首先，在賣場零售方面，雅典家、米蘭納、cbd、聯邦米尼、歡樂在線等新店的開業以及其銷量的增長，標志著我們在賣場及產品方面調整的成功，也帶動了整體賣場的銷售增長。各品牌經理、店長以及導購員在強化賣場感覺與賣場感受方面也積極努力進行改善，吸引顧客爭取顧客。去年，零售部門銷售業績突飛猛進，是完成銷售任務的中堅力量。
在員工培訓方面，各部門積極配合，完成了既定的培訓計劃，特別是導購員和安裝技工的培訓做的有聲有色，并如期舉行了第二屆“導購員pk大賽”、和第二屆安裝人員“安裝技能挑戰賽”，導購技能和安裝技能均得有較大提高。
在分銷市場的開發與拓展上，我們基本完成了市場的網絡布局，在保持板式簡單生活銷量的前提下，泊雅家實木家具的.市場開發及銷量都有很大的提升，分銷商滿意度比以往也有所上升。
在集團項目的開發方面，在去年市內項目較少的情況下，跨省開發了長春農信大廈的項目，以及市內的扎龍賓館、嫩江賓館等工程項目，積極參與泰來縣人民醫院；牙克石林管局、長春市商業銀行、集安縣賓館、海拉爾高壓局等省內省外工程項目的招投標工作。
大家做出的業績實在太多，我們在此無法逐一表述 。過去的成績代表不了未來，今年的市場情況將更加嚴竣，受房地產市場的宏觀調控影響，必將波及到我們家居行業，市場品牌之間的競爭也將更加激烈。但風險與機遇同在，年內本市交房面積也將繼續增長，市場需求也將被進一步激活，我們必須抓住每一個市場機會，來提高銷售業績。
2012年，集團整體的銷售指標已經下達，全公司銷售指標為xx萬，比去年需要增長xx萬，如何把計劃真正落到實處，是在座每一位都要去思考的問題。今年我們整體工作的指導思想就是圍繞“把握關鍵要素、落實經營管理改善提升的八條指導意見”去開展工作。
首先，按既定計劃，并推出全新產品“xx衣柜”，以此為引導，全面推廣改定制服務，強化賣場設計師的作用，以個性化、差異化的服務來爭取顧客。同時按計劃對芝華仕、艾芙迪、xx木門等部分較陳舊的賣場進行重新裝修或改造，進一步完善賣場形象，同時要求零售部門嚴格執行《xx家居賣場維護通用標準》，從而強化賣場感覺及賣場感受，打造個性鮮明的賣場印象。
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