活動目標：
1、熱情主動接待客人，使用清晰完整的語言向客人介紹本店花藝流程。
2、主動與客人交流，用連貫的語言介紹本店內容、解答顧客疑問，帶客人去想要去的操作臺。
活動準備：
1、工作牌
2、綬帶
活動過程：
一、自選角色，按照角色進行游戲
師：孩子們，角色游戲活動又要開始了，這一次的活動你們想扮演什么角色呢？
幼兒自由回答。
師：大家都有自己的目標計劃，那就快快去嘗試體驗吧！
幼兒進行游戲活動，游戲時間30分鐘，教師觀察指導。
二、師幼交流，聊聊自己所演角色
游戲結束，幼兒整理游戲材料，然后圍坐在老師旁邊。
師：現在誰來說一說，剛剛區域活動時你扮演了什么角色？
幼兒根據游戲情況回答。
三、觀看錄像，說說接待員的工作
師：現在我們看看接待員的工作是什么？他們在崗位上都需要怎么做？仔細看哦！
幼兒觀察回答。
師：接待員工作是什么？
師：你們看的很認真，說的也特別好，接待員的工作就是負責接待進區活動的顧客，給他們講解活動流程及引導他們進區活動的。
四、分享活動，知道接員工作流程
師：剛剛誰扮演了接待員，現在請你來給我們做一做，讓我們來看看你是如何工作的？
扮演接待員的幼兒說說過程。
師：接待員要和進區的顧客面帶微笑，熱情的打招呼，帶領顧客進入活動區域，并講解活動流程。
五、經驗提升，擴展接待員的'知識
師：接待員是工作中很重要的角色，如果他介紹活動流程全面，就會讓顧客很好的活動，所以他是很重要的一個工作崗位，我也相信你們也會做的很好的！
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