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新年工作計劃

2021-03-11 工作計劃

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將迎來新一輪的努力,現(xiàn)在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?那么我們該怎么去寫工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的新年工作計劃3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

新年工作計劃 篇1

  一、 以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作

  客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

  1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。

  3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

  4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

  5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

  二、 強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量

  隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

  1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

  2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

  3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的`安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

  5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。

  6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

  7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

  員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

  1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高銀行員工的積極性。

  2、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。

  3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

新年工作計劃 篇2

  為了進一步加快基層工作轉(zhuǎn)型,規(guī)范基層行政行為,促進基層職能到位,提高基層監(jiān)管效能,全面推進基層工商建設(shè),努力打造“三型”工商,根據(jù)國家、省、市工商局基層建設(shè)規(guī)劃以及有關(guān)文件精神,制定工商局20xx年度基層建設(shè)工作計劃。

  一、指導思想

  以黨的十七屆四中全會精神為指導,堅持科學發(fā)展觀,認真貫徹落實省局《關(guān)于加強全省工商系統(tǒng)基層建設(shè)的意見》和市局《促進基層分局履職盡責的指導性意見》,以“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動為載體,不斷加強基層分局建設(shè),增強規(guī)范履職意識,提升工作效能,優(yōu)化工商形象,為服務(wù)地方經(jīng)濟和工商事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。

  二、工作目標

  根據(jù)市局基層建設(shè)工作的部署,圍繞《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所(分局)考核細則》,通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣、扎實有效的基層創(chuàng)建活動,努力提升基層分局規(guī)范化管理水平和文明辦事的程度,促進工商職能到位,年內(nèi)確保2個分局爭創(chuàng)省級文明分局單位驗收過關(guān),8個分局爭創(chuàng)市級文明單位過關(guān)。

  三、工作內(nèi)容及措施

  1、切實加強基層隊伍建設(shè),努力提高基層隊伍的綜合素質(zhì)。重點抓好三方面的工作。

  一是注重特色,重抓思想素質(zhì)建設(shè)。在全局大力組織開展“職責永刻心中,盡責貴在行動”主題教育活動,引導大家增強履職的責任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識。結(jié)合清明時節(jié),組織大家開展憑吊革命先烈活動,結(jié)合紀念“五四”青年節(jié),開展“評先進、樹標兵、學典型”活動。

  二是健全機制,重抓執(zhí)行能力建設(shè)。圍繞不斷加強黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè)的要求,進一步界定和細化新年度局班子成員、科室分局負責人“一崗雙責”目標責任要求,自上而下組織開展了黨風廉政建設(shè)承諾活動,造濃黨風廉政建設(shè)“重自律、重防范、重踐諾”的氛圍。通過層層級級簽訂黨風廉政責任狀、實施專題輔導、集中觀看反腐倡廉警示教育片等方式,增強大家的廉政意識。廣泛深入開展“五小”廉政文化活動,寓教于樂,使廣大干部職工思想和作風不斷得到升華。

  三是分類培訓,重抓業(yè)務(wù)能力建設(shè)。按照“統(tǒng)一、精干、效能”的原則,采取專題輔導、視頻演示、互動交流等形式,分批分類對基層分局綜合管理組、巡查監(jiān)管組、經(jīng)檢執(zhí)法中隊人員進行新一輪業(yè)務(wù)培訓。同時要求各分局結(jié)合自身實際,制定詳細周密的教育培訓計劃,加大對法律法規(guī)考試、經(jīng)濟戶口軟件使用、市場監(jiān)管和執(zhí)法辦案技能競賽等一系列業(yè)務(wù)知識的學習,全面提升干部的隊伍素質(zhì),確保教育培訓工作取得實效。

  2、嚴格執(zhí)行各項制度,促進內(nèi)部管理規(guī)范。一是抓好基層干部的隊伍的日常行為規(guī)范。強化對基層工作人員八小時內(nèi)、外的日常工作、生活行為實行考查記分和責任追究,并將結(jié)果納入到全局每季的工作目標考核中去,嚴格獎懲兌現(xiàn)。二是切實抓好各項工作制度的落實。一方面從辦公場所規(guī)范、工作人員規(guī)范、工作形象規(guī)范、工作質(zhì)量規(guī)范等四個環(huán)節(jié)入手,不斷加強基層注冊窗口的管理,把首問負責制、限時服務(wù)制、預約上門服務(wù)制等一系列規(guī)范制度落到實處,方便群眾辦事,提高辦事效率,提升社會影響,另一方面圍繞基層分局行政執(zhí)法、經(jīng)濟戶口管理、注冊登記等重點工作不斷加大對行政行為的內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督,通過自查、互查及抽查與走訪相結(jié)合等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為。三要進一步強化政務(wù)公開工作,嚴格執(zhí)行政務(wù)公開工作制度。今年局與各分局負責人,各分局與本單位工作人員都要層層級級簽訂責任狀,嚴格執(zhí)行違法行政過錯責任追究制,從而進一步規(guī)范和保障基層分局依法行政,促進內(nèi)部管理規(guī)范。

