物業前臺的工作職責通用1
1、負責客戶日常接待、來訪、問詢、投訴、報修、檔案管理及各類手續辦理及接聽服務電話；
2、建立與完善園區客戶檔案，并嚴格執行檔案借閱等管理規定；
3、定期整理客戶投訴、報修及園區收費情況；
4、負責園區物品申購入庫領用管理，客服中心的日常衛生維護工作；
5、做好每周、每月各項數據的`統計匯總工作，協助樓管員做好每月應收水電能耗費用等數據的錄入工作。
物業前臺的工作職責通用2
1、負責前臺來電接聽、轉接、記錄，來訪人員接待、引導。
2、負責來電來訪業主/住戶的咨詢、建議、投訴等解答和記錄工作，及時將需處理的問題送報相關部門、人員、跟蹤處理結果，并進行回訪。
3、協助辦理業主/住戶入住手續、裝飾裝修手續、裝修工人外來人員出入業務等。
4、協助進行業主/住戶電話催費、入住情況及其他業務信息的統計工作等，及時反饋相關人員。
5、負責信件登記、收發。
6、完成上級交辦的'其他工作。
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