社區運營專員工作職責

2023-02-19 工作職責

社區運營專員工作職責1

　　1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復團長售前、售后問題；

　　2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

　　4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長群號召力，帶動團長推品節奏；

　　5、負責與營采部門溝通、了解產品并進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

　　6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，并跟蹤培訓落地效果；

　　7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

　　8、負責對接大區/總部相關工作并落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責2

　　1.掌握每位客戶基本信息，與之建立密切關系并提供客戶滿意服務，并為他們創造和諧愉快的工作環境。

　　2.履行行政職責，包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時將客戶信息和數據錄入到管理端系統以及進行相應的文檔備案和更新。

　　3.記錄每日信息數據，及時發現潛在問題并迅速執行解決方案，與客戶積極交流，處理客戶任何時間段的反饋以及合理的資源對接。

　　4.協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理并協助采購。

　　5.進行日常檢查，并保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客戶滿意。

　　6.協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規定。

　　7.監督項目的`能源使用情況和清潔衛生情況。

　　8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區運營專員工作職責3

　　1、負責上海分校用戶增長部家長幫團隊的社區運營工作;

　　2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的`內容生產(圖文、短視頻等)，以及對應學段家長用戶的維護和運營;

　　3、基于社區運營提升論壇、社群、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導內容;

　　4、社區網站、APP固定位置的內容日常更新，并為內容的閱讀量負責;

　　5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運營效果為導向;

社區運營專員工作職責4

　　1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執行、反饋及分析匯總，并分析相關行業社群，提出社群運營優化方案;

　　2、根據粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規劃社群生態建設;

　　3、負責日常的社群維護及管理，保持群內資訊及時更新，制定群規并執行加人踢人等動作，保持社群良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;

　　5、負責與相關文圖等內容輸出的`工作人員進行溝通，協作輸出社群運營工具，并按時做內容精準投放;

　　6、負責群活躍，尋找群內相關話題，引發群內粉絲發言;

　　7、關注群內信息及時反饋群內動態情況;

　　8、做社群拉新，延伸現有牛人資源，加入新的行業群，并將社群牛人資源建庫;

　　9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

社區運營專員工作職責5

　　1、負責搭建和管理客戶社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群運營策略及流程規范;

　　2、組織策劃社群主題活動，提升社群用戶粘性及活躍度;

　　3、引導社群客戶參與團購等活動，進行社區&社群相關數據分析，深入挖掘社群客戶價值并實現價值轉化;

　　4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升群內活躍度;

　　5、有社區運營經驗，可以有效發布產品及團購的活動信息。

社區運營專員工作職責6

　　1、社群體系搭建：社群體系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成員組建：

　　2、社群日常運維：社群日常運營維護，通過策劃各類活動、內容，提升社群成員活躍度與粘性，培養社群骨干；

　　3、通過有效的社群營銷，促進用戶活躍度并提升用戶滿意度。

社區運營專員工作職責7

　　1、負責公域平臺粉絲引流到私域，做好粉絲和社群的`日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用戶、銷售轉化目的;

　　2、負責話題和內容的策劃、發布和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

　　3、負責粉絲福利和活動的策劃，并對數據進行復盤和分析;

　　4、對粉絲和社群的問題進行整理分析，及時反饋用戶需求和問題。

社區運營專員工作職責8

　　1、負責用戶社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負責日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負責公眾號的`每周運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發布等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社區運營專員工作職責9

　　1、負責門店線上社群維護，提升社群活躍度；

　　2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

　　3、負責門店店app活動信息推廣布達，門店常規活動線上化運營推廣；

　　4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

　　5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社區運營專員工作職責10

　　1、負責搭建和運營用戶社群，并負責群粉絲的活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;

　　2、挖掘并維護核心用戶，定期組織策劃社群活動;

　　3.設計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度;

　　4.分析運營數據，優化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;

　　5.負責組織，引導各大社群的`營銷活動;

　　6.關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

社區運營專員工作職責11

　　1.負責所管轄商品的采購工作;

　　2.負責所采購商品經營數據分析(進銷存)，培育A類商品;

　　3.負責所采購商品的品質管控，保證采購商品的品質合格;

　　4.負責所采購商品的價格控制，確保采購商品價格優勢;

　　5.負責所采購商品的數量控制，確保采購商品的數量;

　　6.負責所采購商品的`退換貨率、損耗率達到公司要求;

　　7.針對所負責商品在各門店的經營提出建議;

　　8.關注門店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;

　　9.負責市場調研和日常巡店，并給出可行性報告;

　　10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

社區運營專員工作職責12

　　1、負責基于用戶拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉淀的社群建立工作;

　　2、負責制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;

　　3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導平臺商家社群運營;

　　4、制定社群業績規劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉化率;

　　5、利用數據監測分析社群運營效果，整合內外部資源，對社群運營方案、指標負責。

社區運營專員工作職責13

　　1、負責公司客戶咨詢電話的接聽及精準客戶資源回訪，分析客戶潛在需求，根據學員水平提供合理的'課程選擇建議，促成客戶報名。

　　2、熱情耐心地解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系，提高客戶滿意度與認知度。

　　3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。

社區運營專員工作職責14

　　1、答疑解惑：具備扎實的學科功底，幫助學?解決問題，掌握學習?法;

　　2、社群運營：依據熟練的'微信群運營技巧，調動學習熱情，增加?戶粘性;

　　3、學習規劃：跟進主講?師直播授課，規劃學習路徑，促進學?成長;

　　4、銷售轉化：通過電話&網絡相結合的?式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現短期班轉化長期班。

社區運營專員工作職責15

　　1、負責社區團購平臺對接、維護及開發；

　　2、負責平臺日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作；

　　3、負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜；

　　4、負責產品運營情況及相關數據的分析、工作優化。

社區運營專員工作職責推薦度：
相關推薦

【社區運營專員工作職責】相關文章：

運營專員的工作職責（精選27篇）07-14