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收銀員個人工作計劃

2022-08-31 工作計劃

  時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候認真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編精心整理的收銀員個人工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

收銀員個人工作計劃1

  1、每天上班前檢查儀容儀表是否合格。

  2、提前5分鐘到達工作崗位開始簡單做衛生。

  3、打開并檢查電腦、pos機、打印機是否正常使用,清點備用金、發票、賬單是否足夠近期使用。

  4、與上一班收銀員交接遺留問題。

  5、查看當日會議單內容,并按照活動單開臺、入賬并結賬

  6、對當日所有賬單正確分類,轉前臺賬單送前臺收銀。

  7、核對現金信用卡與交班表是否一致,及時投款。

  8、核對應收賬單簽字是否符合要求,若不符合,附情況說明。

  9、核對宴請賬單簽字是否符合要求,若不符合,附情況說明。

  10、當班若有疑問賬單應及時與日審咨詢。

  11、對結賬單得使用進行登記。

  12、結賬單按照單號排列。

收銀員個人工作計劃2

  一、抓好收銀工作

  作為一名收銀人員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

  1、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。

  2、組織好每周一的衛生大質檢,每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務室的工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。

  3、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。

  做好日常收銀基礎工作,確保店內經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:

  1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。

  2、嚴格遵守會《公司財務制度》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,上交財務室。

  3、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。

  二、提升自己的業務能力

  收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,在工作中我要認真負責,從以下幾點提升自身的能力:

  (1)專業能力。專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業能力將非常重要,專業能力的來源有兩個方面:

  1、從書本上學來;

  2、在實際工作中向同事,下屬去學習!安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態度。

 。2)管理能力

  管理能力對于一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協調能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結工作。

  (3)溝通能力

  所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領導的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態,甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。

 。4)培養下屬能力

  讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。

  三、安排好收銀員值班、換班工作

  收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們的生活。

收銀員個人工作計劃3

  新的一年到來了,為了在新的.一年能夠把工作做到最好,特制定工作計劃如下:

  一、全面提高個人業務技能

  除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不局限于此。

  二、注重服務質量

  通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

  三、繼續做好人員幫帶工作

  以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業的發展儲備更多的優秀人才。

  四、加強區域管理力度

  對違規行為及時發現,及時處理,對于突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。

  五、對顧客投訴記錄

  清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。

  六、定期對員工進行業務技能培訓和考核

  新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。

  七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發展狀況,打造良好的工作環境

  1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;

  2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

  3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

  4、分析現金差異,提出解決方案;

  5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

  6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;

  7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;

  8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

  9、做好大宗顧客的服務工作。

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