甲方： （旅游者或團體），聯系電話：
乙方： （組團旅行社），聯系電話：
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務，為保障雙方權利和履行義務，本著平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：
第一條 促銷與咨詢
（一）乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內容屬實。
（三）甲方為我國法律、法規所規定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應就出境游旅游服務情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
（三）對旅游服務費用所含項目，雙方達成共識。
（四）甲方確定所購買的旅游服務并交齊所需費用。
（五）乙方出具發票、成交訂單等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項，并推薦旅游者購買旅游個人保險。
（七）乙方要向甲方介紹領隊，并建立領隊與甲方的聯系。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第三條 成交訂單
（一）內容
姓名 性別 年齡 人數
團號 （或在行前說明會告知）
行程共計 晚 天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內時間包括在行程天數之內）
出發、返回地點、日期
行走國家（地區）及主要游覽點
交通工具
住宿次數 （見行程或在行前說明會告知）
標準
購物次數、內容
團費總價
注明：不包含的費用
以上條款經簽字或蓋章確認后，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅游服務提供應符合國家標準和行業標準的規定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內容符合要約規定的，視為本合同的一部分，對乙方具約束力。
第四條 違約責任
（一）乙方在下列情形下承擔賠償責任:
1．因乙方的原因未達到合同規定的要求，造成甲方損失；
2．乙方旅游服務的提供未達到國家或行業標準的規定；
3．乙方代理甲方辦理旅游所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。
（二）甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任:
1．甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任；
2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的后果由甲方自負；
3．由于甲方提供給乙方的聯系渠道有誤，導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的；
4．超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的.，責任自負。
（三）不承擔違約責任的情形:
1．因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已成行的，應提供不能履約的證據，未成行的，應及時通知對方；
2．本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的。
（四）乙方在旅游質量問題出現前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責任：
1．對發生的違約已采取了預防性措施；
2．乙方及時采取了善后處理措施；
3．由于甲方自身過錯造成的質量問題。
第五條 爭議的解決
（一）本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
（二）當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向上海仲裁委員會申請仲裁
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