甲 方：________________________（以下簡稱甲方） 電 話：____________ 傳 真：____________聯系人： 地 址：_______________________ ______ 乙 方：xxx維修服務部（以下簡稱乙方） 電 話：xxxx
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議
一、合作的內容 甲方自愿將本人的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期 為____年。甲方共有臺式pc_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(rmb)/年。 大寫￥___千___佰___拾____元(rmb)。
二、上門服務項目 服務項目 描述 1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操 作系統重裝 2．系統軟件安裝 3．工具軟件安裝及維護 4．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源 5．電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能 6．各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem 7．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺 8．數據備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供） 9．網絡維護安裝 網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。 1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修， 部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。 3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家 的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在二環內不加收 服務費，在二環外需加收相應的服務費。 4．所有品牌電腦（如聯想，七喜、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期， 乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維， 若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在二環內不另收服務費，在二環外需加收 相應的服務費。
四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。 乙方在維護甲方電腦時（針對單位），為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟 件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方技術員有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間 甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計一個工作日內安排技術員上門。乙方工作時間為周一至周六 9：30－17：00。 下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。 1． 甲方不希望上門技術員在現場操作。 2． 故障情況在現場無法解決。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。 非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成 硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的 間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代 做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任， 不承擔由服務引起的間接損失。
七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的'電腦。 在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認 甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況 乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的 情況下），乙方技術員需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的 前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方技術員會詢問甲方有無 重要 的數據需要備份，甲方應當配合。
九、合同的解除 自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同， 則另簽合同。如合同期內發生意情況導致不能繼續履行合同，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求 解除和約， 但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決 此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。如有異議，請當場指出，簽字即認可以上信息。
甲 方：
乙 方：
負 責 人：
負 責 人：
單位蓋章： 單位蓋章：
二〇xx年 月 日 另：維修細節，由xxx維修服務部統一制定，并負最終解釋及修改權！
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