  3、建立和完善科學的市場巡查監(jiān)管機制,促進職能工作到位。一是加強基層分局巡查組建設(shè)。以經(jīng)濟戶口管理為紐帶,進一步深化網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管工作體系,探索科學監(jiān)管模式,不斷深化監(jiān)管型工商建設(shè),進一步提高基層分局經(jīng)濟戶口管理的實效性,提升監(jiān)管效能。二是繼續(xù)強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。完善商品質(zhì)量巡查監(jiān)管體系,建立完善農(nóng)村食品經(jīng)營安全示范店,以農(nóng)村食品和涉及消費安全的商品為重點,全面推進放心消費工程,鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全“兩個100%”和“一個徹底解決”。三是不斷提升12315消費維權(quán)功能。加快12315進社區(qū)、進村居的步伐,拓寬消費維權(quán)的覆蓋面,提高維權(quán)水平。四是推行基層分局“登記受理于一身,監(jiān)管執(zhí)法于一體,重大案件歸經(jīng)檢”的運行模式,建立起以基層工商分局監(jiān)管為基礎(chǔ),以公平交易、經(jīng)檢條線為主體的執(zhí)法辦案模式,形成分工有序、合作有力執(zhí)法辦案新格局。

  4、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入,改善基層工作、生活環(huán)境。加大基層分局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,不斷更新基層現(xiàn)有辦公設(shè)施,及時維修、更換陳舊落后的辦公用品。進一步落實各項激勵措施,本著以人為本的原則,著力提高基層分局,尤其是邊遠分局的生活補助,為基層多辦實事。強化基層教育培訓示范點建設(shè),在走訪調(diào)研,集思廣益的基礎(chǔ)上,在制定出《基層分局教育培訓示范點建設(shè)方案》的基礎(chǔ)上,同時在全系統(tǒng)選取兩個分局作為全局教育培訓示范點,要求兩分局在建設(shè)標準上做到硬件保障到位、管理科學規(guī)范、計劃靠實可行、方法靈活管用、培訓績效明顯。在培訓方式上做到班子成員領(lǐng)學、訂題輔導深學、兼職教員引學、結(jié)成對子助學、崗位比武精學。力爭以點帶面,全面推動基層硬件及軟件設(shè)施的更新?lián)Q代。

  四、工作要求

  1、加強組織領(lǐng)導。基層建設(shè)是工商事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、根本性工作,也是當前形勢發(fā)展的需要。為了把這項工作做好,局成立由經(jīng)檢組長周海燕同志任組長的基層建設(shè)領(lǐng)導小組,全面負責基層建設(shè)工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人教科,具體負責基層建設(shè)的各項日常工作指導與督查。基層各分局局長作為第一責任人,對本單位的基層建設(shè)工作負總責。

  2、強化督查考核。為了把基層建設(shè)工作的各項措施落到實處,局將制定切實可行的獎懲考核辦法,加大對基層分局創(chuàng)建工作的督查考核力度,由局人教科牽頭,監(jiān)察室、辦公室及相關(guān)科室配合成立督查考核組,并對照上級有關(guān)要求和《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所(分局)考核細則》,每季對各分局基層建設(shè)的情況進行一次全面檢查。及時了解并解決工作中存在的問題。各分局要及時總結(jié)上報基層建設(shè)工作中的好的做法與經(jīng)驗,局將及時組織交流觀摩,并結(jié)合“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動全面推進基層建設(shè)工作。

新年工作計劃 篇3

  如果這不是理由的話,在受到今年金融風暴的影響,我的銷售業(yè)績很一般。不管怎樣過去了都過去了,希望09年市場方面能有所改善,當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標,我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計劃。

  主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習?是薪水?還是發(fā)展另一項專才?

  如果你想要的是學習新技術(shù),在制定業(yè)務(wù)員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。

  先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。 計劃合理但要具挑戰(zhàn)性

  制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標呢?到底年度工作計劃怎么寫呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?

  為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。

  目標數(shù)字化、行動具體化

  有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟:

  1.目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。

  2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。

  3.學習計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。

  4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長

  期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。

  總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。

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