教學目標：
1、感受張秉貴全心全意為人民服務的崇高職業道德，以及對顧客的熱情與愛心。
2、學會本課15個生字，聯系上下文理解“熟練、模范、一抓就準、破涕為笑、周到”等詞語的含義。
3、學習準確使用動詞，會有“稱贊”說話，寫句子。
4、能有感情地朗讀課文。
教學重點：
學習本課生字，新詞，聯系上下文說說“熟練”、“破涕為笑”等詞語的意思。
教學難點：
理解老張賣糖果“一抓就準”的高超技能。
教學時間：2課時
第一課時
教學目標：
1、學會本課生字，用聯系上下文理解詞語的方法學習“議論”、“一抓就準”、“熱情周到”等詞的意思。
2、初讀課文，理解課文大意，了解“老張”身份。
教學過程：
一、新課導入，提出疑惑
1、同學們，今天咱們要一起去百貨大樓走走，瞧瞧那的售貨員是如何為人民服務的。齊讀課題。
2、讀了這個課題，你認為我們在學習課文的時候可以了解哪些內容?
學生討論，教師總結幾個問題：如老張是誰?他怎樣賣糖果?等
二、初讀課文，了解大意。
1、自立閱讀課文，明確學習要求，讀通課文，讀順課文。
2、檢查反饋：
①字詞過關
②抽讀課文
③通過剛才的朗讀，你了解到了哪些?有誰能告訴大家“老張是誰”?你是從哪兒了解到的?
老張是售貨員，全國勞動模范張秉貴。
教師補充介紹：
張秉貴，北京百貨大樓售貨員，1955年參加工作以來，以滿腔熱情地為顧客服務，在糖果柜臺站了27年，練就一手過硬的本領，深受廣大顧客的贊揚，兩次被評為全國勞動模范。
3、再讀課文
導：老張能被兩次評上全國勞動模范，那他一定有與別人不一樣的地方，請你在仔細讀讀課文，從課文中把它們找出來。
讓學生以四人小組為單位學習，思考，討論。(找關鍵詞：一抓就準，服務周到，熟練的動作，熱情)。
三、研讀課文
導：課文是怎樣寫老張的這些優秀品質的呢?讓我們先來學習1—5自然段。
1、自由朗讀1—5段，想一想：這部分主要寫了什么?(百貨大樓人多，人們的議論聲)。哪些詞語寫出了百貨大樓人多?(人流，熱鬧)。
百貨大樓中人很多，這又說明了什么?(糖果柜臺很忙，售貨員很辛苦)。
2、人們是怎樣議論的呢?出示三個句子，集體朗讀。
“他就是全國勞動模范張秉貴!”
“你瞧他拿糖，一抓就準。”
“他的動作這么快，又這么熱情，真不簡單!”
根據上下文理解，說說“議論”是什么意思?
讓我們也學著大家的樣子來議論議論，分角色朗讀。
什么叫“一抓就準”，選擇確切的意思：
A.只要抓一把，分量就足了。()
B.只要抓一次，分量就足了。()
C.不管要多少，只要用手抓就可以了，不會缺斤少兩。()
猜一猜，老張“一抓就準”的本領是怎么練出來的.?
3、小結：看來，老張還真不愧為全國的勞動模范，那么模范還表現在哪兒呢，讓我們下節課再來繼續學習。
四、鞏固練習
完成課堂作業1、2、4。
第二課時
教學目標：
1、研讀第6自然段，聯系上下文理解“破涕為笑”，“稱贊”，體會課文用詞的準確，在用“稱贊”說話，寫句子。
2、能有感情地朗讀課文。
3、感受老張的愛心，熱心，用心周到以及工作的認真負責。
教學過程：
一、復習導入
1、猜謎游戲：以男女生為單位，根據詞語意思相互猜詞語。(一抓就準，熱情，議論，熟練等)。
2、導入新課;評上全國勞動模范先有過硬的本領還不行，還要有熱情周到的服務之心，老張的“熱情周到”表現在哪兒?咱們一起來看看老張究竟是怎樣為顧客服務的!
二、研讀第6自然段
1、讀、找。你是從那些詞語能看出老張的熱情周到;說說你的理由
2、動作：圈一圈第6段中，表現老張動作熟連的動詞(拿、稱、放、塞、遞、扎、裝)這些動詞說明了什么?(說明老張不僅動作熟連，而且有愛心，對顧客心又熱心)
“破涕為笑”是什么意思?
選擇：A、在哭，一下子又笑了。
B、剛才在哭的，現在笑了。
C、一會兒哭，一會笑。
孩子為什么會破涕為笑呢?聯系上下文說說你的理解。
3、語言：讀一讀老張的話，體會到了什么?(辦事認真、服務周到)
4、是啊，老張真是一個工作負責，服務熱情周到的先進模范，他的工作贏得了顧客的稱贊。帶著對老張的敬意，齊讀課文。
5、談體會，說感受
如果去商店購物，遇上來像老張一樣的售貨員，心情會怎么樣?這些售貨員給我們的生活帶了什么?
三、鞏固練習
完成課堂練習
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