應聘酒店公關簡歷

2024-07-02 酒店管理

　　如果我們想要面試酒店公關一職，我們就要學會書寫自己的個人簡歷，以下是小編為大家整理好的應聘酒店公關簡歷，歡迎大家閱讀參考！

　　應聘酒店公關簡歷【1】

　　基本簡歷

　　姓名：劉小姐

　　民族：漢族

　　年齡： 22 歲

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　戶口所在地：廣州

　　身材： 162 cm?46 kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　人才類型：普通求職?

　　應聘職位：建筑/房地產/物業管理類：貿易專員、公關/媒介/廣告類、客戶服務類：

　　工作年限： 2 職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 2000--3500

　　希望工作地區：廣州

　　工作經歷

　　公司名稱：喜達屋酒店及度假村集團起止年月：2009-03 ～

　　公司性質：外商獨資

　　所屬行業：飲食，旅游業，賓館

　　擔任職務：預訂銷售專員 Reservation Sales Associate

　　工作描述：

　　1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足，務求帶給客戶獨特的感覺，從而建立長期的顧客忠誠度；

　　2. 負責接聽中國地區以及國外所有喜達屋酒店及度假村的銷售預定，協助解答客戶詢問；

　　3. 安排酒店預訂，遵照公司的制度與程序，以專業的水準提供給客戶有關喜達屋酒店集團的酒店信息，并著重強調我們的銷售與服務；

　　4. 接聽并處理來自旅行社、商業機構以及公眾客戶的預定電話；

　　5. 接聽并協助解答喜達屋優先顧客的電話咨詢，協助完成優先顧客會員登記。

　　公司名稱：廣州富力君悅大酒店起止年月：2008-04 ～

　　公司性質：外商獨資

　　所屬行業：飲食，旅游業，賓館

　　擔任職務：凱悅會員部售后協理

　　工作描述：

　　負責酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.

　　負責對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.

　　應對VIP會員的`投訴,緊急事件以及售后問題處理.

　　對高端客戶進行酒店會員VIP卡的跟進銷售.

　　負責配合總監對小組的其他成員工作的帶領與督促。

　　配合行政經理的其它行政事務工作.

　　公司名稱：廣州某網絡科技有限公司起止年月：2007-07 ～ 2008-04

　　公司性質：私營企業

　　所屬行業：電子商務

　　擔任職務：產品策劃兼運營助理

　　工作描述：

　　在此公司任職運營助理一職位，期間的工作成果：

　　對于公司產品規劃、網站運營的基礎策劃。

　　負責運營總部各項內部事務的協調以及對外聯絡工作。

　　負責運營總部發行文件、會議紀要、通知、各部門間溝通文檔的撰寫、文字輸入，以及分發和傳達。

　　負責執行運營經理安排的各項其它工作。

　　匯報對象：運營產品經理

　　教育背景

　　畢業院校：西南大學

　　最高學歷：本科

　　獲得學位: (在讀)

　　畢業日期： 2010-06-01

　　所學專業一：公共關系學

　　所學專業二：國際經濟與貿易

　　教育經歷

　　2004-09 2007-06 南華工商學院國際經濟與貿易 111141200706031239

　　2007-09 2010-06 西南大學公共關系學

　　語言能力

　　外語：英語優秀

　　國語水平：優秀粵語水平：優秀

　　工作能力

　　優秀的工作業績是最好的實力證明。具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識。在工作的積累中結交到相當一部分的客戶資源。面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對，在客戶中獲得不錯的好評。

　　性格熱情，開朗。樂意與人溝通。

　　堅持認為，工作每天都是新的，每天都有每天的計劃和目標，每天進步一點點，人在哪里，優秀就在哪里。

　　個人自傳

　　先后在國內外企業從事多年客服及行政工作，積累了相對豐富的工作經驗，對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實，認真，具備市場分析能力及銷售經驗，優秀的英文表達及寫作能力。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項工作。

　　請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。

　　應聘酒店公關簡歷【2】

　　基本資料

　　姓名: ***性別: *

　　年齡: *** 身高: ***

　　學歷: *** 工作年限: ***

　　居住區域: ***

　　戶口所在地: ***

　　求職意向

　　期望從事職業:

　　領班 | 大堂經理

　　期望月薪：3000元

　　工作經歷

　　20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店領班主管

　　角色描述：做為酒店的領班主管，負責和上司酒店經理溝通，安排下屬服務員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構建良好的客戶關系；激勵和鼓舞團隊成員，營造良好的工作環境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領導，直接自己服務，確保服務的質量

　　直接下屬：10位

　　匯報上司：前廳經理

　　主要業績：在每個月的領班小組排名中，連續6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞，被評為本酒店年度優秀員工

　　20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

　　角色描述：由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認可，被破格提升為前廳經理，頂替離職的前廳經理職位；做為酒店的前廳經理，負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員，參與酒店總經理的管理層會議，貫徹總經理的管理精神；負責領班人員的職效考核和升遷建議；負責投訴處理和客戶關系的深化建設。

　　直接下屬：50位

　　匯報上司：酒店總經理

　　主要業績：干練的.職業形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店

　　前廳的業務的正常順暢開展

　　素質技能：熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心；盡管年齡較少，但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗，具有獨擋一面的自信和執著

　　自我描述

　　計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.

　　禮儀形態：受過專業的禮儀培訓，具備良好的禮儀技能.

　　溝通技術：具備良好的溝流溝通技能，能夠準確的理解溝通需求.