光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編收集整理的部門工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門工作計劃 篇1
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加**個以上的新客戶，還要有個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！
部門工作計劃 篇2
工作計劃是要根據公司整體工作部署，高效、有序、切合部門實際情況全面開展好全年滑翔翼各項工作，落實到部門各工作崗位，特制定部門工作計劃如下：
一、 項目增長點：
1、加大網絡營銷宣傳力度，利用微信等公眾平臺讓來沙坡頭景區的游客都知道有滑翔翼項目，實現比翼雙飛、放飛夢想；
2、由于項目的特殊性，接待能力有限，參與滑翔翼項目的游客主要以情侶、小孩（身高達到1.2米）、親子游及90 kg以上人群居多，團隊參與人數相對較少，建議公司除7、8月份旅游旺季后出售滑翔翼與其他項目相結合的項目套票，以滿足游客不同項目需求，從而增加滑翔翼項目參與人數，實現效益最大化。
二、 收入完成情況：
努力完成公司制定的收入指標，立爭在完成公司既定目標的同時能有所超越和增長。
三、 成本費用控制：
在成本費用上，力求成本最低，效益最好化，減少破壞和浪費，節約水電等資源。
四、服務質量上臺階：
服務質量是關系到公司整體發展的重要一環，不可小視。在 工作中主要做好以下幾點：
1、通過每次崗前晨會時間為員工灌輸服務質量的重要性和
必要性，讓優質的服務意識扎根在我們每一位同事的內心深處；
2、積極掌握冬季公司組織的各類培訓技能和服務意識、努力將其貫穿在我們日常生活和工作中，把知識、文化和修養帶到工作中來，讓每一位來游的客人有賞心悅目和賓至如歸的感覺；
3、個人素養是我們服務人員必須要加強和提升的，好的素養并將的充滿正能量的，這樣必將使我們的整個團隊精神煥發，朝氣蓬勃，讓前來游玩的客人感到熱情、溫暖和嗨！
4、以細節化服務為切入點，以提高服務人員素質為重點，加強管理和服務的標準化、特色化、精細化，建立長效監督機制，實現參與滑翔翼項目的每位游客都得到安全、放心、愉快，讓每位游客都能感受到錢花在我們這兒值。
五、實現管理精細化：
1、充電---“知識改變命運”！作為一個管理者，需利用業余時間經常性的看一些與管理相關的書籍；
2、運用---理論結合實際才是根本，靈活運用所學理論知識，利用實際積累經驗才能體現出成果；
3、養成勤于思考的習慣---遇到事情時要換位思考，不草率、多問幾個為什么；
4、注重培養觀察及發現問題的能力---管理者在巡視工作時，一眼就能看出一些存在的問題并及時給予解決；
5、溝通---經常與員工進行溝通，鼓勵員工提出一些自己的看法及部門眼下存在的一些問題，以便及時改善。
六、加強項目安全經營理念：
1、做到人人都是安全員、人人都是保潔員、人人都是引導員；
2、經常性組織員工學習安全方面相關書籍，牢固樹立“安全第一、以人為本”的.思想，把職工當成自己的兄弟姐妹，從工作上、生活上關心他們，讓職工感受到企業的關懷，自覺自愿地做好本職工作；
3、健全安全經營規章制度及各類操作規程，注重貫徹落實。滑翔翼項目屬于特種高空作業項目，不得有任何安全事故，只有嚴格按章辦事，才能保證安全運營；
4、工作中做到“四勤”由于項目的特殊性，每天都在對設備設施進行巡檢，發現問題及時上報處理，所以必須做到“眼勤、手勤、腦勤、嘴勤”，使事故防患于未然，有力保障安全運營。
七、部門人員培訓計劃：
1、堅持每年冬季培訓的學習，努力把理論和實踐相結合。
2、堅持每日崗前十分鐘，找問題、抓問題、樹思想。
3、努力讓每一位同事能夠從專業的服務角度出發，從日常生活中多吸取、多學習。
4、積極參與公司組織的各類學習機會。
八、部門存在問題及解決方案：
1、每逢節假日、七八月份游客量增加，項目接待能力有限，導致游客長時間排隊問題擺在眼前。解決辦法：建議增加項目滑道
2、滑翔翼回收系統導向輪組沒有防雨裝置，造成設備一遇下雨天不時出現異常響聲；解決辦法：設計安裝防雨裝置
3、員工工作態度怠慢，缺乏積極主動性，正能量不足；解決辦法：加大獎懲力度、互幫互助，營造良好工作氛圍
4、限位開關設計有缺陷，遇風稍大時有失效現象時有發生。
部門工作計劃 篇3
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，品質部人力短缺，共有2人，彈性人數為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。
1.1組織架構
為適應目前生產需要，暫時組織結構如下圖所示，后續需要增加檢驗員。 我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點，現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質量意識，乃至能產生質量預防改進的動行等：
當生產規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量就會越來越大，工作重心將
（1）
品質部部門工作計劃
相應變化，計劃將來組織后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理，出貨檢驗等。
1.2部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行。
B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃。
