汽車應(yīng)聘簡歷

　　根據(jù)電話回訪或客戶反饋的滿意度結(jié)果制定并落實改善方案，提升服務(wù)力及客戶滿意度。 以下是為大家整理的汽車應(yīng)聘簡歷模板，希望對你們有所幫助！

　　姓名：xxx 性別：男

　　出生年月：1981/02/12 民族：漢

　　戶籍：河南信陽 現(xiàn)居：河南 信陽

　　最高學(xué)歷：本科 工作年限：12年

　　求職意向

　　希望工作崗位： 高級管理 服務(wù)站站長維修廠廠長 售后服務(wù) 服務(wù)經(jīng)理 服務(wù)總監(jiān) 經(jīng)營管理類

　　希望工作地點： 廣東 浙江 信陽 六安 合肥 上海 江蘇

　　期望工資待遇： 面議

　　到崗時間： 隨時到崗

　　到崗特別說明： 希望離家鄉(xiāng)近一些并提供單獨住房。

　　其他要求： 其他要求：來電時需請企業(yè)主要負(fù)責(zé)人說清楚一些細(xì)節(jié)：如 1、年薪多少或（試用期月工資組成、試用期后月工資組成） 2、公司內(nèi)優(yōu)秀員工有那些晉升機會？或以什么為晉升標(biāo)準(zhǔn) 3、工作地點、職位、車型 4、是否交五險一金？ 說不清楚或不符條件企業(yè)請勿電話聯(lián)系；若條件符合全國其它地方企業(yè)亦可來電！

　　發(fā)展方向： 后期以服務(wù)管理類工作為主；不會在以技術(shù)維修和培訓(xùn)為主；期望在一個穩(wěn)定的團隊里、充分發(fā)揮自己的能力，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，成為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的頂級職業(yè)經(jīng)理人之一！

　　工作經(jīng)歷

　　20xx—07 ~ 至今： XX汽車服務(wù)有限公司 （國產(chǎn)品牌4S店）

　　汽車、摩托車 | 私營·民營企業(yè) | 50—100人

　　公司所在地： 貴州 | 擔(dān)任職位：站長

　　月薪收入：保密 | 年終獎金：保密

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的內(nèi)外業(yè)務(wù)開拓。帶領(lǐng)售后全體員工完成公司或廠家交付的任務(wù)；

　　2、制定或更改售后服務(wù)章程（如《崗位說明書》、《操作流程》、《考核方案》等），讓其更完善；

　　3、審核和簽發(fā)售后服務(wù)部的相關(guān)報表和文件；并實施廠家發(fā)布并要求實施的規(guī)定和制度；

　　4、負(fù)責(zé)處理和管控售后各種現(xiàn)場突發(fā)事件和處理重大客戶投訴；

　　5、對客戶滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，確保3DC/CSI成績的穩(wěn)步提高；

　　6、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠商所布置或委托進行的各項特殊工作或活動；

　　7、負(fù)責(zé)售后部門日常管理監(jiān)督工作，主持召開周會、月會；處理并解決各類問題；

　　8、根據(jù)員工需求制定售后接待、售后維修《年度、月度培訓(xùn)計劃》；培訓(xùn)并培養(yǎng)有能力或潛力的新人；

　　（休息時間有時也會應(yīng)員工要求對車間出現(xiàn)或檢測出的疑難雜癥進行現(xiàn)場維修指點。）

　　20xx—04 ~ 20xx—06： 方圓汽車城 （汽貿(mào)集團）

　　汽車、摩托車 | 私營·民營企業(yè) | 200—500人

　　公司所在地： 河南 | 擔(dān)任職位：售后經(jīng)理/技術(shù)總監(jiān)

　　月薪收入：保密 | 年終獎金：保密

　　工作描述：是固始一家占地40畝的多品牌綜合汽車城；是負(fù)責(zé)參與汽車城的籌建和規(guī)劃者之一，從場地布局和車輛擺放等，編制公司規(guī)章制度，策劃汽車城開業(yè)和二手車項目，前期起步，中長期發(fā)展，以及售后人員的工作督促，協(xié)調(diào)，對售后方面和其它部門之間所出的問題做出解決等。

　　1、根據(jù)總經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)分解到月并制定相應(yīng)工作計劃；

　　2、根據(jù)每月實際目標(biāo)達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃；

　　3、根據(jù)電話回訪或客戶反饋的滿意度結(jié)果制定并落實改善方案，提升服務(wù)力及客戶滿意度；

　　4、組織并安排售后員工的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力；

　　5、及處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定相應(yīng)的改善措施；

　　6、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部，美容部，二手車（包括改裝車輛）等各項日常工作的協(xié)調(diào)；以及單位關(guān)系客戶、社會車輛、外地車輛與保險公司的關(guān)系處理等！

　　7、技術(shù)方面使用多種檢測設(shè)備工具；對傳統(tǒng)汽車電路和電噴（直噴）發(fā)動機（混合動力，新能源）、自動變速箱、智能點火鑰匙、電子手剎、空氣（液壓）懸掛、安全氣囊、防暴死剎車、音響、防盜、智能空調(diào)、電子助力轉(zhuǎn)向等機械或電控系統(tǒng)出現(xiàn)或檢測出的問題進行進行數(shù)據(jù)分析；指點維修、人工或電腦匹配、編程（原廠或非原廠儀器）、數(shù)據(jù)重寫及員工培訓(xùn)等。

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