教育機構輔導員的工作職責

2023-01-01 工作職責

教育機構輔導員的工作職責1

　　1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等

　　2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果

　　3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度

　　4、以良好的教學和服務達成學員的續費

教育機構輔導員的工作職責2

　　1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

　　2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

　　3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的關系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責3

　　1、公司提供新數據資源，電話溝通意向客戶，促進購買課程。

　　2、熟悉公司產品及銷售知識，積極處理家長問題。

　　3、負責服務在讀學生，促使學生續費及轉介紹

　　4、負責對在讀學生進行個性化的學習管理和服務，培養學生良好學習習慣，提升學習能力和學習成績

　　5、積級與家長溝通學生學習情況，并提出建議

　　6、協調學生上課時間，確保課程的如期進行

　　7、輔助和監督教師的教學質量，確保學生學習計劃的實施

　　8、協助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢

　　9、完成部門上級安排的其他任務

　　10、遵守公司各項制度，落實公司服務精神，按時完成日常工作任務。

教育機構輔導員的工作職責4

　　1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;

　　2、負責公司管理會計師對外培訓輔導工作;

　　3、負責外部培訓學員的答疑與咨詢;

　　4、了解管會的考試與學習模式，并負責對外部培訓人員講解;

　　5、有在相關培訓或教育機構工作經驗工作者優先。

教育機構輔導員的工作職責5

　　1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;

　　2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

　　3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

　　4、根據學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;

　　5、課后練習情況及其他推送習題的批改;

　　6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。

　　7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

　　8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;

　　9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的要求;

　　10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責6

　　1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供課程咨詢；

　　2、組織好新簽學員的入學、排課、溝通等各項工作；

　　3、做好學員的上課簽到、課時統計等相關工作；

　　4、加強對任課教師授課內容及教案的監督和監管；

　　5、與學員及時溝通，收集學員反映的問題并及時處理和上報；

　　6、定期與家長溝通，反饋學生上課情況

教育機構輔導員的工作職責7

　　1、負責日常工作，做好教務工作記錄;

　　2、負責學員信息管理;

　　3、負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;

　　4、負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;

　　5、協助講師，進行全面調查，匯總分析，解決學員提出的問題。

教育機構輔導員的工作職責8

　　1、維護付費班級群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。

　　2、參與直播課程，保證出勤率，重點跟蹤學員的學習效果。

　　3、課后批改作業，針對學員出現的問題給予解答，幫助學員掌握科學的做題以及方法論。

　　4、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生及家長的粘性，維護用戶關系，建立用戶信任，提高教學滿意度;5、以良好的'教學和服務達成學員的續費指標。

教育機構輔導員的工作職責9

　　1、下發學習計劃，監督日常學習打卡，并根據學員復習情況，調整并制定個性化學習計劃。

　　2、學習方法指導：考研各階段學習方法及測略、技巧的指導。

　　3、面授課程跟課、對接上課老師、監督學員出勤等相關工作。

　　4、輔導學員進行院校專業選擇。

　　5、組織階段性班會及測試，給學員發放資料。

教育機構輔導員的工作職責10

　　1、完成新學員的基礎接待工作開通網絡課程。

　　2、負責整理各地區報名信息，報名期間分配人員報名。

　　3、負責指導同學日常普通話的發音。

　　4、及時收集客戶反饋，處理相關售后問題，提高學員服務滿意度。

　　5、領導交代的其他任務

教育機構輔導員的工作職責11

　　1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯系，促使其續費，以及維護學校的口碑等;

　　2、將孩子的在校表現與學習情況及時反饋給家長并有效溝通交流;

　　3、積極參與學校和部門組織的各種培訓、教研、講座、會議等活動;

　　4、敬業，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。

教育機構輔導員的工作職責12

　　1、對已買課的學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的學習能力。

　　2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。

　　3、協助團隊完成業績指標，對學生續費負責。

教育機構輔導員的工作職責13

　　1、提供高品質的教學服務;

　　2、建立積極、向上、好學、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;

　　3、有計劃的組織和策劃、協調高質量的班級活動，課后學習轉化沙龍的組織，增進學員對班集體的融入和熱愛，并深入挖掘客戶再消費需求;

教育機構輔導員的工作職責14

　　1、負責小組整體業績完成情況及客戶服務管理工作，保障優質用戶體驗；

　　2、推動小組持續結果落地，保障小組業績指標達標；

　　3、維護新、老學員，促課消，提供高效及時的客戶服務；

　　4、制定及梳理小組日常工作流程及規則，保證小組工作有序進行。

教育機構輔導員的工作職責15

　　1、反饋學生學習記錄情況，檢查學生課程學習狀況;

　　2、收發學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查;

　　3、維護與家長的關系，完程序單業務申請等

　　4、受理教務過程中各類問題，并協調各部門積極處理;

　　5、組織開展每學期學初、期中、期末教學檢查工作;

　　6、協助教學部門確保教學工作正常運行。

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