跟班學習總結(jié)范文1
為我們提高資料管理的綜合素質(zhì)能力.能全面的了解各班組的崗位流程及崗位職責。我于12月x日至12月x日在龍崗營業(yè)班進行了跟班學習,在學習中我了解到營業(yè)員的崗位職責和崗位流程。并根據(jù)資料管理規(guī)定進行了資料檢查和宣慣。
通過這幾天我在營業(yè)廳學習和檢查營業(yè)員辦理的開戶、過戶變更等業(yè)務資料的填寫字跡都很工整書面也整潔。不過在檢查中發(fā)現(xiàn)1份營業(yè)員在辦理（80045394、鴻進花園B1單元404）開戶時在輸入業(yè)務類別時把新開戶輸為資料變更，（已現(xiàn)場進行整改）。
針對本次跟班提出一點改進建議：建議一、營業(yè)員在辦理開戶時一定要多加注意，避免以上類似情況發(fā)生。建議二、營業(yè)員在為業(yè)主復印銀行存時、如賬號不清楚和存折公章印不清楚或其它復印件擋住時，請在空白處抄寫一遍，以免查閱時核對不便。
12月x日至19日在布吉點改組跟班學習，在跟班學習中了解了點火、改管的崗位職責及流程。熟悉各點改員的填單情況，并根據(jù)資料管理規(guī)定進行宣傳和檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)平湖和坂田的點火資料大部分都沒有填寫客戶姓名, 當場進行了整改。因平湖和坂田兩個地方比較偏遠,無法使用電腦打印的派工單.平時都是電話派單未報用戶姓名,建議已后電話派單時連用戶姓名一并報給師傅.其他師傅也有類似情況,“如:客戶姓名未填、檔案號寫為客編號、地址不祥、點火單未填聯(lián)系電話、托收單破損、改管單收款員未簽名、改管單作業(yè)人未簽名等。請見付件二。
12月x日至12月x日在龍崗安檢維修組跟班學習,在跟班學習中了解到維修班組的崗位職責及流程, 并根據(jù)資料管理規(guī)定對維修員、安檢員填寫的資料進行了檢查。對資料填寫都整潔干凈。
但有兩種情況，一：維修單處理結(jié)果不詳細的拆考克未注明“熱水器”或“爐灶”二：維修單未寫檔案號，請見付件二。以上作業(yè)單都是馮建斌新同事做的。建議加強學習提高責任心。
12月x日至12月x日在龍崗應急組跟班學習，在跟班學習中了解到應急組的崗位職責及流程。并根據(jù)資料管理規(guī)定對應急組人員填寫的資料進行檢查。檢查中沒有發(fā)現(xiàn)問題。對資料填寫都規(guī)范整齊干凈。
通過近一段時間以來的學習，我深刻地領悟到思想是行動的先導。要真正做好一名優(yōu)秀員工，首先必須打牢思想基礎，做到真學，真懂、真信。提高自我工作的'業(yè)務水平。
跟班學習總結(jié)范文2
在組織的關心和單位推薦下，我有幸到合水縣人大常委會辦公室進行為期三個月的跟班學習。跟班學習期內(nèi)，縣人大常委會領導對我關懷備至、全力支持，辦公室兩位領導和同事包容接納、精心指教，讓我在短的時間內(nèi)就融入人大辦公室這個新環(huán)境。我深知這次學習機會來之不易、時間短暫，不敢懈怠絲毫學習機會，始終虛心學習、用心謀事。回顧三個月的學習經(jīng)歷，我感觸頗深，受益匪淺，真正獲得深度鍛煉，受到深刻啟發(fā)，思維層次、業(yè)務能力、理論水平都得到提升。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、 提高了全局觀念和知識層面
這次跟班學習時間雖短，但卻給我提供了廣泛的學習層面、廣大的修為空間。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣級機關，對我來說工作方式、思維方式的跨度很大，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)我的工作主要是統(tǒng)計農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)和辦公室日常事務。而在縣人大辦公室就要求我對監(jiān)督法、代表法及針對“一府兩院”有關部門開展執(zhí)法檢查的相關法律政策等都要深度掌握，對召開委員會等各類會議事項要熟知流程，對大局觀、理論水平、政策的掌握要求比較高。盡快適應新的角色，進行思維方式的轉(zhuǎn)變和更高知識層面的掌握一直是我努力的方向。通過在人大辦公室的跟班學習，
我覺得思維方式和高層次知識領域的鍛煉是潛移默化全方位的，使我能站在更高的層次看問題，對自己全局觀的把握是很好的鍛煉。
二、 增強了組織能力和協(xié)調(diào)能力
人大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作性質(zhì)相比較，所面對的工作對象更為廣闊。不但要加強與市人大機關的溝通、交流，而且面對的工作對象涵蓋了本級政府的各部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所負責的各級人大代表也分布于各工作領域或地域環(huán)境，這就要求在各類工作開展中要有極強的組織協(xié)調(diào)能力。例如像8月份舉行的“縣級人大代表暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席培訓班”，在開班儀式上邀請了各部門負責人參加“監(jiān)督法”的培訓，這樣高規(guī)格的培訓班，所要組織協(xié)調(diào)的人和事繁復多樣，正是在這樣的平臺鍛煉，讓我體會到組織、協(xié)調(diào)、溝通能力的重要性，也讓我在縣人大辦公室這一平臺上加強了對此項能力的鍛煉。
三、 提高了公文寫作和處理能力
縣人大辦公室的很多內(nèi)容是對專項執(zhí)法檢查和調(diào)研結(jié)果進行提煉、總結(jié)形成文件的起草等，而在行文及文件辦理方面要求非常嚴格和規(guī)范，因此對文字和辦公能力的要求很高。跟班學習起始，辦公室領導就指導自己先行學習往次委員會的文件及各類調(diào)研報告等，本人仔細研讀了最近幾年的文件材料，并有意識的開始練習一些調(diào)研報告的寫作、工作簡訊、報社投稿，通過辦公室領導的悉心指導并加上平時的
多寫多練，我發(fā)覺我的文字寫作能力在逐步的提高，在起草文稿方面也積累了一定的心得。
四、 提升了綜合素質(zhì)和工作能力
來到人大辦公室工作，面對的人和事與原單位都有較大差別。接觸高層次的領導、接觸高難度的事務和面對人大更為嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，這都要求在人大辦公室這個環(huán)境中必須具備較高的綜合素質(zhì)和能力。無論在待人接物還是業(yè)務辦理，我都細心觀察，通過向領導學、向同事學，在他們身上尋找自己的不足并加以改進。終于在在辦公室各位領導和同事的耳濡目染下，自身的綜合素質(zhì)和工作能力得以提升。
三個月的學習鍛煉，我開闊了眼界，增長了知識，更新了觀念，提升了才干。回到本單位，我將把自己三個月所學與同事交流共享；也將把這次跟班學習的所見、所思、所悟結(jié)合到自身工作，真正做到學以致用；也將會努力工作、不斷創(chuàng)新，爭取在自己的工作崗位上取得更大的進步。
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