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酒吧前臺經(jīng)理工作職責

2023-04-13 工作職責

酒吧前臺經(jīng)理工作職責1

  1、對酒店總經(jīng)理負責,負責前臺接待班組的日常管理工作;

  2、負責前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,負責組織前臺員工的培訓;

  4、督導前臺員工認真落實酒店于部門規(guī)章制度;

  5、做好本部門與其他部門的'協(xié)調(diào)工作;

  6、做好員工的考勤及培訓工作。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責2

  1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導下,負責監(jiān)督、計劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會的相關(guān)工作,保證日常工作正常有序的`進行。?

  2、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,加強溝通、合作;協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的關(guān)系,加強協(xié)作;

  3、督導、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),并做好部門成本控制;

  4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系,處理好客人投訴;

  5、負責管理餐飲宴會銷售、當?shù)厣⒖褪袌鲩_拓。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責3

  1、引導受理客戶預約工作、負責預約工作的準備落實;

  2、負責維修車輛的`檔案登記、接待工作;

  3、負責客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào);

  4、負責每月數(shù)據(jù)總匯,根據(jù)公司下發(fā)的任務(wù)指標,活動方案積極完成工作;

  5、具團隊管理經(jīng)險,有較強服務(wù)意識,有團隊精神,制定團隊銷售策略。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責4

  1、參與業(yè)務(wù)需求設(shè)計討論,采用跨平臺的工具進行應(yīng)用程序開發(fā);

  2、負責移動平臺軟件框架的'研究,設(shè)計和實現(xiàn)、關(guān)鍵技術(shù)驗證等工作;

  3、完成項目設(shè)計、編碼、測試和優(yōu)化;

  4、負責移動平臺新技術(shù)研究、功能擴展,現(xiàn)有開發(fā)方法的改進。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責5

  1、負責本部門各項業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度。

  2、服務(wù):合理處理顧客投訴,提高部門的各項服務(wù)水平。

  3、收銀:提高收銀效率,減少收銀差錯率。

  4、資金:負責營業(yè)款和備用金管理和安全。

  5、成本控制:控制部門費用,加強收銀臺防盜管理,防止商品從收銀臺流失。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責6

  (1)負責服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù);

  (2)負責管控重大顧客投訴的處理,負責處理危機事件;

  (3)負責顧客滿意度的'持續(xù)提升工作;

  (4)安排各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動;

  (5)保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;

  (6)保持與長城廠家相關(guān)部門通暢的交流與溝通;

  (7)負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;

  (8)制訂售后人員薪酬、激勵制度,對直屬下級進行績效考核;

  (9)對6S管理整體負責;

酒吧前臺經(jīng)理工作職責7

  1、負責處理酒店的營銷工作,及時完成酒店所確定的各項目標;

  2、根據(jù)酒店制定管理目標和經(jīng)營方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

  3、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷,保證酒店業(yè)務(wù)順利進行;

  4、定期巡視全酒店的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時處理問題;

  5、培養(yǎng)人才,指導銷售部門的.工作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  6、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓;

  7、關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責8

  1、負責酒店前廳部的'接待,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。

  2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。

  3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。

  4、督導下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。

  5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。

  6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責9

  1、負責前臺全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;

  2、及時了解員工的.思想,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;

  3、掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度的銷售即時客房;

  4、督導迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導問訊服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求;

  5、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

  6、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;

  7、負責對下屬員工的考核工作。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責10

  1、負責前臺日常客戶接待及指引;

  2、協(xié)助部門經(jīng)理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;

  3、負責公司電話接聽、重要信息的登記、傳達;

  4、日常考勤的監(jiān)督、核對;

  5、快遞的收發(fā),前臺區(qū)域的.衛(wèi)生整理;

  6、其他行政事務(wù)的辦理。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責11

  1、負責餐廳的經(jīng)營活動;

  2、負責餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的`完好率;

  4、負責本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施;

  5、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責12

  1、日常的客人接待;

  2、處理訂桌:現(xiàn)場與電話;

  3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費協(xié)議;

  4、整理客戶資料;

  5、統(tǒng)計營業(yè)信息;

  6、下達訂桌與預定消費產(chǎn)品;

  7、作好相關(guān)的'訂桌預留和布置;

  8、管理部門的物品;

  9、代表酒吧對客人發(fā)送各類短信;

  10、做好部門的日常準備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;

  11、做好個人的儀容儀表、個人衛(wèi)生,注意言行舉止與接待規(guī)范,以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責13

  1、建立導診服務(wù)、前臺客服管理服務(wù)體系完善、維護;

  2、統(tǒng)計各類相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù),并匯總分析;

  3、負責醫(yī)院、門店前臺客服工作計劃控制、指導檢查、綜合評定;

  4、根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展需求,優(yōu)化工作流程,提高工作效率;

  5、提升患者滿意度,建立完善的客戶服務(wù)及管理機制;

  6、負責新員工的入職培訓、考核;老員工的崗位培訓、考核。建立完善的培訓考核機制;

  7、安排、監(jiān)督、糾正清潔人員的日常工作,保證診所環(huán)境干凈、整潔;

  8、配合公司每月的統(tǒng)一檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果積極整改;

  9、監(jiān)督診所每日營業(yè)收入足額收取,賬實相符。監(jiān)督、以及各類報表的`真實性、準確性;

  10、關(guān)注欠費統(tǒng)計,及時追繳欠費,盡量減少每月的欠費總額;

  11、對于門店日常所需的生活、辦公、醫(yī)療物品的管理和合理使用規(guī)范,協(xié)調(diào),保證診所的正常運營和優(yōu)化使用效率。

酒吧前臺經(jīng)理工作職責14

  1、對所負責部門(游輪前臺/餐廳/酒吧/客房)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理

  2、負責游輪所管理部門員工的管理及培訓培養(yǎng)工作;

  3、對所負責部門的成本進行監(jiān)控

  4、負責所在部門二次銷售指標的'落實;

  5、負責所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作;

  7、負責完成上級交辦的其他工作。

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