C.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品質圈活動”、“7S活動”等。
D.建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”。
E.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。
F.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平。
G.加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行。
H.參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。
I.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件。
J.落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定。
K.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門。
（2）
L.按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門。
M.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。
N.負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
O.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
P.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業，不斷降低檢測費用，控制成本。
R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。 S.與其他部門相關工作的協調管理。
T.完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發展需要，那么相應工作職責也待制定。
1.3崗位說明
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1品質主管
1.3.1.1崗位目的
根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
（3）
1.3.1.2工作職責
A.管理體系的完善，審核與認證。
B.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。
C.技術要求及標準等信息的收集整理。
D.制定質量改進計劃并推進。
E.建立品質管理制度和考核辦法。
F.參與特殊訂單審核，質量計劃的作成。
G.參與特殊訂單的生產工藝研究，落實相應產前準備。
H.根據特殊要求制定相應檢驗標準。
I.樣品以及特殊訂單檢驗安排。
J.來料的異常處理。
K.供應商質量管理，并參與合格供應商的評定。
L.生產現場巡視。
M.讓步接收批準與否決。
N.不合格品處理。
O.客戶投訴處理。
P.質量事故處理。
Q.審閱質量日報。
R.質量異常現場分析。
S.負責檢驗設備及檢測器具的管理。
T.質檢員操作規范性檢查。
U.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。
V.質量統計分析。
W.質量工作總結與匯報。
X.負責相關文件，記錄，信息的管理和追蹤。
Y.預防與糾正措施的實施和效果確認。
Z.部門人員工作質量檢查和考核。
AA.7S的實施與監督。
（4）
BB.參加工作例會。
CC.完成上級臨時交辦任務。
直接上屬 ------ 制造部經理
直接下屬 ------ 品質文員，IQC，IPQC，OQC
1.3.2 品質文員
1.3.2.1崗位目的
根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標。協助上司處理部門內部日常事宜，負責本部門與其他部門的聯系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。
1.3.2.2工作職責
A.每日物品的申請，更換 ，發放及管理。
B.部門7S的執行者，辦公區域的工作秩序與7S的維護者。
C.每日將員工的加班單，出勤異常單，請假單，獎懲單，辭工書等交與人事行政 部。
D.會議的跟蹤記錄（會議準備，會議記錄，整理，發布，存檔）。
E.本部門文件資料，表格的打印，復印，保存，分發和管理。
F.內、外部聯絡單及資料的登記及時發放。
G.統計每天的半成品、成品品質檢驗日報表。
H.統計每天的來料，半成品，成品的不良記錄。
I.《品質周報》、《品質月報》的統計、提交、發放工作。
J.客戶投訴及內部重大品質異常統計。
K.品質部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。
L.電話的接聽與記錄。
M.新進人員的資料存入電子檔。
N.離職人員手續辦理。
O.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛生，認真做好“七防”工作。
P.參加培訓及工作例會。
Q.完成上級臨時交辦任務。
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