物業助理工作職責

2023-09-30 工作職責

物業助理工作職責1

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體系，進行有效的內部控制;

　　2、負責公司財政方面的業務和策略，包括會計管理、財務計劃、財務程序、內部審計、成本控制和投資研究分析;

　　3、對公司稅收進行整體籌劃與管理，制定、管理和實施公司的經濟、財務標準和程序，以滿足控制風險的`要求;

　　4、參與對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制;

　　5、協調公司與銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益;

　　6、為企業經營發展及對外投資等事項提供專業的財務分析和決策依據;

　　7、分析并改進現有流程，不斷提高資金的利用率和工作效率。

物業助理工作職責2

　　計劃：協助總經理進行公司年度經營計劃的制定和各項目經營目標的分解與確定；

　　監督：協助總經理監督各部門、各項目對經營目標與管理目標的實施情況，及時進行總結和分析，提出經營目標與管理目標的修訂意見，報總經理審批；

　　企業管理：協助總經理依據現代企業管理規范主持制定各項管理制度，審核修訂全公司人員組織架構及薪酬福利體系，舉薦各類公司適用人才，復核品質督導部門反映的各項客戶投訴及員工違規事項并加具處理意見，報總經理審批；

　　市場開發：協助總經理根據公司經營計劃，做好經營性項目市場開發的`協調管理工作，為經營性項目市場運作提供支持和引導；

　　關系維護：協助總經理根據公司管理的需要，對集團及重點合作方進行關系的維護，保證各項業務的順利進展。

物業助理工作職責3

　　1、負責管理項目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作;

　　2、負責發現負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　3、全面掌握商場公共設施、設備的使用過程,遇有緊急事故，協助處理善后工作;

　　4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告及處理結果;

　　5、為商戶辦理裝修申報、商戶進場、業務咨詢等手續;

　　6、不定時巡查商戶裝修情況，發現有違章情況及時糾正，發整改通知書給商戶簽收并要求按規定時間內整改完畢;

　　7、不定時對項目的`公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區域、商鋪等地方進行檢查;

　　8、發現問題及時處理及時上報。

物業助理工作職責4

　　一、商場管理工作

　　1.負責了解業戶在經營過程中的實際經營狀況;

　　2.跟進簽發轄區內的業戶通知書、解約、退場的相關手續辦理;

　　3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務管理制度，及時向上級領導匯報商戶現場情況;

　　二、物業管理工作

　　1、負責對租戶的經營、業務的溝通并且跟蹤服務好商戶;

　　2、負責跟進與業戶溝通、處理經營管理過程中的投拆、糾紛，協助解決租戶相應問題;

　　3、進行商場的'巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務;

　　三、負責協助招商工作

　　四、完成上級領導交辦的其它工作。

物業助理工作職責5

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的`各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

　　4、負責處理業主的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

　　5、負責為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔;

　　6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;

　　7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。。

　　8、做好與相關部門協調、溝通與合作。

物業助理工作職責6

　　1. 依照物業主任的`編排，有效地執勤;

　　2. 確保物業內各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

　　3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

　　4. 熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行;

　　5. 有效執行各類工程的管理工作;

　　6. 處理緊急事故;

　　7. 與租戶保持緊密溝通，維持良好關系;

　　8. 與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報.

物業助理工作職責7

　　1、負責對大廈進行日常巡查管理，確保維持高質素服務;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、清潔和綠化情況;

　　3、負責監督衛生保潔人員和綠化人員的工作質量;

　　4、每日巡查管理區域并做好巡查記錄，發現問題及時通知執行部門處理，并跟進處理結果。

　　5、協調解決租戶日常投訴等，并做好回訪工作，與客戶建立良好的關系;

　　6、負責供應商資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　7、完成上級安排的'其他工作。

物業助理工作職責8

　　1、負責業戶關系維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業催繳，業戶投訴處理等相關工作。

　　2、負責及時派發各種費用的交費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用。

　　3、負責辦理業主入住手續及相關開戶手續，辦理業戶室內裝修申請及裝修驗收手續。

　　4、負責受理業戶的'各種報修及投訴并安排相關人員現場處理。

　　5、管轄區域內的樓宇巡視及整改監督，并提出整改建議。

　　6、負責業主/住戶檔案資料的管理與更新。

物業助理工作職責9

　　1、負責接待工作，做好來電來訪登記;

　　2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數據庫、業戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;

　　3、負責為商戶辦理進場裝修手續，監管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經驗，處理商戶咨詢、投訴工作;

　　4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;

　　5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

　　6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;

　　7、負責商場巡場工作，監督公共區域的'清潔、擺設等日常性工作，確保物業內各類設備正常運作;

　　8、負責繳費單、通告的派發，及時告知商戶商場最新動態;

　　9、其他上級交代的事項

物業助理工作職責10

　　1、協助領導對協同部門的日常工作進行監督和實施；

　　2、負責部門固定資產，文檔的管理；負責對客戶的'通知等文件的發送，配合其他部門起草各類協議，合同及策劃等；

　　3、負責客戶入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客戶建立良好關系，為客戶提供日常服務，處理投訴建議等事件，提高客戶滿意度；

　　4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費的催繳工作；

　　5、完成領導安排的其他工作內容。

物業助理工作職責11

　　1、協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理；

　　2、購物中心、辦公樓租戶日常的'溝通、協調及問題處理；

　　3、對租戶進行現場管理，以及費用收繳；

　　4、部門內部的文檔管理。

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