簽到,有考核。

  3)、做好四個季度的崗位練兵工作,切實做到培訓(xùn)有結(jié)果,有考核,有反饋。

  二、XX年工作措施

  1、銷量任務(wù):

  1)、每月按照市局(公司)營銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對客戶

  經(jīng)理進行二次分解,每日對客戶經(jīng)理完成情況進行上榜公布。激勵客戶經(jīng)理趕超意識,真正實現(xiàn)銷量往前趕,任務(wù)往前超的局面。

  2)、信息、內(nèi)管部門實時監(jiān)控各線路日常銷售進度,出現(xiàn)異常,及時反饋。

  3)、晨會、周五例會按時召開,每日通報進度完成情況,并及時傳達上級相關(guān)營銷信息。

  2、一二類煙的計劃:

  1)根據(jù)縣局(分公司)出臺的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》,做好相關(guān)落實工作。

  2)、在保證銷量的同時也要把握住結(jié)構(gòu),加大對一二類煙的宣傳力度。

  3)、對網(wǎng)上訂貨商戶進行每周一次的庫存盤點,并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進行。

  3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)

  1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo),客戶經(jīng)理要實時關(guān)注,加大對網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度,以免影響其卷煙訂購。

  2)、強力推進在線代扣工作,一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額,提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對未按時存款的商戶實行電話提醒。確保在線代扣成功率達到100%。

  3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶,以城市客戶為重點,加強引導(dǎo),注重實效,選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達到10%以上的批零差價,從而建立良好的客我關(guān)系。

  4)中華煙商戶的維護與管理,一方面要對現(xiàn)有的中華煙商戶進行重點管理,市場經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上,客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶,對銷售一二類卷煙較多,經(jīng)營門面較好,地段繁華,并在社會上擁有一定的消費人群的商戶進行申報,并做好門頭標(biāo)識更換工作。

  4、考核培訓(xùn)。

  1)、加大三級督察力度,發(fā)現(xiàn)拜訪不到位,簽字不規(guī)范的人員,將嚴(yán)肅處理。

  2)、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作,力求每次的調(diào)查真實有效,反映商戶真實愿望。

  3)、做好四個季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作,要使崗位練兵真正起到效果,不能流于形式。

  4)、出臺各種相應(yīng)考核方案,嚴(yán)格按照各項文件及規(guī)章制度進行培訓(xùn)考核。

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