前臺主要工作職責與工作內容1
a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。
b）掌握在管物業的業戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務項目及水平，做好對客解釋工作。
c）負責前臺接待人員的'日常管理、檢查、指導工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關系主管。
d）負責檢查前臺人員業務知識掌握情況，定期進行考核工作，通報考核成績并上報客戶關系主管。
e）負責傳達部門內部信息，定期組織召開前臺工作會議。
f）負責客戶區域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務等工作。
g）負責監督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內容的適用性。
h）認真完成上級交辦的其他工作。
前臺主要工作職責與工作內容2
一、前臺工作職責
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌；
2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。
3、負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
4、受理會議室預約，并負責會議服務工作。
5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。
6、接受辦公室工作安排并協助同事作好各部門行政工作。
7、與大樓物業銜接并配合物業進行水、電表的核查。
8、配合花卉公司進行每周的養護工作。
9、負責檢查各個領導辦公室辦公用品等物資的使用情況，及時補給。
10、每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。
二、具體工作內容
（一）、前臺工作內容
1、前臺是公司的.整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；
2、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
3、負責收發快遞、整理每日的報紙、雜志、信件；前臺桌面要保持干凈、整潔；
4、如離開前臺，留下聯系方式以便訪客出入。
5、每日下班后，檢查門窗是否關好并等領導走后再下班。
（二）、會議室使用管理
1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作；
2、20樓會議室主要用于公司內部召開領導班子會議、總經理辦公會議等，19樓會議室是主要用于部門例會、專題會議的場所，20樓接待室主要用于接待上級領導、董事長賓客等。
3、開會前30分鐘做好會前準備，準備好熱水，開燈并檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。
4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。
5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。
6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。
7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗，會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗，清理完畢后關好門窗。
（三）茶水間使用管理
1、定期檢查茶水間內飲用水數量，及時補給。
2、檢查茶水間衛生與清潔，不定期的對茶杯進行消毒。
（四）日常性工作
1、配合物業進行每月例行的水、電檢查工作，并簽字。
2、配合每周公司內部二次花卉的養護工作。
3、公司內部日常工作的運營與報修——物業銜接。
現存問題：
1、會議室的預約：由于某些部門會議沒有提前告知，導致不能及時準備，希望完善會議預約系統；
2、自動門的開關：由于前臺沒有開關控制，導致不能及時幫領導開門，起身走去按開關，領導需等待。
3、物業通知的及時下發：由于沒有OA，釘釘等，物業的各類通知信息，比如斷電、消防演練等不能及時通知到全部領導和同事。
前臺主要工作職責與工作內容3
a）自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。
b）掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。
c）掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。
d）負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。
e）負責外借用品〔雨傘、手推車〕的'借用及登記工作。
f）負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。
g）負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
h）嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。
i）嚴守客戶公司秘密。
j）認真完成上級交辦的其他工作。
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