旅游工作計劃

2022-08-30 工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的挑戰，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的旅游工作計劃4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

旅游工作計劃篇1

　　20xx年順義旅游委在在區委、區政府的領導下，將緊緊圍繞本地區“三個階段性特征”和“四個轉型升級”的目標定位，以提升現代服務業水平為主線，加快推進產品、服務、管理和人才國際化；以“十三五規劃、爭取項目支持、宣傳促銷活動、樹形象創品牌、行業素質培訓、全年確保安全”等六項工作為重點，充分整合區域旅游資源，著力打造都市運動休閑品牌，加速我區旅游國際化和產業化進程。

　　一、強化科學規劃，加速旅游產業轉型升級。

　　規劃是科學發展的大綱，是整合旅游資源的前提，中長期的發展規劃將明確我區旅游發展的方向，是領導科學決策的前提。旅游委將在全面分析我區旅游產業發展形勢的`基礎上，按照“三個階段性特征、四個轉型升級”的要求，編制《XX區“十三五”旅游發展規劃》。制定發展戰略，樹立地區旅游形象；調整空間布局，優化發展環境；加快資源整合，實施轉型升級；加快項目建設，打造旅游品牌；完善基礎配套，提升發展水平；拓寬融資渠道，促進產業升級；加強行業管理，提升服務水平；推進旅游業跨越式發展。

　　二、強化網絡宣傳、網絡營銷，樹立地區品牌形象。

　　在網絡快速發展的今天，通過網絡進行宣傳，進行網絡營銷是社會進步、對行業進行科學管理的標志之一。借助網絡等新媒體可以達到整合資源，彰顯大區風范；培養人才，創新宣傳模式；收集數據，把握基層情況的目的。20xx年旅游委將以打造“都市運動休閑目的地”為目標，重點圍繞五彩淺山地區、鮮花港、水上公園、漢石橋濕地等景區點開展多元化的市場營銷，打造“時尚休閑多彩順義”品牌形象。以網絡宣傳為重點，平面媒體、節慶活動、對外參展多種手段綜合運用，達到塑造品牌形象、提升游客期待值、滿意度的目的。

　　三、強化民俗旅游，加大行業培訓力度

　　隨著淺山地區的逐漸開發，對周邊地區的民俗旅游和新業態需求逐漸增加，是當地群眾增收致富得實惠的契機，同時也對我委的工作提出了更高的要求。20xx年旅游委以“提高業務能力，提升服務技能”為重點，加強旅游從業人員的培訓和管理，尤其是五彩淺山地區民俗戶餐飲和服務的培訓，提高旅游從業人員的素質和服務水平，為游客提供熱情文明高水平的服務，確保游客乘興而來，滿意而歸，營造我區良好的旅游服務形象。

　　四、強化安保工作，營造安全市場氛圍

　　旅游安全工作重如泰山，是社會矛盾的關注點，不容有任何閃失。部分旅游企業由于認識不足、經營不善、管理松懈、相關人員待遇降低、設備老化等問題給全區旅游安全工作帶來的嚴峻考驗。旅游委將成立安全監管科以強化安全管理工作，做好安全監督管理工作；做好節假日及重點時期安全部署檢查工作、隱患排查工作，組織開展消防演練及消防安全技能巡演展示；完成自查自報系統、分類分級系統、行政執法監督管理系統的季報審核等相關工作。

　　五、強化行業管理創新，促進旅游服務質量提升

　　做好a級景區、星級酒店、鄉村旅游八個業態和市級民俗旅游村（戶）的評定、升級和年度復核工作；做好黃金周及小長假安全管理、數據統計及情況分析工作；完成景區管理系統、星級飯店管理系統、旅行社管理系統、假日統計系統、安全生產分類分級系統、自查自報系統、安全標準化系統等辦公系統填報工作；做好旅游投訴的協調處理工作。

旅游工作計劃篇2

　　根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。

　　一、在xxx旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個XX市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

　　1、在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

　　2、制定一句旅游業務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

　　3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

　　4、主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。

　　5、提供周到而豐富的系列服務。

　　6、加強與主辦方的聯系，形成穩定的.回頭客。

　　二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。

　　1、在旅行社成立休閑旅游業務組。

　　2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

　　3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

　　4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。

　　5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

　　三、配合做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。

　　1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。

　　2、把營銷重點放在本盛本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

　　四、開發新的旅游產品。

　　目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

　　五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中，各業務組的業務各有其側重點，但同時其他業務也可兼做，并不矛盾。

　　六、加強售后服務，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。