物業管理主管的工作職責

2023-02-14 工作職責

物業管理主管的工作職責1

　　1、負責收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；

　　2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標；

　　3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的'保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患；

　　4、負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等；

　　5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生；

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正；

　　7、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業管理主管的工作職責2

　　1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行；

　　2、協調部門經理處理好物業內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發事件等；

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統計分析和處理；對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議；服務供方選擇和評審（環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的'其它工作事項。

物業管理主管的工作職責3

　　1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

　　2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

　　3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的`溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。

　　4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

　　6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。

　　7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理主管的工作職責4

　　1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修；

　　2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統籌三個項目的日常工程事宜；

　　3、制定項目內各類設備的保養制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；

　　4、做好項目能耗記錄，系統分析并提報優化方案；

　　5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發事件，妥善處理后續事宜；

　　6、新項目承接查驗工作推進等；

　　7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現場進行管控；

　　8、配合客服部做好服務支持工作，對內培訓工程各類技術能力和滿意度；

　　9、上級交代的`其他工作。

物業管理主管的工作職責5

　　1.維護入駐商戶的客戶關系，及時解決客戶反應問題。

　　2.跟進本物業的.裝修、進駐商戶的接待工作。

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作。

　　4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。

　　5、檢查與指導維修人員工作。

　　6、核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

物業管理主管的工作職責6

　　1、整個保安團隊的代表，根據客戶公司政策執行現場團隊安全制度;

　　2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統及設備運行正常;

　　4、確保客戶特殊的`保安及安全要求被滿足;

　　5、負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

　　7、就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、協助現場經理管理保潔團隊工作.

物業管理主管的工作職責7

　　1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配。

　　2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查。

　　3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況。

　　4、推動保潔板塊標準化和規范化管理。

　　5、配合協調公司其他職能部門工作。

　　6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關系。

物業管理主管的工作職責8

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

　　3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

　　4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管的'工作職責9

　　1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

　　2.負責下屬人員日常工作及業務的.管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

　　6.負責大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管的工作職責10

　　所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

　　根據公司要求協調好項目內部各部門工作的.安排

　　負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求

　　制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監督各部門落實

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

　　完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管的工作職責11

　　1、全面管理處各項日常管理工作

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流

　　4、建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管的.工作職責12

　　職責：

　　1、負責不定期對物業進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;

　　2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進客戶的需求，改善客戶關系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的.治安、消防知識教育及業務培訓工作。

　　6、具備專業的安防知識和物業管理知識

　　7、負責維護寫字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的發生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學歷以上，3年以上工作經驗;

　　2、房地產、工商管理等相關專業，物業管理專業者優先。

　　3、熟悉地產項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務意識、服務態度，優秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩定性高。

物業管理主管的工作職責13

　　1、全面負責管理部工作。遵照本企業的總體規劃和經營方針，對本企業所屬機構及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監督管理職責。

　　2、負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工工作。

　　3、制訂部署管理部的工作計劃，并監督實施和進行，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、，配合行政人事部的考核工作；并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質，保持員工相對穩定，員工堅守崗位，認真履行工作職責。

　　4、主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業部的文件精神，以及領導的口頭指令。

　　5、對辦公園區的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。

　　6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛工作制度，落實治安防范、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關指示和工作。

　　7、當險情發生時，應及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發展決定是否報警。

　　8、加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛措施，確保管理安全。

　　9、負責提供管理部人員任免意見。

　　10、負責對管理部全體員工的'作風、紀律進行督察，就違規人員的教育處分提出意見，并堅決執行公司和領導就此做出的決定。

　　11、擔任園區消防安全管理責任人。

物業管理主管的工作職責14

　　1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行；

　　2、負責管理、監督外包廠商日常工作；

　　3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行；

　　4、負責與相關政府部門的`溝通及協調工作；

　　5、負責零星物業相關物料采購工作；

　　6、監督并管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。

物業管理主管的工作職責15

　　1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案，并報主管領導審批;

　　2.負責制定各部門管理制度并組織實施，業務上接受公司的領導和監督;

　　3.負責所屬項目物業管理工作，確保物業服務達到企業標準;

　　4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負責制定各項專業制度，對員工進行業績評審;

　　6.負責物業管理的日常工作，確保物業管理秩序井然;

　　7.負責組織員工進行專業技能培訓;

　　8.負責合理調配人員，協調各崗位的工作協作，責任到人，同時關心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;

　　9.負責所管轄物業的裝修檢查，協調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

　　10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作;

　　11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作，發現不合格時采取糾正措施和預防措施;

　　12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;

　　13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴，并定期做好對業主的回訪工作;

　　14.負責推廣新的`有效的管理辦法，并總結分析，提出合理化建議;

　　15.負責參與項目的驗收工作;

　　16.其他上級領導交辦事項。

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