2016**社區社會工作策劃書
溝通你我，關懷你我，共建美好社區
一.活動名稱
溝通你我，關懷你我，共建美好社區
二.理念
創造新型和諧關懷社區
三.社區簡介：
**社區是位于**市**區的新建社區，現有住戶2500人左右，大部分為上班一族，年齡在30-40歲之間，此外還有少部分老人，這些老人絕大部分是給自己的子女照顧孩子。
因為該住宅區是新建社區的緣故，彼此都不認識熟悉，所以社區里的鄰里關系較冷漠。鄰里之間時不時會因為小事出現口角，譬如樓上衛生間漏水滲到樓下，樓下聲音太吵擾亂休息，在樓道亂堆放東西阻塞了過道等等。除此之外，還有些鄰里之間雖然在同一樓層居住，但彼此數年都不認識，鄰里關系非常冷漠。居民對社區問題非常不感冒，甚至不聞不問，社區舉辦活動時也沒有人參加。社區居民雖然居住在一起，但是鋼筋水泥，防盜門窗卻早已隔斷了鄰里關系。
四.社區分析階段
（一） 社區基本情況
社區類型：
商品住宅區
社區地理環境資料
**區，交通便利，環境質量較好。
人口資料
750-800戶家庭，2500人左右，主要以30-40歲的上班人員為主，大多都有一個孩子，還有少部分老年人。
4. 社區文化特色
鄰里之間的`溝通非常少，有些鄰里之間甚至有矛盾。
5. 社區組織狀況
沒有居民自發組織的組織，只有社區的權力機構社區居民委員會。
6. 社區共性問題分析
許多單元樓里的鄰里甚至鄰居之間互不相識互不溝通，關系冷淡，有些鄰里之間毛段沖突不斷。居委會組織的活動很少有人甚至沒有人參與，社區沒有任何活力；
而對于社區居委組織的活動，社區居民普遍認為小區活動不具有任何吸引力，對于整個小區及居委會沒有信心；
社區居民普遍的冷淡態度非常不利于居委會小區工作的開展。
7. 社區需求分析
感覺性需求：社區居民感受到或意識到，并用言語表述出來的需求（有）；
表達性需求：社區居民把自身的感覺通過行動表達出來的需求（有）；
規范性需求：由政府行政官員評估決定的需求（有）；
比較性需求：社區居民將所得到的服務與其他社區進行比較并認為有所差別的需求（有）。
（二）社區資源分析
人力資源——居委會，志愿者，社工
財力資源——居委會，物業提供的資金
物力資源——集體活動室，其他基礎設施
其他人文資源
五.建立專業關系階段
由社工進行社區住戶訪問，經與住戶協商，每戶派一名代表參與第一次小組活動，社工與社區成員一起共同制定解決方案。
之后以一組個案為演示，來展示專業關系的建立。
六.制定計劃階段
工作目標：目的在于促進鄰里間的交流溝通，改善鄰里之間的關系，促進小區和諧
服務對象：社區居民，選取五十戶。
服務方式：個案工作，小組工作。
介入方式：個案+小組工作。
協助單位：社區居委會，其他可利用的組織。
選擇可行方案：因地制宜地制定各種方案，整合各種方案的可行性、實際性，確定最終方案。
七.計劃實施階段
（一）資源準備階段
發動居民
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